Problème de touches désactivées... help !

[lolottedesbois]

Bonjour,
Mon copain (pire en informatique que moi... et ce n'est pas peu dire...) a un problème avec son ordinateur portable (hp 17 pouces)... Les touches du haut (de 3 à 9) se sont déactivées du jour au lendemain, et ça correspond aux mêmes touches sur son pavé numérique. Du coup, la seule astuce que j'ai trouvée à ce jour pour qu'il puisse consulter ses mails est de taper "arobase" dans google... le signe "@" s'affiche alors. Il fait copier / coller et peut donc rentrer son adresse mail. Mais, du coup, c'est encore plus compliqué pour les chiffres... c'est long, laborieux.. en bref, bien embêtant...
Avez-vous une idée pour résoudre ce problème, autre que la pratique du vaudou ?
Merci d'avance...

[psychocat]

salut

commence déjà par retourner la bête et regarder sur l'étiquette en dessous le modèle exact parce que la ....