Problème avec I tunes

[Jsoudee]

Bonjour.

Alors voila j'ai I tunes dans sa version 9.2 et récemment il téléchargeait deux mise à jours sur le Voice Over pour mon Ipod. Je devais fermer I tunes très vite mais aucun moyen de le fermer de manière normale, j'ai donc arrêté le processus dans le gestionnaire des tâches. Problème : depuis cette action à chaque fois que j'ouvre I tunes, "Microsoft Windows" m'affiche ce message : " Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible" ; sur cette même fenêtre en bas est affiché le seul bouton "Fermer le programme". Depuis aucune proposition de solution. J'ai redémarrer mon PC (aucun effet), j'ai aussi essayer de réparer I tunes dans le panneau de configuration (toujours aucun effet). Je ne sais pas quoi faire.

Merci d'avance !

[diogene]

Bonjour,

Tu peux tenter ceci :
- Désinstaller ITunes.
- Nettoyer la Base de Registre avec un logiciel comme CCleaner (ça ne fait jamais de mal, de toute façon).
- Réinstaller ITunes.

[Jsoudee]

Oui j'y ai pensé mais je crois qu'en faisant cela je perdrais toutes mes musiques non ?

[H3bus]

Non, pas du tout, tes musiques sont sur ton disque dur. Et même les musiques que tu as éventuellement achetées via le Music Store iTunes pourront être re téléchargées (j'ai fait l'expérience il y a peu...)

[Jsoudee]

Ok merci beaucoup je vais essayer .

[Jsoudee]

Bon alors je viens de supprimer Itunes puis je l'ai ré installer. Ensuit je l'ai ouvert et là le même problème survient !!

[H3bus]

Salut,

Tu as bien fait le ménage avec CCleaner entre temps ?

[Jsoudee]

Je n'avais en effet pas assez fait le message visiblement car j'ai supprimé tous les programmes dont l'éditeur était Apple Inc. et cela marche très bien maintenant !

Je te remercie pour tes conseils !!

[H3bus]

C'était ma suggestion suivante... Il est vrai que iTunes s'installe avec une flopée de petits logiciels tous aussi inutiles les uns que les autres...