Problème USB

[Lebossflo]

Bonjour à tous;
voilà, mon cousin (enfin bref) a un petit problème bien ennuyant sur PC...
Quand il rentre une clé USB dans un des ports, elle est reconnue, mais des que l'on veut rentrer dedans, il bug et veux envoyé un rapport...
Sa clé n'a pas de problème, je l'ai formaté et de plus, elle se lit très bien sur mon PC et ce pour toutes les clés de toute façon...
D'après lui ces arrivée comme ça et sa clé fonctionnait avant de toute façon.
J'ai regardé un peu se que je pouvais faire, j'ai regardé s’il y avait des virus, fait un nettoyage et une défrag mais sa na rien changé.
SI vous avez une solution, je suis preneur!
Merci à tous!

[diogene]

Bonjour,

Est-ce que cela se produit seulement avec cette clé ou avec toutes les clés ? Essaie aussi, si tu le peux, d'autres périphériques usb (souris, imprimante, etc.)

[Lebossflo]

Ces avec toutes les clé.
Ces les 2 port en façade qui ne fonctionne pas (avec les clés) vu que il me semble que sa sourie est en USB (et branché derrière la tour). Il s'agit d'un PC de marque Compaq et il tourne sous XP pour info

[diogene]

- Ouvrir le boîtier (s'il n'est plus sous garantie) et vérifier que les câbles venant de la façade sont bien branchés sur la carte mère.
- Au démarrage de l'ordinateur, vérifier dans le setup du BIOS que ces prises usb sont bien activées. Les BIOS étant différents, je ne sais pas « où » tu vas trouver ce réglage. Il te faudra sans doute parcourir plusieurs pages...
- Dans le Gestionnaire de Périphériques (Démarrer, clic-droit sur Poste de Travail, Propriétés, onglet Matériel), vérifier qu'il n'y a pas de ligne précédée d'un triangle jaune d'avertissement.

Si rien de tout ça, désactiver dans ce Gestionnaire tous les périphériques en lien avec l'usb et redémarrer la machine. Ils seront redétectés et réinstallés automatiquement (s'ils fonctionnent).

[Lebossflo]

Les prises de la façade sont bien activé et fonctionne puisque quand on la branche, le PC la reconnais, elle a même son nom, mais ces quand on l'ouvre (via le poste de travail par exemple) que la il bug, et qu'il veux envoyé un rapport d'erreur ou truc du genre... par contre, on peu, via la partie gauche du poste de travail, naviguer dans les différents dossiers. Par contre, dès que l'on veux les copier ou ouvrir n'importe quoi (image par exemple) la ces repartie...