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Problème Word 2003, 2007 et 2010

Un nouveau programme qui ne fonctionne pas sur votre matériel informatique ? un message d'erreur venant d'un de vos logiciels ? Une mise à jour bloque? Besoin d'aide ? Posez vos questions sur ce forum d'entraide !

Problème Word 2003, 2007 et 2010

Message le 18 Juil 2012 18:00

Bonjour, Bonsoir,

Voilà, j'ai un gros problème. En effet, étant une personne qui écrit beaucoup, j'ai voulu installer Microsoft Word 2010 en version d'évaluation ^^ Seulement, à chaque fois que j'essaie de l'installer, mon très cher ordinateur m'informe que Microsoft Word 2003 est endommagé et que l'installation ne sera possible que quand ce sera réparé ou supprimé.

Remontons dans le temps...

Word 2003 était sur mon ordi quand je l'ai acheté (il y a donc très longtemps) et ça marchait bien au début. Puis, j'ai voulu installer la version 2007...

Il y a donc de cela 1 an et demi, j'ai essayé de passer de 2003 à 2007. Là, sans raison apparente, j'ai eu le même message d'erreur qu'aujourd'hui et Word 2003 a cessé de fonctionner correctement. A ce moment là, j'avais cherché partout comment soit le supprimer, soit le réparer. N'étant pas très douée en informatique, je n'y étais pas parvenue. Du coup, j'ai eu une version incomplète (il me manque le correcteur orthographique) de 2007. Je ne peux plus utiliser Word 2003, 2007 m'énerve (si ça ne corrige plus l'orthographe, autant utiliser le bloc-note !) et 2010 refuse de s'installer. Je suis complètement paumée, j'en ai marre et je suis sur le point de jeter mon vieux ordinateur par la fenêtre.

Aussi, vous êtes mon (enfin, plutôt celui de mon ordi ^^) seul espoir.

Aidez-moi s'il vous plaît, je suis au bord de la crise de nerf.

Amicalement,

Dysnomia
Dysnomia
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Re: Problème Word 2003, 2007 et 2010

Message le 18 Juil 2012 18:28

Bonjour,

Sans doute un problème de nettoyage d'une installation ratée.
Il faut désinstaller tout ce que le système voudra bien désinstaller. Pour être plus efficace, il est possible de le faire en mode «sans échec» (F8 au démarage de l'ordinateur).
Finir le nettoyage «à la main» en cherchant et en supprimant les répertoires Microsoft Office restants.
Utiliser ccleaner pour nettoyer la base de registre.
Redémarrer et recommencer l'installation.

Une autre solution, bien plus simple, tout aussi efficace (et gratuite) : libreoffice.
No hay camino. Se hace camino al andar. (A. Machado)
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diogene
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Re: Problème Word 2003, 2007 et 2010

Message le 19 Juil 2012 11:10

Me revoilà ^^

Déjà, merci de votre réponse rapide et précise.

J'ai déjà tenté de tout désinstaller mais impossible (avec CCleaner ou avec la procédure normale).

Hier soir, en suivant votre réponse, j'ai démarré en mode "sans échec" et essayé de désinstaller à nouveau. Pour la première fois, j'ai eu ce message d'erreur de "Windows Installer" :

"Impossible d'accéder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé. Consultez votre support technique pour assistance."

Je me suis aperçue qu'il me mettait ce message d'erreur dès que je demande à désinstaller un composant dont l'éditeur est Microsoft Corporation.

Avant de consulter ce fameux support technique, j'aimerais savoir ce que vous en pensez.

Oui, je connais LibreOffice mais je pense qu'il vaut de toute façon mieux que j'arrive à désinstaller Word 2003 correctement avant ^^
Dysnomia
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