Problème Word 2010 (ne répond pas),

[Ask to Old Man]

Bonjour,
J'ai un gros problème avec un fichier WORD 2010 dans lequel je n'arrive plus à travailler depuis quelques jours, depuis l'installation de la version gratuite d'essai de G Data Anti virus Total Care 2011. J'arrive à ouvrir tous les fichiers WORD, j'arrrive même à travailler dans les petits fichiers de quelques pages, mais jamais dans les fichiers de plus de 5O pages. Dès que j'essaie de sauvegarder, word ne répond pas, il se bloque et il faut rédemarrer pour obtenir le même résultat etc.
J'ai essayé de désinstaller la version d'essai de G Data anti-virus et de revenir à mon ancien antivirus, mais là, un autre gros problème: impossible de le désinstaller, message d'erreur suivant: "Le programme d'installation ne dispose pas des privilèges suffisants pour modifier le fichier C:\ProgramDat\G DATA\bb\Events.gdb."
Est-ce que vous pouvez m'aider, s'il vous plait????
Merci infniment d'avance pour tout conseil!

[routman54]

Bonjour,
Essaie ce deinstalleur, il nettoie aussi ton registre ce qui fait qu'il ne reste rien du programme supprimè.
http://www.pc-infopratique.com/telechar ... aller.html
Bonne continuation.

[EinsteinZero]

Salut

il est peu probable que revo-uninstaller soit efficace à cause des droit élevés nécessaire pour un antivirus...

donc avant d'essayer Revo.....

essaye en démarrant en mode sans échec d'effectuer la désinstallation normalement
ensuite, il y a un utilitaire chez GDATA pour enlever ce qui reste tu le trouveras:

>>ici (page originale en allemand)-->AVCleaner 2011<<

si ça ne fonctionne pas tu peux leur téléphoner ici 0811 – 650391

Sinon, il y a une méthode radicale que m'a rappelé un amis je le cite tel-que

Télécharge via le lien ci-dessous AppRemover sur le Bureau du PC et pas ailleurs :
http://www.appremover.com/

> Double clics dessus pour le lancer.
(Vista et Seven > Clic droit > Exécuter en tant qu'Administrateur).
(Si tu as un pare-feu et que celui-ci réagit > autorise l'utilisation de AppRemover)

> Dans la première fenêtre "Uninstall your security application", vérifie que la case "Enable anonymous ... soit bien cochée. > Clique ensuite sur Next.
> Dans la deuxième fenêtre > Sélectionne "Remove Security Application" > puis sur Next.
> Le tool va lancer un scan de détection des diverses protections du PC - (anti-virus, anti-Malware, anti-Spywares, ...)
> A la fin du scan il te sera proposé une liste de toutes les protections détectées.
> Sélectionne G DATA > Clique deux fois de suite sur "Next" et la désinstallation va se lancer.
> En fin de procédure >> clique sur Reboot Now afin de valider par un redémarrage du PC les suppressions.

Ensuite, n'oublie pas d'installer un nouvel antivirus....car sinon le PC sera tout nu