Problèmes au démarrage de mon PC portable

[Gregm93]

Bonsoir, mon ordinateur affiche un écran noir lorsque je le démarre (que ce soit en mode normal ou en mode sans échec) : il démarre avec Windows mais il met du temps lors de l'ouverture puis écran noir. 
J'ai essayé un "disc checking" pendant lequel mon ordinateur a supprimé de nombreuses "index entry" dans le dossier $I30. 
Il me propose ensuite au redémarrage un "Startup Repair" mais lorsqu'il le fait, il charge indéfiniment (plus de 2 heures) en disant "attempting repairs". 
Je le rallume donc et cette fois-ci, il affiche un message d'erreur sur écran bleu après le chargement de Windows : 
STOP c000021a {Fatal System Error} 
The initial session process or system process terminated unexpectedly with a status of 0x00000000 (0xc0000006 0x00100498) 
The system has been shut down. 

Que dois-je faire ? 

Je suis sur un ordinateur portable Toshiba avec Windows 7.

[routman54]

Bonjour,
Est ce que tu arrives à aller dans le bios , taper F2 ou Supp au dèmarrage .
Vèrifies l'ordre de dèmarrage .
Essaie aussi de dèmarrer sur un CD bootable style UBCD qui te permets de vèrifier ton HDD ainsi que tes rams et plein d'autres choses.
Bonne continuation.

[Gregm93]

J'ai pu accéder au bio. J'ai alors rétabli les paramètres de démarrage par défaut mais je ne vois pas de modification au démarrage de l'ordinateur.
Je vais essayer avec l'Ultimate Boot.
Merci.

[Gregm93]

Dois-je faire une manipulation spéciale lors du démarrage de mon ordinateur car une fois le CD gravé dans le lecteur, il ne se lance pas automatiquement ?

[EinsteinZero]

Bonjour

Pour UBCD, tu as bien créé un disque à partir du fichier ISO et non copier le fichier iso sur un Disque car dans ce second cas, le CD ne fonctionne pas...

sinon, d'après les symptômes, ce n'est pas le Disque dur qui a un pb, mais le système qui est HS et qu'il faudrait réinstaller

en effet, si Windows démarrait, pour bloquer ensuite, l'amorce du disque et les composants matériel sont probablement OK; simplement, des éléments importants du système sont endommagé et Windows n'arrive pas à retrouver ses billes se qui impose la réinstallation totale du système.

J'espère que tu as ou que tu as créé les DVD de réinstallation de la machine ou que, si elle existe, la partition de réinstallation "sortie d'usine" est opérationnel sinon, tu devra commander auprès du SAV les DVD de réinstallation (et c'est pas gratuit)

[Gregm93]

Je crois m'être trompé dans la gravure du CD.
En revanche, je n'ai pas crée de point de restauration.
Mon ordi est assez vieux donc ma priorité serait de récupérer les données sur le disque dur si celui-ci n'est pas endommagé. Je m'acheterai ensuite un nouveau PC pour les transférer dessus.
Comment puis-je faire svp ?
Merci encore de votre aide.

[EinsteinZero]

re,

pour récupérer les données, il suffit de démarrer sur un live CD linux et de copier ensuite tes données sur un disque dur externe USB ou une clef USB

>>récupérer ses données avec toutou linux ici<<