Reboot en plein jeux et écran bleu.

[Tesk]

Bonsoir à tous, j'ai un petit souci avec mon ordinateur que j'ai depuis 3 semaines. Cela c'est passé vendredi dernier. En plein jeux ( World of warcraft ) et installation ( shogun total war 2 ) mon écran est devenu noir et mes enceintes ont fais un bruit monstrueux de grésillement, puis redémarrage automatique de la bécane et écran bleu, trop rapide pour voir ce qui y était marqué. Bref depuis plus moyen de jouer car au bout de 10-15 min le problème revient. Des gens autour de moi m'ont parlé de souci de ram ou de carte graphique ou d'alimentation. Bref rien de précis. Je vais vous donner les composants de mon pc pour que vous puissiez y voir plus claire.

* Kit dual channel DDR3 2x2 Go
* Processeur AMD Phenom II
* Alimentation Corsaire CX 430 watts ( apparemment ça serai un peu faible )
* Carte graphique Saphire Radeon HD 6950

Voilà, merci pour votre aide et bonne lecture.

[math05]

écran bleu c'est souvent la carte graphique qui fait ça. remet tes pilotes à jour et ça devrait etre bon. sur ce site http://www.touslesdrivers.com il detecte les nouveaux drivers pour ton materiel.

[HOCD]

enlève une de tes barrettes mémoire et fait un teste si le pc fonctionne mieux.
Si ce n'est pas le cas, enlève celle ci et met UNIQUEMENT la première barète que tu a enlevé.

Si l'une de ces possibilité fonctionne, c'est que l'une de tes barrettes a une malfaçon et que, malheureusement, tu n'avait jamais atteint cette case mémoire défectueuse avant cette fameuse installation qui a tous déclenché...
Si c'est le ca, à chaque démarrage ton pc essaye de vider cette case mémoire en croyant qu'il reste un bout de ton ancienne installation planté et;... c'est lui qui plante

[EinsteinZero]

Bonjour

bienvenu sur le forum

pour commencer, il serait utile de savoir ce qui a provoqué l'écran bleu.....normalement, Windows crée un fichier d'erreur de vidage mémoire qui devrait nous renseigner.

télécharge whocrashed >>ici (téléchargement direct)<<

installe le logiciel, lance le et poste son rapport

[Tesk]

J'ai installé les drivers pour la carte graphique et j'ai fais la manip avec les barrettes de mémoires... Et ça a encore planté. Sinon voilà le resultat. Perso j'y comprend rien

[Tesk]

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


On Tue 22/03/2011 21:48:47 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\032211-14570-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x12903)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8004DCC038, 0xB4002000, 0xF3000135)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.

[EinsteinZero]

Bonsoir

c'est le fichier Windows Hall.dll c'est à dire la Dll qui gère les services et les périphèriques qui a planté

je traduit les conclusion du BSOD

"le problème a pour cause probable un problème de problème matériel. Ce problème pourrait être causé par une surchauffe.
L'incident a eu lieu dans un module standard Microsoft. Votre configuration de système peut être incorrecte. Le problème est éventuellement causé par un autre pilote de votre système qui ne peut pas être identifié pour l'instant".

vu les conditions d'apparition du BDOD, je ne crois pas trop à la surchauffe.

quand tu dit, j'ai fait les manip avec les barettes mémoire....en touchant aux barrettes le PC plante ?

si oui, un test mémoire avec memtest >>ici<< serait judicieux

sinon, les 430 W de ton alim...sont probablement un peu court et, il est possible que cela provoque des instabilités de tension qui pourrait provoquer le BSOD

Edit Je viens d'aller voir chez AMD je cite

Suggestion de configuration requise pour l'AMD Radeon™ HD 6950

* Un PC en PCI Express® avec un slot X16 disponible sur la carte mère
* Alimentation 500 Watt ou supérieure avec deux connecteurs d'alimentation PCI Express® 75 W 6 broches recommandée. ......

[Tesk]

Bonsoir,

Alors, j' en suis toujours au même point. J'ai été voir des informaticiens ( deux ) et eux non plus ne trouve pas la panne, test memtest, carte graphique, alim et j'en passe tout les résultats sont bon, j'ai donc fait une petite ré-installation de windows seven avec les deux 1er jeux qui fonctionnait bien et sans le dernier, résultat, plantage et le même. Donc du coup à part l'envoyer au sav de Rue du Commerce, je ne vois pas d'autre solution. Soit il y a une incomptabilité des composants soit y'en a un qui est foutu mais pourquoi ne serait-il pas localisé.

Merci pour votre aide et vos coups de pouces ^^

[EinsteinZero]

Bonsoir,

là, en effet c'est du bizarre vu le fichier qui plante, "hall.dll", logiquement y'a du hardware qui part en vrille

Mais l'incompatibilité entre matos ça arrive parfois...ensuite trouver quoi ne cohabite pas ou alors la CM qui aurait une malfaçon....

si tout les pilotes sont à jour....

là faut tâtonner et c'est pas évident, c'est du lourd, et ça demande du matos... car il faudrait faire dans l'ordre

tester avec une autre CM

ensuite essayer une autre carte graphique

enfin changer le processeur

le tout supposant, bien sur, que la Ram, le HD et l'alim sont OK (sinon on test aussi mais avant )

[Tesk]

Bonsoir, une amie m'a parlé d'un " test " à faire pour voir si ça ne viendrait pas de l'alim. Ouvrir l'un des côté y mettre un ventilo et tester un jeux et voir si le temps de re-boot est plus important qu'avant. car si c'est le cas, d'après elle, mon problème viendrait de mon alim... A suivre, je vous tiens au courant.

[EinsteinZero]

Ok on garde un œil

[Tesk]

Bonsoir à tous, test effectué et résultat identique. J'ai donc appelé le SAV, et d'après leurs technicien cela viendrait d'une possible incompatibilité entre ma carte mère " M4A88TD-M EVO/USB3 " (version 2.0) et ma carte graphique " RADEON HD 6850 " (version 2.1). Enfin bref n'y connaissant rien je leurs fais confiance. Et la seule proposition qu'ils m'ont trouvée c'est de me changer ma carte graphique et d'en prendre une une moins puissante. Bref ça ne m’intéresse pas, je préférerais changer de carte mère mais je suis un peu perdu avec toutes les propositions que j'ai pu trouver sur internet. Mon micro-processeur est un AMD Phenom II ( X2 565 ) je ne sais pas si ça correspond à quelques choses.

Merci pour votre aide et si vous avez besoin d'autres info complémentaire n'hésitez pas.


PS : Sur mon premier message je me suis trompé c'est pas une 6950 mais une 6850 comme carte graphique.

[EinsteinZero]

salut,

pour la carte mère...ce n'est absolument pas ma spécialité...je pas donc la main A+

[Tesk]

Bonsoir, nouvelle info. Cet après-midi je suis allez chez un pote pour faire quelques tests, nous avons changé la carte graphique ainsi que l'alim, et là pas de bug... Ce qui veux dire que, soi j'ai une malfaçon dans ma carte graphique soi elle est effectivement pas compatible avec la carte mère. Sachant que je ne veux pas baisser la " performance " de mon pc j'aimerais savoir si quelqu'un pourrait m'aiguiller vers du matériel qui serait compatible avec le reste de ma bécane. Si vous avez besoin de plus d'info sur mes composants n'hésitez pas. Merci et bonne soirée.

[spokspeare]

salut,

si tu ne veux pas baissé en performance il te faudra alors changer de cm, perso j'ai la même carte graphique que toi de chez gigabyte avec une asus m4a89td pro usb3 et la combinaison est très stable.mais bon il n'y a pas qu'elle.

mais je pense quand même qu'il faudrait voir pour changer aussi l'alim, 650watt tu serait tranquile...sinon le reste serait tout compatible.

@++