[Réglé] Je ne reçois plus mes mails

[franci]

Bonjour à tous.
Depuis cette nuit je ne reçois plus de mails .Je peux en envoyer.
J'utilise Outlook.
J'ai une adresse @free.fr et mon FAI est SFR.
Certains disent que FREE bloque certains comptes qui seraient contaminés ou qui enverraient de nombreux spam.

J'ai changé mon vieux mot de passe à 8 caractères par un autre complexe de 16 caractères mais ça ne marche pas.
J'ai écris au service abuse de Free il y a 30 mn.

Qu'en pensez vous ?

[CaSa]

Si tu vas sur le Webmail de free, est-ce que tu as bien des mails en attente ?

[EinsteinZero]

Bonsoir
ça peut aussi être un bête souci sur leur serveur pop....j'ai eu ce genre de souci il y a un mois chez orange...il leur a fallu 24H pour régler le pb....sans....bien sur informer quiconque
essaie de voir sur ta boite mail fonctionne sur leur serveur en ligne (ta boite mail sur le site du FAI) car il court-circuite les serveurs pop/smpt généralement fonctionne pendant les soucis de serveur (si le site n'est pas lui aussi planté )

[franci]

Réponse à tous les 2 : pas de mails sur le webmail Free.

[EinsteinZero]

as tu essayé de t'envoyer un mail depuis une autre boite mail ?

[franci]

as tu essayé de t'envoyer un mail depuis une autre boite mail ?

Oui et j'ai le message : undelivered mail return to sender.

[franci]

Le FAI qui peut être défaillant c'est FREE ou SFR ?
pop.free.fr
smtp.free.fr

[EinsteinZero]

à la base, le FAI défaillant c'est le serveur de mail (pop et smtp) donc dans ton cas free... comme tu es chez SFR, tu devrais logiquement utiliser en sortie (si ta box est sfr), le serveur smtp SFR en sortie. par contre sur un compte sfr, orange, free, alice etc il faut utiliser en entrée le serveur pop correspondant:

exemple, en ce qui me concerne, pour mon mail professionnel chez moi j'utilise le serveur smtp orange en sortie (box orange) mais mon serveur pop administratif en entrée car l'état est son propre FAI avec ses propres serveurs pop & smtp (pour des raisons de sécurité)

si tu utilise en sortie, free, c'est chez free que ça coince. (ou SFR ne te laisse plus utiliser free en smtp)

si tu possède un webmail (ggogle, yahoo, microsft..) tu peux esayer de t'envoyer un mail depuis ce web mail pour s'il passe...si oui c'est le smtp qui a un souci

[franci]

Je viens de m'envoyer (@free.fr ) un mail de @gmail.com

Résultat : adresse introuvable.

Ne t'es tu pas trompé : smtp c'est sortant , pop c'est entrant et c'est là que ça coince.

[EinsteinZero]

Bonsoir
2 possibilités....
1> leurs serveurs sont "toujours" en carafes....c'est plus que probable >>lire ici "Connection webmail impossible" << ...alors normal que Gmail arrive dans le vide.......

2> ton mail a été supprimé (volontairement ou par erreur).....perso je n'y crois pas beaucoup

donc au vu des infos....attend 24H histoire qu'ils rebranchent les tuyaux

[franci]

OK j'attends encore jusqu'à demain matin , ensuite je me crée une adresse gmail et .............je dois prévenir tous mes correspondants amis ou officiels , modifier sur tous les sites , quelle galère !!

[franci]

Je suis en accès gratuit chez Free. Comment les contacter par tel, mail ou tchat ?
Apparemment rien n'est prévu.

[EinsteinZero]

Bonsoir
j'ai un téléphone chez free, en regardant via mon compte sur leur site, il y a bien un n° de téléphone d’assistance..
c'est le 32 44
désolé..j'ai pas mieux

[franci]

Le 3244 vous demande votre numéro de fixe et comme je ne suis pas abonné chez eux.............

[EinsteinZero]

Bonsoir
hélas pas de solution sauf attendre..si c'est bien un souci de serveur où changer de crèmerie