Pb de reconnaissance de caméra

[nfranche54]

Bonjour,
Je suis nouvelle et ne suis pas sûre d'avoir choisi la bonne rubrique ! Si c'est le cas veuillez m'en excuser mais je n'ai pas trouvé où vraiment caser ma question.
Depuis hier nous essayons de communiquer pour nos cours en classe virtuelle or j'ai un pb de caméra. Sur le site de https://rendez-vous.renater.fr/wkrb6-hqwhp-z9qrij'ai le message "impossible d'accéder à votre caméra" pourtant :
- j'ai vérifié dans les paramètres, la caméra est bien activée
- je vois la personne par contre c'est la personne en face qui ne me voit pas !
Quelqu'un aurait-il une idée d'où peut venir le pb ?
Et par ailleurs en branchant une webcam extérieure est-ce que je peux contourner ce pb ?
Merci infiniment pour vos réponses.
Nicole

[EinsteinZero]

Bonjour
il est possible que le navigateur n'est pas les autorisations caméra au niveau du système si tu es sous Win 10... c'est un classique.
ou si tu as un antivirus parano il peux être le fautif

[nfranche54]

Bonjour
il est possible que le navigateur n'est pas les autorisations caméra au niveau du système si tu es sous Win 10... c'est un classique.
ou si tu as un antivirus parano il peux être le fautif

Mon antivirus est en fait celui de la sécurité windows mais dans ce cas n'aurait-il pas dû ouvrir une boite de dialogue me permettant d'autoriser la caméra ? J'ai déjà eu ce phénomène pour un logiciel ?
Est-ce que le fait de passer par une webcam extérieure peut contourner le pb ?
Merci pour votre réponse.
Nicole

[EinsteinZero]

La web cam intérieure ou extérieur est un périphérique géré par le système en conséquence, celui-ci gère les autorisations
pour les logiciels.
aussi, il faut deux choses
1> que le périphérique soit bien reconnu: c'est le cas s'il fonctionne sur d'autre application (programmes)
2> que le programme qui demande l'accès y soit autorisé par le système. si un na vigateur pose souci, il faut essayer avec un autre.