[Réglé] ... récupération de données ciel

[galyfa]

Bonjour, j'ai un ami artisan qui rencontre un gros problème. Son pc est en train de rendre l'âme et il contient son logiciel de facturation "Ciel" ainsi que toutes ses sauvegardes. J'ai récupéré le pc et réussi à le faire redémarrer. J'ai effectué une sauvegarde de ciel en Zip sur un disque dur externe mais lorsque je veux ouvrir cette sauvegarde, j'ai ce message :



Je voudrais savoir comment pouvoir lire ce fichier et surtout s'il est possible de réellement sauver ces données pour les mettre au chaud sur un autre pc car mon ami va en changer dès que ses données seront sauvées. Mais il ne reprendra pas ciel car il est mécontent du "SAV".
l'idéal peut être serait de les convertir en un autre format, pdf par exemple ou au pire avoir le visuel des devis et factures mais je ne vois pas faire des copies d'écran pour chacun car il y en a un paquet...
J'espère pouvoir trouver une solution ici pour le dépanner car pour lui c'est la catastrophe en ce moment à cause de ce sacré logiciel. Merci d'avance.

[romain83000]

Salut,

Malheureusement les fichiers de sauvegarde de CIEL ne peuvent être modifier. Il faut que depuis CIEL tu imprimes en format PDF avec PDF-Creator qui est gratuit et que tu les enregistre. De cette façon tu auras toutes les anciennes factures. (ce qui aurait tout de même du être fait au préalable (sauvegarde = sécurité)

Sinon il te faut continuer à utiliser CIEL. Il existe d'autre outils de gestion d'entreprise ou de facturation/devis mais CIEL est le plus complet. Je te conseil de le garder même si le SAV laisse à désirer (parce que c'est partout pareil).

@pluche

[CaSa]

Il faudrait déjà faire plusieurs exports, autres que PDF, les données seront peut-être exploitables par d'autres moyens.

Personnellement, ce que je ferais : si le système complet peut être sauvé, c'est à dire s'il n'est pas exagérément gros, je ferais une image vmware (et/ou VDI) complète du windows "malade" afin de pouvoir la réexploiter dans un logiciel de virtualisation.
Ca permettrait de pouvoir exploiter les anciennes données avec le logiciel fonctionnel, en toute sécurité et pérénité.
Pour l'exemple, j'en parlais ici :
=> viewtopic.php?f=12&t=55230&p=424353

[galyfa]

Bonjour et merci pour vos réponses, ces lueurs d'espoir vont peut être éviter la crise cardiaque de mon ami !!!!
Je vais essayer avec PDF Creator, mais si je dois faire facture par facture et devis par devis... oulala ça va être fastidieux...
CaSa pour faire plusieurs exports pour que les données soient peut être exploitables par d'autres moyens, comment dois-je faire please ?
Je tenterais bien aussi le coup de faire une image vmware, au moins si grâce à ça le système du pc malade est transféré sur un pc sain les données seront au chaud. Sur le pc malade "C" est utilisé à hauteur de 27 Go, est ce que c'est réalisable, et si oui j'aurais besoin d'aide pour les manips car ça me dépasse un peu là.
Merci d'intervenir en tous cas.

[CaSa]

CaSa pour faire plusieurs exports pour que les données soient peut être exploitables par d'autres moyens, comment dois-je faire please ?

Je ne sais pas, je disais cela car le PDF n'est pas une donnée "exploitable", sauf à la regarder.
Sous CIEL n'est-il pas possible de faire des exports dans d'autres formats ? CSV par exemple...

Je tenterais bien aussi le coup de faire une image vmware, au moins si grâce à ça le système du pc malade est transféré sur un pc sain les données seront au chaud. Sur le pc malade "C" est utilisé à hauteur de 27 Go, est ce que c'est réalisable

Oui, ça donnera tout simplement une image virtuelle de 27 GO.

si oui j'aurais besoin d'aide pour les manips car ça me dépasse un peu là.
Merci d'intervenir en tous cas.

Essaye déjà d'installer VMwareConverter.
Si tu arrives à le lancer tu auras besoin d'un autre disque (ou partition) assez grande (de 30 GO), ou d'un partage réseau, pour pouvoir accueillir l'image. L'idéal serait de brancher un autre disque dans le PC, provisoirement, il vaut mieux que ce soit en local.
Le reste n'est pas très compliqué.

[Pac428]

Salut Galyfa

@ CaSa : c'est correct ça comme "mode d'emploi simplifié" ?

http://www.blogotec.fr/vmware/vmware-in ... tandalone/

++

[galyfa]

J'ai installé VMwareConverter sur le pc malade, il est fonctionnel. Ce n'est apparemment pas la version que Pack428 (hello l'ami ) a utilisé pour le tuto, j'ai beaucoup plus de paramètres et je ne comprends pas tout. L'idéal pour moi serait d'installer l'image du systéme sur un disque dur externe que j'ai branché sur le pc.
Au début, j'ai "import machine" au lieu de "convert machine", ensuite je choisis "physical computer" puis "local machine", après j'ai fait des copies d'écran, j'ai coché ce qui me paraissait correct sans pour autant en être sur et c'est là que j'ai besoin de vos conseils.



"J", c'est mon disque dur externe.










Si par contre vous avez le lien pour la version de Pack428, je prends car ça parait beaucoup plus simple.

Vu les problèmes rencontrés avec cette histoire, j'ai convaincu mon ami de réinstaller Ciel sur son nouveau pc et d'y remettre ses sauvegardes afin d'avoir ses données au chaud suer un pc fonctionnel. Pensez vous que c'est possible sans autre surprises ? Genre la clef d'activation sera elle toujours bonne, etc ?
Merci d'avance.

[CaSa]

J'ai installé VMwareConverter sur le pc malade, il est fonctionnel. Ce n'est apparemment pas la version que Pack428 (hello l'ami ) a utilisé pour le tuto, j'ai beaucoup plus de paramètres et je ne comprends pas tout.

Effectivement ce n'est pas la version que j'utilise qui est celle du tuto de PAC.
Le lien de téléchargement est ici => https://my.vmware.com/web/vmware/evalcenter?p=converter
Il faut s'inscrire gratuitement au préalable.

Vu les problèmes rencontrés avec cette histoire, j'ai convaincu mon ami de réinstaller Ciel sur son nouveau pc et d'y remettre ses sauvegardes afin d'avoir ses données au chaud suer un pc fonctionnel. Pensez vous que c'est possible sans autre surprises ? Genre la clef d'activation sera elle toujours bonne, etc ?
Merci d'avance.

On peut pas dire, on ne connait pas les spécifications de CIEL... Cela dit, il est courant que ce genre de logiciel associe une licence à une architecture. Si tu change de PC de XP vers W7 ou W8 par exemple, tu ne pourras peut-être pas faire fonctionner le logiciel. Il faut également voir si la licence est transportable sans la refaire valider par l'éditeur...
Bref ça me parait un peu compromis, sinon le piratage serait trop simple.

Par contre, avec un peu de chance, une machine virtuelle convertie ne te demandera pas de revalider la licence. Mais ça reste du dépannage, c'est juste pour te trouver une solution en cas de panne imminente.
Bien entendu que "l'idéal" c'est de réinstaller CIEL avec ses sauvegardes sur une machine "neuve", avec une licence "valide"

[diogene]

Bonjour,

Il y a sans doute pas mal de réponses là.
En gros, nouvelle installation possible, mais il faut demander une nouvelle clé.

[galyfa]

Je viens d'installer la bonne version de "VMwareConverter",je l'ai lancé en suivant le tuto mais il n'y a pas comme dans le tuto "VMware Server 2.x", j'ai ça :



J'ai tout de même essayé plusieurs solutions au hasard mais ça plante au bout de quelques secondes

[CaSa]

Il faut prendre le format VMWARE WORKSTATION 9.x

[galyfa]

Re, j'ai essayé comme indiqué mais ça plante systématiquement... et puis le pc a fini par rendre l'âme.
Heureusement j'avais imprimé les factures et les devis pour mon ami. On peut donc dire d'une certaine manière que le problème est réglé.

[Pac428]

Oui heureusement que tu a imprimé ...

Bonne continuation Edetfa

[CaSa]

Dommage.. ca aurait été une solution fonctionnelle.