[Résolu] Desinstaller cacaoweb

[augustin109]

Bonsoir, j'ai installé cacaoweb et j'ai appris récemment que ce logiciel est en fait très mauvais pour l'ordinateur, pouvez vous m'aider à le désinstaller svp ? Merci beaucoup
Bonne soirée.
Augustin109

[bernard53]

Bonsoir
Tu as quoi comme os sur ton pc:
Tu as regardé dans ajout suppression de programmes.
Passe Malwaresbytes et dis moi si tu as toujours des soucis de désinstallation.
Installe Malewarebytes' Antimalware,

http://malwarebytes.org/products/malwarebytes_free

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version PRO >> lors de l’installation.
*** Met-le à jour puis choisi, Exécuter un examen complet

*** Si une infection est trouvée, coche la case a coté et valides avec l’Onglet Supprimer la sélection

Poste le rapport final En choisissant l'onglet Rapports/Logs dans MalwaresBytes
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
Bonne soirée

[augustin109]

Bonsoir, merci de m'aider
Je suis sur Windows 7, par contre je ne peux pas te publier le rapport car en bas du message il y a juste option, il n'y a pas ajouter des fichiers joints, comment faire pour te le faire parvenir ?
Bonne soirée.
Augustin109

[EinsteinZero]

Bonsoir
pour les fichiers joints, j'ai déplacé le sujet dans "sécurité et virus"...en conséquence les fichiers joints sont maintenant disponibles

bonne désinfection....A+

[augustin109]

Bonjour
voici le rapport final que tu m'avais demandé,
Bonne journée
Augustin109

[bernard53]

ok je pense donc que tu as encore des traces.

Télécharge AdwCleaner d'Xplode sur ton bureau.

Ensuite :
Valide le mode Scanner



Puis : valide Rapport et si des intrusions sont détectées valide alors le mode Nettoyer


Possibilité après ce lancement d’une demande de redémarrage pour valider toutes les suppressions.

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.


Ensuite :
Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: lien ici
( patientez quelques instants, ensuite clic sur " Enregistrer" à l'apparition du fichier à télécharger JRT.exe )
Une fois le téléchargement terminé,

Sous XP, double-clique sur l'icône de JRT.exe pour démarrer l'outil.
Sous Vista/Seven/et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé( JRT.exe ) et choisir "exécuter en tant qu'administrateur".

Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...



Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!
Si l'antivirus fait des siennes :arrow: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article .

Ensuite, patiente le temps du scan de l'outil, il va faire une sauvegarde du "registre" pour commencer et ensuite scanner différents modules de ton PC.
NB: Le bureau disparaitra quelques instants, c’est normal.



Une fois tout ton PC examiné tu auras cette fenêtre:



Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

Pour rappel:
Fais un ctrl + a, à l'intérieur de la fenêtre de ton bloc note (présent sur le bureau) puis un ctrl +c, pour copier ton rapport dans ta réponse sur le forum. ( ctrl+v )
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.


Ensuite :
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix et MBRchek) sur ton bureau


Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag pour le lancer l’analyse puis :




A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[augustin109]

Bonsoir
voici le deuxième rapport demandé
Dois-je attendre tes réponses après avoir poster les rapports ou je peux faire tout d'un coup en postant à chaque fois les rapports ?
Merci
Bonne soirée

[augustin109]

re-Bonsoir
voici le rapport JRT comme prévu,
Merci encore pour ton aide
Bonne soirée
Augustin109

[augustin109]

Re-re Bonsoir
Voici le dernier rapport, celui de ZHPDIAG, cependant lorsque je l'ai téléchargé je n'ai pas eu la 3ème icone seulement les deux premières.
Bonne soirée
Augustin

[bernard53]

ok ceci.
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous en bas de page (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)


Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

Attention je constate aussi que ta partition C: est pleine. Il faut penser a transférées certains données pour faire de la place.

[augustin109]

Bonsoir
voici le rapport, pour le disque OC: je sais .. j'ai eu un disque dur externe pour noel je vais le vider mais je voulais d'abord nettoyer mon ordi.
Bonne soirée

[bernard53]

OK pour le DD externe
Comment va ton pc s.t.p.

[augustin109]

Comment ça ? je sais pas quoi répondre ^^

[bernard53]

J'ai marqué: comment va ton pc?

[augustin109]

il rame un peu parfois, il est pas trop vieux pourtant, ça fait deux ans que je l'ai mais j'en prends soin