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[Résolu] Écran qui s'éteint en plein jeu, Besoin d'aide =)

Votre PC fume ou ne démarre pas ? Vous recherchez de l'aide pour dépanner le matériel informatique interne (carte mère, carte graphique, mémoire...) ou votre pc assemblé ? Alors posez vos questions sur ce forum d'entraide.

[Résolu] Écran qui s'éteint en plein jeu, Besoin d'aide =)

Message le 08 Aoû 2019 05:05

Bonjour je suis Tom,
Je viens à vous car j'ai un problème avec mon nouveau pc, que je n'arrive pas cerner depuis un petit moment.
Pour vous mettre dans le contexte, je me suis fais plaisir en m'achetant tous mes composants (neuf) sur Amazon pour m'y monter une config (Mini ITX).

Ma config:
Processeur: i7-9700k (3.6 Ghz)
Carte mère: ASRock Z390 Phantom Gaming-ITX/ac
Mémoire: Corsair Vengeance RGB PRO (2x8Go), DDR4, 3000MHz, C15
Carte Graphique: EVGA GeForce GTX 1080 Ti SC2
Disque dur: Samsung SSD Interne 860 EVO (1Go)
Samsung SSD Interne 970 EVO Plus NVMe M.2 (250 Go)
Alimentation: Corsair RM750x
Refroidissement: NZXT - Kraken X52
Boitier: NZXT - H200
OS: Windows 10 Pro

Concernant le problème, j'ai tout simplement mon écran qui n'affiche plus d'image, c'est comme une coupure qui m'affiche No Signal puis il s'éteint dans la foulée. Ça devient de plus en plus récurrent mais seulement quand je suis en jeu, ça me le fait au bout de 5 min comme 30 min. Je suis obligé de redémarrer le Pc pour obtenir un retour d'image normal.
Je tiens à préciser que lorsque l'image se coupe, j'ai toujours le son du jeu ou conversation vocal, musique, vidéo, etc...
mes périphériques sont toujours allumés.

J'ai fais des benchmark pour voir si c'est à cause d'une surchauffe, j'obtient des températures correct pour ma config.

CPU : 35° en Idle
55°/65° en Jeu
GPU : 55° en Idle (Moins avec gestion de ventilation)
75°/85° en Jeu

Par contre avec OCCT, j'ai faits un Power Supply et ma tour s'est éteinte directement, j'ai test une seconde fois pour voir et ça m'a affiché qu'il n'y a eu aucun problème.

Donc j'en conclue que c'est peut-être mon alim qui est défectueuse.
Aidez moi a identifié mon problème svp =(
Tomgg
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Re: Écran qui s'éteint en plein jeu, aidez moi svp =)

Message le 08 Aoû 2019 17:41

Bonjour, Tombgg

Tu as déjà fait le nécessaire pour essayer de cibler le problème :wink:

Ça devient de plus en plus récurrent mais seulement quand je suis en jeu


Uniquement dans les phases de jeux ?

As-tu fait quelque chose au niveau du Bios ?
Ne pas faire demain ce que tu peux faire aujourd'hui !!!
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Re: Écran qui s'éteint en plein jeu, Besoin d'aide =)

Message le 08 Aoû 2019 18:23

Salut, merci de te porter soutien ! :)

- Oui, uniquement en phases de jeux. J'ai volontairement laissé mon Pc tourner pendant plusieurs heures hors-jeu et j'ai eu 0 coupure.
La première fois que j'ai eu le problème, c'est quand j'ai mis des gros mods graphiques sur GTAV, puis maintenant le problème arrive sur les autres jeux (Csgo, Squad...) J'ai essayé de mettre tous les settings en low mais rien n'y fait, ça persiste toujours.

-Au niveau du Bios, j'ai seulement modifié la cadence de la RAM pour la mettre à 3000 mhz.
Et la vitesse des ventilos.

J'ai tous mes pilotes à jour, mais le problème continue.
Tomgg
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Re: Écran qui s'éteint en plein jeu, Besoin d'aide =)

Message le 08 Aoû 2019 20:30

Je pense avoir trouvé le réel problème, c'est la CG qui surchauffe anormalement.
Tomgg
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Re: Écran qui s'éteint en plein jeu, Besoin d'aide =)

Message le 08 Aoû 2019 20:44

Je viens de regarder effectivement elle 10° à 15° degrés de plus que les tests que je viens de voir et bizarrement je trouve ton CPU plutôt chaud par rapport au fait qu'il à un refroidissement: NZXT - Kraken X52 qui s'évacue par le haut sauf si tu l'as mis dans un endroit genre en façade :roll:

Soit ton PC est mal placé dans la pièce ou tu te trouves et il n'y pas assez d'aération soit le sens du flux d'air dans la Mini ITX n'est pas bon et puis le bloc d'alimentation juste en dessous avec les grilles apporte un peu plus de chaleur au GPU pas top lorsqu'on à un gros GPU
Ne pas faire demain ce que tu peux faire aujourd'hui !!!
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Re: Écran qui s'éteint en plein jeu, Besoin d'aide =)

Message le 08 Aoû 2019 21:29

Bon, je confirme que c'est bien le GPU qui surchauffe.
J'ai téléchargé EVGA Précision X1 pour gérer les Temp° et les Fan du GPU et ça va beaucoup mieux.
Le problème c'est que la carte a des piques de chaleur, ce qui la fais surchauffé, du coup ça active la sécurité.

Je pense aussi que ça viens peut-être de l'alimentation, qui envoie des tensions trop élevées qui surchauffe le GPU ?

La carte est elle défectueuse ? :cry:

webdesigner a écrit: je trouve ton CPU plutôt chaud par rapport au fait qu'il à un refroidissement: NZXT - Kraken X52 qui s'évacue par le haut sauf si tu l'as mis dans un endroit genre en façade :roll:


Je n'ai pas le choix de le mettre en façade, pas de place de le mettre en haut :o
Il chauffe un peu trop car il faut que je change la pâte thermique aussi.
Tomgg
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Re: Écran qui s'éteint en plein jeu, Besoin d'aide =)

Message le 08 Aoû 2019 23:49

Problème qui persiste mais maintenait ça me le fait même quand je suis pas en jeu.
Pour couronner le tout il y a un voyant rouge qui s'allume sur la carte graphique...
Je suis vraiment perdu....

Édit: le voyant rouge signifie, simplement la température de la carte. Bleu=20° Verts=60° Rouges=80°, donc elle a bien surchauffé, pourtant le logiciel m'affichait qu'elle était à 40° justes avant la coupure.
Tomgg
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Re: Écran qui s'éteint en plein jeu, Besoin d'aide =)

Message le 09 Aoû 2019 10:14

Salut
comme ton GPU a beaucoup chauffé (en espérant qu'il n'a pas souffert) il est possible que sa pâte thermique soit endommagée...la pâte thermique c'est pas cher....je commencerais par la changer
si la CG est bien ventilée et que ça ne change rien... il est à craindre que le GPU soit endommagé.
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Re: Écran qui s'éteint en plein jeu, Besoin d'aide =)

Message le 09 Aoû 2019 10:48

Bonjour,

Un premier point ton alimentation est surdimensionné , une 600 watts en étant généreux suffirait.
Second point , pour moi une configuration Gamer ça se met pas dans une boite à chaussures, même si le fabricant dit si, lui il veut vendre, là dedans tu as un manque flagrant de ventilation.
Essaies de mettre les sœurs Williams à l'avant d'une Fiat 500 ce sera pareil.
Tomgg a écrit:Par contre avec OCCT, j'ai faits un Power Supply et ma tour s'est éteinte directement, j'ai test une seconde fois pour voir et ça m'a affiché qu'il n'y a eu aucun problème.

Ça non plus ce n'est pas normal , on a déjà vu des alimentations de marque neuve défaillante.
Bonne journée.
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Re: Écran qui s'éteint en plein jeu, Besoin d'aide =)

Message le 10 Aoû 2019 22:09

Bon j'ai remonté/ recâblé mon Pc, et le problème s'avère disparu.
Tomgg
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Re: Écran qui s'éteint en plein jeu, Besoin d'aide =)

Message le 11 Aoû 2019 00:06

:D Content pour toi Tom !

On attend quelques jours que tu nous confirmes et on passe le sujet en [Réglé] si ça te convient.

Fais savoir.

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Re: Écran qui s'éteint en plein jeu, Besoin d'aide =)

Message le 16 Aoû 2019 14:26

Vous pouvez mettre en "Résolu".
Tomgg
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Re: [Résolu] Écran qui s'éteint en plein jeu, Besoin d'aide

Message le 16 Aoû 2019 15:32

Bonjour,

Tomgg a écrit:Vous pouvez mettre en "Résolu".

C'est fait. Bonne continuation.
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