[Résolu] exécution impossible de zhpcleaner

[nonoss]

bonjour,

j'ai des dysfonctionnement sur mon pc, il m'est impossible d'exécuter zhpcleaner même en mode administrateur, ni de vérifier si la dernière version de java est bien installée, comment puis-je résoudre mes problèmes.

merci de votre aide

[bernard53]

Bonjour
As tu tester en ayant désactiver ton antivirus?

[routman54]

Bonjour ,
Puisque tu as déjà télécharger ZHPCleaner démarres une première fois en mode sans échec puis exécutes le , puis au redémarrage tu l’exécutes en mode normal .
Si tu as des Malwares , ils peuvent bloquer Java mais peut être venir du fait que celui-ci n'est pas à jour .
Moi je te conseillerai de faire un tour du côté Sécurité et Virus du Forum pour être pris en charge par un Helper .
Java tu vas bien sur le site d'Oracle > ICI <.
Bonne continuation .
Grillé par Bernard , je te laisse entre les mains du professionnel . Image cliquable .
A plus ++++

[nonoss]

merci pour ta réponse le problème est que même en mode sans échec il ne se lance pas as tu une petite idée du problème, j'ai oublié de dire que je suis sous windows 10 je ne sais pas si cela a son importance mais il est préférable de le préciser

[EinsteinZero]

Bonsoir
vu l'allure du sujet, je déplace dans "sécurité et virus"

[nonoss]

d'accord merci bien je vais continuer de suivre depuis sécurité et virus

[routman54]

Re ,
ZHPCleaner tu l'avais téléchargé là ou tu l'avais déjà sur ton ordinateur ?
Moi je le désinstallerai , puis après arrêt de l'appareil je le retéléchargerai en désactivant l'antivirus depuis le site de Nicolas Coolman, il est ici en lien direct.
Puis tu lances l'analyse , comme les Maj sont fréquentes si des Bugs ont déjà été rapporté à Nicolas il aura certainement fait le nécessaire .
Bonne continuation .

[bernard53]

Bonjour à tous
nonoss ceci en plus si cela ne fonctionne toujours pas.
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.

Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :



Valide Scanner puis Valide Rapport
à la fin du scan : Ce dernier est aussi sauvegardé directement sur ton bureau.
ZHPDiag.txt
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel

[nonoss]

bonsoir Bernard,

Merci pour ton aide, j'ai dû hélàs re formater mon disque dur parce que je n'arrivais pas a lancer ni zhpcleaner, ni zhpdiag ni a désactiver l'UAC.

Depuis j'ai tout installé, et lancé, et tout est propre, je pense qu'il faut que je mette en résolu, mais je ne sais pas comment.

J'ai d'autres questions concernant mon pc mais cela ne concerne pas les virus alors je les mettrai dans les forums concernés.

un grand merci quand même pour votre aide

[diogene]

Bonjour,

Merci du retour,

Bonne journée !

je pense qu'il faut que je mette en résolu, mais je ne sais pas comment.

Je m'en suis occupé.