[Résolu] Explorateur windows à cessé de fonctionner ?

[moneta]

Messieurs Bonjour,

Depuis quelques temps j'ai un souci avec mon pc ( Acer Aspire 8943G, sous windows 7 ). Je n'arrive plus à transférer les données de ma clé USB vers les documents de mon pc ?

A chaque tentatives, l'inscription suivante apparaît sur mon écran : L'explorateur windows à cessé de fonctionner ?

Pourriez-vous svp m'indiquer la marche à suivre pour rétablir correctement ce problème ?

D'avance Merci.
Christian.

ps: Suis pas trop à l'aise avec les PC ?

[routman54]

Bonjour ,
Est ce uniquement lors de l'utilisation de ta clé usb ?
As tu regardé ces pistes de Microsoft > ICI < ?
Est ce que l'utilisation de la clé sur un autre appareil cause aussi des soucis ?
Bonne continuation .

[moneta]

cher routman 54,

Je viens de tester ma clé USB sur un autre pc et là, ça fonctionne correctement. Donc j'en déduis que ce n'est pas la clé usb qui déconne ?

Comme indiqué dans votre message, je suis allé sur le site de microsoft mais en suivant la procédure je n'ai pas les mêmes indications ? Comme exemple,dans gestions de taches, "processe ", n'apparaît pas la ligne "explorer.exe softonic, mais explorer.exe christian ?

ensuite comme demandé, je fais:
fichier
nouvelle tache
exécuter
tapez explorer.exe
et puis OK.

rien ne se passe ??

Voila et encore merci pour vos bons conseils.

Christian.

[routman54]

Bonjour ,
Je ne vois pas la manip décrite sur le lien que je t'ai donné , bon mais je connais , encore heureux que tu n'ai pas explorer.exe Softonic ce dernier site est un nid à virus .
La manip consiste a mettre fin de tâche sur explore.exe voir même si il y en a plusieurs via le gestionnaire de tâches arrêter l'appareil et le recréer (nouvelle tâche ) il n'y a pas besoin d'extension derrière c'est juste explorer.exe au redémarrage .
As tu auparavant essayer un SFC /scannow ?
Tu ouvres une invite de commande en tant quadministrareur en tapant CMD dans la recherche près du démarrage puis tu y mets : SFC /scannow en n'oubliant pas l'écart entre le C et le slash puis entrée , ça peut prendre un certain temps mais ça réorganise tes fichiers système .
Bonne continuation .

[moneta]

voila,

je suis allé comme convenu sur SFC / SCANNOW et voila le message reçu ?


Cet ordinateur utilise windows 7 édition familiale prémium. Ce composant logiciel enfichable ne peut pas être utilisé avec cette version de windows.
Pour administrer des comptes d'utilisateurs pour cet ordinateur, utilisez l'outil comptes d'utilisateur situé dans le panneau de configuration.

Je suis allé dans le compte utilisateurs avec panneau de configuration, mais là, je ne comprends rien et ne sais quelle manipulation faire ?

merci.

[moneta]

J'ai effectué SFC /SCANNOW et voici le résultat :

La vérification 100% terminée
Le programme de protection des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité ?

j'ai testé pour savoir s'il y avait eu du changement mais ça ne fonctionne toujours pas ?

Merci d'avance.

[routman54]

Re ,
On va continuer par un CHKDSK , je te mets le tuto > ICI < pour être sur que le disque n'ai pas de problèmes . Si les problèmes persistent le mieux sera de voir avec la section Virus et Sécurité du Forum en préparant ta prise en charge en suivant > Ceci < .
Bonne continuation .

[moneta]

voici le message reçu lorsque j'ai effectué CHKDSK C:/F/R

Accès refusé, vous n'avez pas de privilèges suffisants. Vous devez invoquer cet utilitaire dans un mode d'exécution élevé ?

Pas facile tout ça ?

Merci.

[routman54]

Bonjour ,
C'est une commande à faire avec les droits d'administrateur .
Bonne continuation .

[EinsteinZero]

Bonjour

C'est une commande à faire avec les droits d'administrateur .

en effet, à cette fin:
->démarrer->tous les programmes-> accessoires
->faire un clic droit sur "invite de commandes"
->choisir "exécuter en tant qu'administrateur"

alors y'a plus qu'a taper dans la fenêtre le CHKDSK voulu

[psychocat]

ensuite ca va te répondre que ca ne peu pas exécuter le scandisk immédiatement et te proposer de le planifier au prochain démarrage ! tu répond oui et tu redémarre Windows !

celui ci va s'exécuter des le démarrage de Windows et pendant le scandisk, tu regarde si il commence a faire des réparations d'index ( il va te le dire clairement a l'écran ) et tu reste devant car le résultat va s'afficher brièvement et Windows va démarrer aussitôt, tous ca pour voir la ligne cluster défectueux et le nombre en face !

au pire si ca va trop vite et que tu a pas le temps de tous voir on pourra ressortir le résultat via des scripts simple qui existe

@routman54 est sur la bonne piste au niveau du diagnostique ! en général si explorer plante c'est parce que les accès sur le stockage sont trop lent ! on accuse en premier ta clé USB et ensuite on se rabat sur le disque dur !

mais avant de voir la section virus, si le scandisk ne donne rien, je suis avis de faire des tests d'accès/mesure de performance du disque dur plus poussé par exemple avec HDD tune ....

[guugues]

Hello tout le monde !

Avant d'envisager une défaillance du disque dur, il y a des logiciels qui font planter l'explorateur, notamment MyWinLocker, installé par défaut sur beaucoup de PC de constructeurs (comme Acer justement), j'ai eu le cas récemment sur le forum (ce problème est évoqué sur pas mal d'autres forums d'ailleurs).


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moneta, rends-toi dans :

Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités.

Si tu vois MyWinLocker dans la liste des programmes installés, désinstalle-le complètement et redémarre le PC (cela peut te demander de désinstaller en même temps Yo-Safe et/ou Shredder, accepte).

[psychocat]

Hello tout le monde !

Avant d'envisager une défaillance du disque dur, il y a des logiciels qui font planter l'explorateur, notamment MyWinLocker, installé par défaut sur beaucoup de PC de constructeurs (comme Acer justement), j'ai eu le cas récemment sur le forum (ce problème est évoqué sur pas mal d'autres forums d'ailleurs)

OK

-mais le logiciel ( surement pour verrouillé l'accès aux données ) est installé d'origine

-et lui son PB, c'est depuis quelque temps seulement

[guugues]

-et lui son PB, c'est depuis quelque temps seulement

Symptôme typique de la présence de MyWinLocker, qui peut justement arriver n'importe quand, cf les sujets sur le net.

Maintenant, le tout est de savoir s'il est installé sur le PC de moneta, il n'y a plus qu'à attendre sa réponse.

++

[moneta]

Chers Amis,

Me voila de retour avec de bonnes nouvelles. Mon pc est réparé . Rassurez-vous, ce n'est pas moi qui ai réglé ce problème.
Après un bon diagnostique fait par un technicien en informatique, celui-ci m'a vivement conseillé le remplacement du disque dur du pc qu'il à diagnostiqué HS. Effectivement, il me l'a démonté et remplacé par un SSD 256Gb.
J'ai une nouvelle machine hyper rapide au démarrage et très confortable à l'usage. Le tout avec un disque dur externe de 500 Go (que je possédais déjà) de quoi pouvoir stocker une multitude de dossiers.

Je voulais vous remercier tous pour vos bons conseils.

ps: je ne sais comment indiquer dans ce message que c'est Résolu ?

Amitiés.
Christian.