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[Résolu] Probleme de virus et de multiples toolbar...

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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[Résolu] Probleme de virus et de multiples toolbar...

Message le 10 Nov 2013 15:22

Bonjour,

J'ai fait un peu de ménage sur un PC infecté mais je suis un peu rouillé (j'utilisais hijackthis)
Avec hijackthis / antivirus avast / ccleaner, j'ai à priori tout enlevé mais j'ai vu qu'il y avait des outils plus récent genre OTL.

Voici le résultat des analyse OTL :
OTL.txt
extra.txt

Merci de me dire si le ménage est terminé

Yakka
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Re: Probleme de virus toolbar...

Message le 10 Nov 2013 16:58

Salut yakka et bienvenue ! :wink:


Je vais te prendre en charge pour la désinfection, mais d'abord, je vais te demander de prendre connaissance de ces quelques règles :


Image La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Merci de continuer jusqu'au bout, même si les symptômes apparents ont disparu.

Image Les outils que je te demanderai de télécharger devront être enregistrés sur ton bureau : aide en images
(merci à H.A.W.X).

Image Ne suis pas plusieurs procédures de désinfection sur différents forums, au risque d'endommager ton système d'exploitation.

Image Ne fais rien de ta propre initiative.

Image Je suis bénévole : je ne pourrai donc pas toujours te répondre de suite.



Image Ton PC est infecté par des PUP / Adwares, qui ont les caractéristiques d'afficher des pubs intempestives, de collecter tes habitudes de navigation et d'installer des toolbars , car tu n'es pas assez vigilant(e) lors de l'installation de logiciels gratuits, qui proposent souvent ces PUP / Adwares pré-cochés pour l'installation.

Afin d'éviter ce genre d'infections, quelques recommandations :


Image En cas de téléchargements de logiciels, les effectuer uniquement via les sites officiels des éditeurs.

Image Ne télécharge pas tes logiciels sur des sites comme Softonic ou 01.net.

Image Prendre connaissance de ce qui est indiqué lors de l'installation de logiciels : s'assurer de décocher les éventuelles cases pré-sélectionnées.



Image Tu utilises visiblement Windows Vista avec le service Pack 1, alors qu'il existe le service Pack 2 téléchargeable via Windows Update. Une raison à cela ?


Image Tu utilises Windows Live Messenger : celui-ci a été remplacé par Skype. Tu peux donc le désinstaller si tu le souhaites et installer Skype à la place.


Image 1- Désinstallation des PUP / Adwares / logiciels inutiles via le panneau de configuration :


Désinstalle les logiciels suivants via : DémarrerPanneau de configurationProgrammesProgrammes et fonctionnalités :

  • BitGuard (PUP)
  • Advanced System Protector (PUP)
  • Shop-Up (PUP)

Si certains ne veulent pas se désinstaller, ce n'est pas grave, passe aux suivants.


Image 2- AdwCleaner – Nettoyage :


  • Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
  • Lance AdwCleaner.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Clique sur le bouton Scanner.

Image

  • Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Nettoyer.
  • Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.
  • Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte en cliquant sur OK.
  • Une fois le PC redémarré, un rapport s'ouvrira automatiquement.
  • Copie et colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

Image 3- Junkware Removal Tool :


Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur JRT puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Lorsque la fenêtre suivante apparaît, appuie sur n'importe quelle touche de ton clavier pour lancer l'outil :
Image

  • Le nettoyage commence. Le bureau est susceptible de disparaître, c'est normal. Laisse travailler l'outil.
  • Un rapport va s'ouvrir automatiquement.
  • Copie et colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

Image 4- OTL – Correction :


  • Relance OTL.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur OTL puis Exécuter en tant qu'administrateur Image


  • Si tu utilises Google Chrome, désactive temporairement la traduction automatique en suivant ce tutoriel.


  • Colle ensuite les lignes précédemment copiées dans la catégorie Personnalisation d'OTL.
Image

  • Ferme toutes les applications en cours, y compris Internet.
  • Puis clique sur le bouton Correction. Patiente.
  • S'il t'est demandé de redémarrer le PC : accepte.
  • Le rapport est sauvegardé ici : C:\_OTL\MovedFiles\ sous la forme date_heure.log.
  • Héberge le rapport en utilisant le site Cjoint.com pour poster le lien dans ta prochaine réponse.

----------------------------------------------------------------

Sont donc attendus les rapports de AdwCleaner, JRT et OTL.
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guugues
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Re: Probleme de virus et de multiples toolbar...

Message le 10 Nov 2013 18:07

Merci pour ton aide, ce n'est pas mon PC mais je ferais part de tes remarques au proprietaire
Par contre, pour moi c'est Windows 7 Sp1 pas Vista

J'avais déjà desinstallé toutes ces Adwares

Rapports ADWCCLEANER:

Je continu avec les autres outils

Rapport JRT:
yakka
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Re: Probleme de virus et de multiples toolbar...

Message le 10 Nov 2013 18:40

Re,

Ok, j'attends la suite. Par contre, peux-tu héberger les rapports sur Cjoint.com comme demandé s'il te plaît ? ça m'arrangerait. :wink:

Merci.
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Re: Probleme de virus et de multiples toolbar...

Message le 10 Nov 2013 19:21

OK
Par contre OTL est bloqué sur "creating restore point DO NOT INTERRUPT" depuis au moins 30 minutes
Je fais quoi je kill l'appli?

Edit : Je me suis absenté et le PC était "bloqué"

OTL n'a pas fait de rapport.
Je fais une analyse pour te générer un rapport comme lors de mon premier message. dès qu'elle est terminée, je te partage le fichier (sur cjoint.com comme demandé :wink: )
yakka
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Re: Probleme de virus et de multiples toolbar...

Message le 10 Nov 2013 20:40

Re,

Fait ceci pour OTL stp (j'ai modifié le script de correction) :


Image OTL – Correction :


  • Relance OTL.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur OTL puis Exécuter en tant qu'administrateur Image


  • Si tu utilises Google Chrome, désactive temporairement la traduction automatique en suivant ce tutoriel.


  • Colle ensuite les lignes précédemment copiées dans la catégorie Personnalisation d'OTL.
Image

  • Ferme toutes les applications en cours, y compris Internet.
  • Puis clique sur le bouton Correction. Patiente.
  • S'il t'est demandé de redémarrer le PC : accepte.
  • Le rapport est sauvegardé ici : C:\_OTL\MovedFiles\ sous la forme date_heure.log.
  • Héberge le rapport en utilisant le site Cjoint.com pour poster le lien dans ta prochaine réponse.

----------------------------------------------------------

Est donc attendu le rapport de correction de OTL.
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Re: Probleme de virus et de multiples toolbar...

Message le 10 Nov 2013 21:05

Voici le rapport :
yakka
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Re: Probleme de virus et de multiples toolbar...

Message le 11 Nov 2013 00:05

Re,

Parfait ! Comment se comporte le PC ?


Image On continue :


Image 1- Malwarebytes Anti-Malware :


  • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware sur ton bureau.
  • Le fichier mbam-setup apparaît sur ton bureau : lance-le pour installer le logiciel.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur mbam-setup puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Lors de l'installation, pense à décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO.
  • Veille également à ce que la case Mettre à jour Malwarebytes Anti-Malware soit cochée.
  • Les mises à jour se lancent et le logiciel démarre.
  • Si tu possèdes déjà ce logiciel, pense à le mettre à jour via l'onglet Mise à jour puis Rechercher des mises à jour.
  • Dans l'onglet Paramètres, configure-le comme ci-dessous:
Image

  • Puis dans l'onglet Recherche, coche la case Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher.
  • Sélectionne tous les lecteurs (tu peux également brancher tes médias amovibles) et clique sur Rechercher.
Image
Image

  • L'analyse peut prendre un certain temps. Laisse travailler l'outil sans l’interrompre.
  • Lorsque l'analyse est terminée, clique sur OK puis sur Afficher les résultats.
  • Si des infections sont trouvées, assure-toi que tout est coché et clique sur Supprimer la sélection puis sur OK.
  • Un rapport va s'ouvrir automatiquement.
  • Copie et colle son contenu dans ta prochaine réponse.
  • S'il l'outil te demande de redémarrer le PC, accepte de suite.

Image 2- SX Check&Update :


  • Télécharge SX Check&Update sur ton bureau.
  • Si l'antivirus émet des alertes, désactive-le temporairement.
  • Lance sxcu.exe.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur sxcu.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Clique ensuite sur le bouton Rapport :
Image

  • Un rapport, du nom de rapport_SX.txt, s'ouvre automatiquement.
  • Poste le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

---------------------------------------------------------------------------------

Sont donc attendus : les rapports de MBAM et de SXCU.
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Re: Probleme de virus et de multiples toolbar...

Message le 11 Nov 2013 11:01

Bonjour,

Ci joint le rapport de mbam:
yakka
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Re: Probleme de virus et de multiples toolbar...

Message le 11 Nov 2013 11:08

Salut !

Peux-tu me répondre pour ceci :

guugues a écrit:Parfait ! Comment se comporte le PC ?



OK pour MBAM, c'est effectivement une détection d'un élément de la quarantaine de AdwCleaner. :wink:

OK aussi pour SXCU, tous tes logiciels sensibles sont à jour, c'est bien. :wink:


Image Comme tu as Windows 7, tu pourras cependant passer de la version 10 à la version 11 de Internet Explorer, en téléchargeant les dernières mises à jour via Windows Update.


Image On a presque fini :


Image 1- SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :


  • Télécharge SFTGC sur ton bureau.
  • Lance SFTGC.exe.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
  • Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :
Image

  • Un rapport du nom de SFTGC.txt est alors créé sur ton bureau.
  • Poste son contenu dans ta prochaine réponse.

Image 2- Purge de la restauration système / Suppression des outils de désinfection :


  • Télécharge DelFix sur ton bureau.
  • Lance Delfix.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur DelFix puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Coche la case Réactiver l'UAC (grisée sous Windows XP).
  • Coche la case Supprimer les outils de désinfection.
  • Coche la case Purger la restauration système.
  • Coche la case Réinitialisation des paramètres système.
  • Enfin, clique sur Exécuter :

Image

  • Le rapport est ici : C:\Delfix.txt.
  • Poste son contenu dans ta prochaine réponse.

------------------------------------------------------------------------

Sont donc attendus : les rapports de SFTGC et de DelFix.
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Re: Probleme de virus et de multiples toolbar...

Message le 11 Nov 2013 11:21

Le PC semble aller bien
Voici le premier rapport :

Et le second
yakka
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Re: Probleme de virus et de multiples toolbar...

Message le 11 Nov 2013 12:05

Parfait ! On peut finaliser dans ce cas :


=====================================================================================================


Image La procédure de désinfection est désormais terminée. Je te remercie de l'avoir suivie jusqu'au bout.
Image Je t'invite maintenant à prendre connaissance des conseils de sécurité ci-dessous.


=====================================================================================================


¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Sécurisation du PC ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤



Image Tenir à jour Windows, les navigateurs et les programmes installés



Image Analyser régulièrement l'ordinateur



Image Bloquer les publicités, potentiellement dangereuses



Image Savoir si un site web possède une bonne ou mauvaise réputation



Image Éviter d'être de nouveau infecté



Image Les pratiques à éviter




Si tu as des questions, n'hésite pas ! ;)
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Re: Probleme de virus et de multiples toolbar...

Message le 11 Nov 2013 12:19

Super !
Merci pour ta disponibilité.
Par curiosité comment tu configures le logiciel OTL?
yakka
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Re: Probleme de virus et de multiples toolbar...

Message le 11 Nov 2013 17:33

Impeccable ! :wink:

Pour OTL, on a pour habitude d'utiliser des analyses personnalisées, via les lignes qu'on demande de coller dans le logiciel lors de l'analyse (c'est ce que tu as d'ailleurs fait pour l'analyse afin de générer les premiers rapports d'OTL).

J'analyse ensuite le rapport pour trouver les lignes associées à des malwares, afin de les fixer dans un script. Il faut également, en fonction des malwares rencontrés, utiliser des logiciels spécifiquement conçus pour les supprimer.

Voilà. :)


Tu peux désormais éditer ton premier message via le bouton Editer afin d'y apporter la mention [Résolu] devant le titre du sujet. :wink:

Bonne continuation à toi ! :wink:
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Re: Probleme de virus et de multiples toolbar...

Message le 11 Nov 2013 19:00

guugues a écrit:Tu peux désormais éditer ton premier message via le bouton Editer afin d'y apporter la mention [Résolu] devant le titre du sujet.
Je m'en suis occupé.
Bonne journée à vous deux.
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