SOS : problème avec Virusscan 7.0

[Malena]

A qui pourra m'aider sachant que je ne suis pas un as de l'informatique !
J'ai récemment installé visrusscan mcafee version 7.0 ainsi que sa mise à jour et depuis mon PC fait des redémarrages sauvages (écran bleu et scan disk) sans me prévenir Il est parfois sympa et me laisse travailler pendant plusieurs heures ou alors il est tout simplement infernal et se relance alors qu'il a à peine fini son démarrage. Ca peut le faire plusieurs fois de suite.
J'ai fait une recherche de virus (tant qu'à faire autant qu'il serve à qq chose) qui n'a rien donné.
J'ai contacté l'aide de mcafee qui m'a fait faire un virus scan sous DOS. Rien à signaler non plus !
Finalement ils m'ont conseillé de désinstaller virusscan et de les contacter par téléphone (plus facile à dire qu'à faire).
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce genre de pb ?
A toutes fins utiles, j'ai acheté l'antivirus en même temps qu'une amie et elle a le même genre de pb que moi. Son PC se plante et elle redémarre en sauvage (le mien est plus sympa puisqu'il redémarre tout seul )
Je travaille sous windows 98.

merci d'avance aux bonnes âmes douées en la matière
BYE

[Finwood]

Bonjour Malena, désinstalle le et essaie celui-ci

http://www.zdnet.fr/telecharger/windows ... 64s,00.htm

[Malena]

salut,
je vois que tu m'envoies sur virusscan 8 en téléchargement et comme je suis ignarde en la matière, je vais poser une question peut-être totalement idiote : comment se fait-il qu'on puisse télécharger une version de virusscan alors qu'elle est commercialisée ??
merci

[kanelle]

tout simplement parce que c'est une Version d'évaluation, qui doit fonctionner pendant 30 jours je pense, et en attendant ça te permet de trouver une autre solution

[Malena]

OK OK. en fait j'avais déjà désinstallé virusscan pour voir si c'était bien à cause de lui que mon PC plantait. Et comme c'est bien le cas, j'ai viré vers autre chose que mcafee et j'ai téléchargé une version essai de kaperski. je ne sais pas ce que ça vaut mais je me dis que c''est toujours mieux que rien
Le service technique de mc afee m'a laché, depuis plusieurs jours pas de nouvelles.
Allez les as de l'informatique
personne n'a une petite idée de ce qui m'arrive ??

@+

[coyote89]

si c'est uniquement McAfee qui debloque, alors vire le et télécharge antivir, antivirus gratuit et mis a joutr tte les semaines, bien plus efficace que McAfee d'apres mes précédentes expériences...

là -> www.free-av.com

[Malena]

Merci,
Mais tout compte fait je me demande si ce n'est que mcafee qui fait planter. J'ai installé KAPERSKI et ce jour là no problème. Le PC est resté au vert 2 jours et voilà qu'il plante maintenant au démarrage lorsqu'il arrive sur la mise en route de outlook express Je suis obligée de le démarrer hors connexion, puis de rétablir la connexion ensuite.
Je commence à en avoir ras la casquette de cette foutu machine.
C'est grave docteur (s) ??