[Réglé] soucis de page daccueille et ralentit d ordi

[lorentt59]

tout d abord bonjour a tous ,
je vous contact car j'ai un petit "soucis" concernant ma page accueille : quand j 'ouvre internet explorer j'ai une page qui s ouvre je vous met le liens ici http://www.qvo6.com/?utm_source=b&utm_m ... 1381476780
hors je n'est rien fais pour la changer étant donner que ma page d'accueille est le portail d orange
de plus l'ordinateur fonctionne au ralenti dans l'execution de certain programme

d'avance merci de votre aide
coordialement lorent

[guugues]

Salut !

Je vais te prendre en charge pour la désinfection, mais d'abord, je vais te demander de prendre connaissance de ces quelques règles :

La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Merci de continuer jusqu'au bout, même si les symptômes apparents ont disparu.

Les outils que je te demanderai de télécharger devront être enregistrés sur ton bureau : aide en images
(merci à H.A.W.X).

Ne suis pas plusieurs procédures de désinfection sur différents forums, au risque d'endommager ton système d'exploitation.

Ne fais rien de ta propre initiative.

Je suis bénévole : je ne pourrai donc pas toujours te répondre de suite.

Nous allons analyser ton PC. Pour cela :


1- OTL – Analyse :

• Télécharge OTL sur ton bureau.
• Ferme toutes les applications en cours, puis lance OTL.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur OTL puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Coche les cases Tous les utilisateurs, Recherche Lop et Recherche Purity.
• Si ton Windows est en 64 bit, la case Avec analyses 64 bit doit être cochée par défaut :

• Copie le contenu du cadre ci-dessous en cliquant sur Tout sélectionner, clique-droit sur la zone sélectionnée puis choisis Copier :

Code: Tout sélectionner

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
drivers32
activex
/md5start
afd.sys
atapi.sys
ipsec.sys
netbt.sys
tcpip.sys
explorer.exe
wininit.exe
winlogon.exe
userinit.exe
kernel32.dll
svchost.exe
services.exe
/md5stop
%temp%\.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl|FEATURE_BROWSER_EMULATION /rs
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl|feature_enable_ie_compression /rs
HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl|feature_enable_ie_compression /rs
nslookup www.google.fr /c
SAVEMBR:0
CREATERESTOREPOINT

• Puis colle-le sous la catégorie Personnalisation d’OTL.
• Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants. A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront : OTL.txt et Extras.txt. Ceux-ci sont présents sur ton bureau.
• Héberge chacun de ces rapports sur cjoint.com puis poste moi les liens dans ta prochaine réponse.

2- AdwCleaner – Scan :

• Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
• Lance AdwCleaner.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Scanner.

• Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Rapport.
• Une fenêtre contenant le rapport s'ouvre.
• Copie et colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

----------------------------------------------------------------------------------

Sont donc attendus : les rapports de OTL et de AdwCleaner.

[lorentt59]

bjr et merci pour l'aide donc j'ai bin fais comme tu m'as expliquer et voici les liens pour les rapport

(otl.txt)


(rapport adwcleaner)

concernant le rapport Extras.txt rien ne c'est afficher juste un seul rapport

coordialement lorent

[guugues]

Re,

Le rapport Extras.txt se trouve au même endroit que le rapport OTL.txt, à savoir sur ton bureau. Il me le faut pour la suite.

En attendant, j'analyse les autres rapports.

De plus, tu as utilisé plusieurs fois AdwCleaner, notamment en mode nettoyage : il me faut ce rapport de nettoyage (au passage, merci de ne faire que ce que je dis stp) :

AdwCleaner[S0].txt - [6262 octets] - [12/11/2013 11:03:44]

-------------------------------

J'attends donc le rapport Extras.txt ainsi que le rapport de nettoyage de AdwCleaner.

[lorentt59]

bjr comme je ne trouvais pas le rapport extrats j'ai refais lanalyse et jai eu le 2eme rapport je poste le liens
ici :
encore merci pour l aide coordialement lorentt

[guugues]

Salut,

Merci pour le rapport. Je vais passer outre le rapport AdwCleaner demandé. On passe à la suppression :


1- AdwCleaner – Nettoyage :

• Relance AdwCleaner.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Scanner.

• Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Nettoyer.
• Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.
• Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte en cliquant sur OK.
• Une fois le PC redémarré, un rapport s'ouvrira automatiquement.
• Copie et colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

2- Junkware Removal Tool :

• Télécharge Junkware Removal Tool sur ton bureau.
• Lance Junkware Removal Tool.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur JRT puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Lorsque la fenêtre suivante apparaît, appuie sur n'importe quelle touche de ton clavier pour lancer l'outil :

• Le nettoyage commence. Le bureau est susceptible de disparaître, c'est normal. Laisse travailler l'outil.
• Un rapport va s'ouvrir automatiquement.
• Copie et colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

3- OTL – Correction :

• Relance OTL.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur OTL puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Si tu utilises Google Chrome, désactive temporairement la traduction automatique en suivant ce tutoriel.

• Copie toutes les lignes se trouvant au lien suivant ( de :OTL à [emptytemp] ) :
  http://cjoint.com/13nv/CKnj1LDVi8l_lorentt59.txt

• Colle ensuite les lignes précédemment copiées dans la catégorie Personnalisation d'OTL.

• Ferme toutes les applications en cours, y compris Internet.
• Puis clique sur le bouton Correction. Patiente.
• S'il t'est demandé de redémarrer le PC : accepte.
• Le rapport est sauvegardé ici : C:\_OTL\MovedFiles\ sous la forme date_heure.log.
• Héberge le rapport en utilisant le site Cjoint.com pour poster le lien dans ta prochaine réponse.

4- UsbFix – Recherche :

• Télécharge UsbFix sur ton bureau.
• Branche tous tes médias amovibles sur le PC (clé USB, disque dur externe ...) sans les ouvrir.
• Lance UsbFix.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur UsbFix puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Recherche puis laisse l'outil travailler :

• Une fois la recherche terminée, un rapport s'ouvre automatiquement.
• Ce rapport est sauvegardé ici : C:\UsbFix [Scan1] Nom_Du_PC.txt.
• Héberge le rapport en utilisant le site Cjoint.com pour poster le lien dans ta prochaine réponse.

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Sont donc attendus les rapports de AdwCleaner, JRT, OTL et UsbFix.

[lorentt59]

bjr jai lancer le scan adwcleaner le rapport s'est bien afficher puis j'ai lancer le scan du program junkware removal tool et le rapport me parrais bizzard dans le sens ou rien n'est ecris je poste le liens voi spar toi mm est il normal ou pas ?




coordialment lorentt

[guugues]

Re,

Oui, le rapport est normal, l'outil n'a à priori rien trouvé, sauf si tu l'as utilisé 2 fois de suite ?

Par contre, j'attends tous les autres rapports (AdwCleaner, OTL et UsbFix).

[lorentt59]

bjr donc voila j'ai lancer toutes les analyses et te poste les liens sous la reponse :


liens rapport adwcleaner :
liens rapport jrt :
liens rapport otl :
liens rapport usbfix :

le rapport jrt et le mm que celui que javais mis plus haut


alors je sais pas si cela te t aider mais maintenant quand je clique sur licone acceuille j'ai cette page :



la page que vous avez demandée n'existe pas

Nous vous invitons à vérifier l'utilisation des caractères majuscules et minuscules
utilisés pour votre requête, ainsi que l'orthographe des mots.

Pour poursuivre votre recherche, nous vous conseillons :


- de consulter les rubriques de la page d'accueil orange.fr


- de formuler votre recherche dans le cadre réservé à cet effet ci-dessous





Le service de l’assistance reste à votre disposition à tout moment.



dans la barre d aresse j'ai ceci : http://c.orange.fr/Errors/erreur404.html


est ce que c'est normal ou pas
coordialment lorentt

[guugues]

Salut !

OK pour les rapports.

Pour ta page d'accueil au démarrage d'Internet Explorer, fais ce qui est indiqué ici : tu pourras par exemple mettre google.com en page d'accueil par défaut.

On continue :


1- Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware sur ton bureau.
• Le fichier mbam-setup apparaît sur ton bureau : lance-le pour installer le logiciel.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur mbam-setup puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Lors de l'installation, pense à décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO.
• Veille également à ce que la case Mettre à jour Malwarebytes Anti-Malware soit cochée.
• Les mises à jour se lancent et le logiciel démarre.
• Si tu possèdes déjà ce logiciel, pense à le mettre à jour via l'onglet Mise à jour puis Rechercher des mises à jour.
• Dans l'onglet Paramètres, configure-le comme ci-dessous:

• Puis dans l'onglet Recherche, coche la case Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher.
• Sélectionne tous les lecteurs (tu peux également brancher tes médias amovibles) et clique sur Rechercher.

• L'analyse peut prendre un certain temps. Laisse travailler l'outil sans l’interrompre.
• Lorsque l'analyse est terminée, clique sur OK puis sur Afficher les résultats.
• Si des infections sont trouvées, assure-toi que tout est coché et clique sur Supprimer la sélection puis sur OK.
• Un rapport va s'ouvrir automatiquement.
• Copie et colle son contenu dans ta prochaine réponse.
• S'il l'outil te demande de redémarrer le PC, accepte de suite.

2- SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update sur ton bureau.
• Si l'antivirus émet des alertes, désactive-le temporairement.
• Lance sxcu.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur sxcu.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique ensuite sur le bouton Rapport :

• Un rapport, du nom de rapport_SX.txt, s'ouvre automatiquement.
• Poste le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

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Sont donc attendus les rapports de MBAM et de SXCU.

[lorentt59]

bjr donc voici les rapport que ma demander :

lien rapport mbam :

lien rapport sxcu :

encore merci pour ton aide coordialement lorentt

[guugues]

Salut,

Tu n'as pas bien lu les instructions : j'ai demandé un examen complet avec Malwarebytes, pas un rapide. Fais donc un examen complet et poste-moi le rapport généré.


Adobe Flash Player ainsi qu'Adobe Reader ne sont pas à jour. Quelques informations à ce sujet :

Adobe Flash Player, Adobe Reader ainsi que Java sont des logiciels qui présentent des failles de sécurité lorsqu'ils ne sont pas à jour, failles qui sont exploitées par des hackers pour véhiculer des infections graves.

Il faut donc les maintenir à jour très régulièrement.

SX Check&Update :

• Relance sxcu.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur sxcu.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique ensuite sur le bouton Update Flash.
• Internet Explorer va s'ouvrir et te diriger vers le site officiel de Adobe, pour télécharger et installer la dernière version de Flash Player.

Puis, lance Adobe Reader, vas dans le rubrique Aide du logiciel et clique sur Rechercher les mises à jour pour appliquer la dernière mise à jour au logiciel.


Après cela, refais moi un rapport SXCU pour que je contrôle que toutes les mises à jour ont bien été faites.

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Sont donc attendus : le nouveau rapport MBAM ainsi que le nouveau rapport SXCU après les mises à jour faites.

[lorentt]

bjr ,
oups désolé
pour la mauvaise manipulation donc j'ai bien fais ce que tu mas demander et voici les rapport que tu mas demander :

liens rappot malwarebytes

liens rapport sxcu

coordialement lorentt

[guugues]

Salut !

Ok pour MBAM.


Comment se comporte le PC ?


Par contre, ta version d'Adobe reader n'est pas la dernière : voici ce qu'on va faire :

Désinstalle le logiciel suivant via : Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités :

• Adobe Reader

Une fois ceci fait,télécharge et installe la dernière version de Adobe Reader via le site officiel.

Continuons :


1- SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance SFTGC.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

• Un rapport du nom de SFTGC.txt est alors créé sur ton bureau.
• Poste son contenu dans ta prochaine réponse.

2- Purge de la restauration système / Suppression des outils de désinfection :

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance Delfix.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur DelFix puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Coche la case Réactiver l'UAC (grisée sous Windows XP).
• Coche la case Supprimer les outils de désinfection.
• Coche la case Purger la restauration système.
• Coche la case Réinitialisation des paramètres système.
• Enfin, clique sur Exécuter :

• Le rapport est ici : C:\Delfix.txt.
• Poste son contenu dans ta prochaine réponse.

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Sont attendus les rapports de SFTGC et DelFix.

[lorentt59]

bjr , l ordi ne comporte mieux les program s'excute plus rapidement par contre je dois régulièrement faire la maniple pour la page d accueille donc voici les rapport que tu as demander

liens rapport SFTGC

liens delfix :

merci pour ton aide
coordialement lorentt