[Résolu] soucis d'infection • page 3

[hnico974]

re c ok , la suite

[guugues]

Parfait !

Assure-toi également que Windows Live FolderShare a été désinstallé.

Certains programmes sensibles, comme Java ou des logiciels Adobe, ne sont pas à jour. Pour information :

Adobe Flash Player, Adobe Reader ainsi que Java (entre autres) sont des logiciels qui présentent des failles de sécurité lorsqu'ils ne sont pas à jour, failles qui sont exploitées par des hackers pour véhiculer des infections graves.

Il faut donc les maintenir à jour très régulièrement.

Désinstalle les logiciels suivants via : Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités :

• Acrobat.com (obsolète, remplacé par Adobe Document Cloud)
• Adobe AIR (obsolète, très vieille version datant de 2008)
• Adobe Reader X (10.1.16) (obsolète)
• Adobe Shockwave Player 12.2 (obsolète)
• Java(TM) 6 Update 22 (obsolète)
• OpenOffice.org 3.3 (obsolète)

Puis télécharge la dernière version de Adobe Reader via le site officiel.


Pense à décocher les cases pré-sélectionnées, comme ici avec McAfee Security Scan Plus :





Puis télécharge la dernière version de Adobe AIR via le site officiel.


Pense à décocher les cases pré-sélectionnées, comme ici avec McAfee Security Scan Plus :





Puis télécharge la dernière version de Java via le site officiel.


Pense à décocher les cases pré-sélectionnées, comme ici avec Yahoo :





Télécharge enfin LibreOffice via le site officiel.


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Préviens-moi quand tout ceci est fait.

[hnico974]

onjour, j'ai tout effectué avec succès et par la même occasion je voulais désinstaller kies, logiciel dont il n'a plus utilité mais la désinstallation est impossile suite erreur 1628, aurais-tu une solution
merci

[guugues]

Hello !

Ok on va s'en occuper. Applique la procédure suivante :


1- FRST – Correction :

• Télécharge la pièce jointe suivante sur ton bureau (au même endroit que FRST) :

fixlist.txt

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur.

• Relance FRST.

Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur FRST puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Corriger :

• Un rapport du nom de Fixlog.txt sera créé sur ton bureau.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[hnico974]

re ci joint le fichier attendu

[guugues]

Re !

Applique la procédure suivante :

• Clique sur Démarrer.
• Dans la barre de recherches, tape cmd.
• Clique-droit sur cmd puis clique sur Exécuter en tant qu'administrateur.
• Une fenêtre noire s'ouvre.
• Copie le contenu du cadre ci-dessous (tout ce qui est en bleu) :

"C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information\{D6CD26FD-CD7F-4C86-96A3-EEBFABE5FE47}\setup.exe" -runfromtemp -l0x040c -removeonly

• Clique-droit dans la fenêtre noire et choisis Coller.
• Appuie sur la touche Entrée du clavier puis suis les étapes affichées pour désinstaller le programme.

Préviens-moi dès que c'est fait.

[hnico974]

tâche effectuée, message:
erreur 1628, déinstallation impossile asée sur le script

[guugues]

Ok alors applique la procédure suivante :

• Rends-toi sur cette page.
• Clique sur le bouton bleu Télécharger.
• Enregistre le fichier MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab sur ton bureau.
• Double-clique gauche sur le fichier pour l'exécuter et clique sur Suivant.
• A la fenêtre Rencontrez-vous un problème lors de l'installation ou la désinstallation d'un programme, clique sur Désinstallation.
• Sélectionne ensuite Kies par un clic gauche dans la liste des programmes à désinstaller.
• Clique ensuite sur Oui, essayer de désinstaller puis sur Suivant.
• L'opération de désinstallation se lance. Une fois terminée, communique-moi le résultat affiché.

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• Si Kies n'apparaît pas dans la liste, clique-gauche sur Non répertorié puis sur Suivant.
• A la fenêtre Entrez votre code produit, colle la ligne suivante :

{D6CD26FD-CD7F-4C86-96A3-EEBFABE5FE47}

• Puis clique sur Suivant.
• Clique ensuite sur Oui, essayer de désinstaller puis sur Suivant.
• L'opération de désinstallation se lance. Une fois terminée, communique-moi le résultat affiché.

[hnico974]

re, les deux méthode aoutissent à une erreur 1628 mais kies apparrait que dans les programmes à désinstaller dc je pense que c'est positif et logo de setup

[guugues]

Re !

Dans ce cas, le plus simple va être de réinstaller de nouveau Kies pour ensuite le désinstaller :

• Rends-toi sur cette page pour télécharger Kies 1.5.3.
• Lance le fichier téléchargé pour réinstaller Kies.
• Une fois l'installation terminée, désinstalle Kies via le panneau de configuration.

Dis-moi ce qu'il en est après ça.

[hnico974]

ouf , enfin c ok

[guugues]

Parfait ! Dans ce cas on finalise la procédure :


Purge de la restauration système / Suppression des outils de désinfection :

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance Delfix.

Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur DelFix puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Coche la case Réactiver l'UAC (grisée sous Windows XP).
• Coche la case Supprimer les outils de désinfection.
• Coche la case Purger la restauration système.
• Coche la case Réinitialisation des paramètres système.
• Enfin, clique sur Exécuter :

• Le rapport est ici : C:\Delfix.txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Est attendu le rapport de DelFix.


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La procédure de désinfection est désormais terminée. Je te remercie de l'avoir suivie jusqu'au bout.
Je t'invite maintenant à prendre connaissance des conseils de sécurité ci-dessous.


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¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Sécurisation du PC ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤



Tenir à jour Windows, les navigateurs et les programmes installés

• Prendre connaissance de ce tutoriel

Éviter d'être de nouveau infecté

• S'entraîner à ne plus infecter son PC de PUP/Adwares
• Guide des menaces informatiques
• Comment éviter les Ransomware

Bloquer les publicités, potentiellement dangereuses

• AdBlock Plus ou µBlock pour Google Chrome
• AdBlock Plus ou µBlock pour Mozilla Firefox
• AdBlock Plus ou µBlock pour Opera
• AdBlockPlus pour Internet Explorer

Les pratiques à éviter

• Les dangers du Peer-to-Peer
• Le danger des cracks

Si tu as des questions, n'hésite pas.

[hnico974]

re, je te remercie énormément, je transmet tt cela à mon eau-frere , et je posterais un nouveau sujet concernant mon fixe juste pour voir si des choses ne vont pas dés que je me serais poser un peu, peut etre demain,
il me faut juste résoudre le proleme de ip au demarrage et un lergé eug de la souris par moment sinon tout le rest est mieux sur cez portale

[guugues]

Re,

Il me faut le rapport de DelFix.


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Concernant les BIPS au démarrage, les significations sont multiples : https://www.vulgarisation-informatique. ... s-bios.php

Il faudrait déjà connaître le type de BIOS qui est utilisé sur ce PC. Pour ce faire :


Zoek – Analyse :

• Télécharge Zoek.exe sur ton bureau.
• Ferme toutes les applications en cours, puis lance Zoek.exe.

Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur Zoek.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Copie le contenu du cadre ci-dessous (tout ce qui est en bleu) :

systemspecs;

• Colle ensuite les lignes précédemment copiées dans la fenêtre de Zoek :

• Puis clique sur le bouton Run Script.
• Patiente jusqu'à ce que le logiciel se ferme tout seul. Cela peut prendre un peu de temps.
• A la fin du scan, un rapport s'ouvrira : zoek-result.log.
• Celui-ci est disponible ici : C:\zoek-result.log.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Il faut ensuite connaître précisément le nombre de BIPS au démarrage et savoir si chacun de ces BIPS est court ou long.

[hnico974]

re, pas vu pour le rapport dc je te le transmet