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[Réglé] Ordinateur qui s'éteint • page 4

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

Re: Ordinateur qui s'éteint

Message le 09 Avr 2021 15:15

Bonjour Mathieuv1,


La procédure est décrit sur le sujet en cours:

heracles a écrit:Bonjour mathieuv1 ,

Pas besoin d'attendre le prochain crash. Sachant que tu as installé WhoCrashed, tu peux effectuer ceci afin de voir quel driver/pilote est incriminé:

  • Ferme toutes les applications en cours
  • /!\ Sous Windows 10 , fait un clic droit sur le logiciel WhoCrashed puis sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
  • Suis les instructions, puis lance le programme
  • Clique sur Analyze pour lancer l'analyse et patiente
  • Patiente le temps de l'analyse
  • Tout en bas de la page, apparaissent les rapports: dans le cadre Crash Dump Analysis. Copie les 3 derniers dans ta prochaine réponse, ainsi que la Conclusion. puis poste ceux-ci dans ta prochaine réponse.


Eventuellement, tu peux exporter le rapport au format htm comme ceci:

  • en haut de la barre des menus, clique sur Files puis sélectionne export.
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionne le bureau comme destination puis clic sur enregistrer
  • Héberge le fichier WhoCrashedOutput.htm


Bonne journée
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heracles
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Re: Ordinateur qui s'éteint

Message le 09 Avr 2021 19:59

voici le rapport , mais rien qui date du 09/04 . si je comprend bien c'est le pilote NIVIDIA qui pose problème , j'ai pourtant vérifié il est à jour .


Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

On Tue 09/02/2021 10:14:34 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\020921-11359-01.dmp
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (0xFFFFF800580D661D)
Bugcheck code: 0xD1 (0xFFFFF0C0861818A0, 0x2, 0x0, 0xFFFFF800580D661D)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispsi.inf_amd64_48f43c6897115490\nvlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 461.92
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 461.92
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 461.92 , NVIDIA Corporation).
Google query: nvlddmkm.sys NVIDIA Corporation DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL



On Tue 09/02/2021 10:14:34 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (0xFFFFF800580D661D)
Bugcheck code: 0xD1 (0xFFFFF0C0861818A0, 0x2, 0x0, 0xFFFFF800580D661D)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispsi.inf_amd64_48f43c6897115490\nvlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 461.92
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 461.92
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 461.92 , NVIDIA Corporation).
Google query: nvlddmkm.sys NVIDIA Corporation DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL





--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

2 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 461.92 , NVIDIA Corporation)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

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mathieuv1
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Re: Ordinateur qui s'éteint

Message le 10 Avr 2021 06:46

Bonjour Mathieuv1,

mathieuv1 a écrit:voici le rapport , mais rien qui date du 09/04 . si je comprend bien c'est le pilote NIVIDIA qui pose problème , j'ai pourtant vérifié il est à jour .


Si rien daté du 09/04, c'est que le driver NVIDIA n'est pas la cause du problème. Le problème est plus localisé sur le matériel: as tu refais l'isolation thermique du processeur ?
Plusieurs cause à ton problème: alimentation défectueuse, faux contact, carte graphique défectueuse ...


A+
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heracles
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Re: Ordinateur qui s'éteint

Message le 10 Avr 2021 08:57

Bonjour,

Tu peux utiliser un programme comme HWmonitor pour surveiller tes températures et bien d'autres choses.
Bonne journée.
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Re: Ordinateur qui s'éteint

Message le 10 Avr 2021 09:08

la pâte thermique à était refaite oui , ça peut être pleins de chose du coup :/ . En espérant que au prochain crash que ça soit détailler dans le rapport WhoCrashed.

merci de garder le sujet ouvert pour que je puisse de nouveau signaler le problème si ça revient .

EDIT: Rien d'anormal sur HWMonitor pour le moment https://youtu.be/a_NiA8nY2MA
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Re: Ordinateur qui s'éteint

Message le 10 Avr 2021 09:31

Salut :)

EDIT: Rien d'anormal sur HWMonitor pour le moment https://youtu.be/a_NiA8nY2MA

Mettre la capture sur Utube, c'est parfait pour qu'on ne puisse rien voir :P

++ Mathieu ;)
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Re: Ordinateur qui s'éteint

Message le 10 Avr 2021 10:20

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Re: Ordinateur qui s'éteint

Message le 10 Avr 2021 14:26

salut,
rien qui choque à priori sur les valeurs des sondes :-?
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...Celui qui a été lumière jamais ne disparait.. il reste lumière, sentinelle dans l'éternité, son aura bienveillante nous montre le chemin.
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Re: Ordinateur qui s'éteint

Message le 10 Avr 2021 17:55

Bonjour,

Est ce que ça arrive à un moment spécial un jeu par exemple ?
L'appareil a une marque ou c'est un montage maison ?
Tu peux tester les rams une à une avec l'outil diagnostic ram qui est dans le menu démarrer >> Windows tools ?
Bonne soirée.
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Re: Ordinateur qui s'éteint

Message le 10 Avr 2021 18:46

Montage maison , euh ça me la jamais fait dans un jeu . la plupart du temps quand ça arrive je suis pas la , c'est un membre de ma famille qui joue jamais aux jeux.

Je ne trouve pas Windows tools dans le menu démarrer , même dans l barre de recherche j'ai pas trouver d'outil.
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Re: Ordinateur qui s'éteint

Message le 10 Avr 2021 20:49

Bonsoir Mathieuv1,

mathieuv1 a écrit:Montage maison , euh ça me la jamais fait dans un jeu . la plupart du temps quand ça arrive je suis pas la , c'est un membre de ma famille qui joue jamais aux jeux.

Je ne trouve pas Windows tools dans le menu démarrer , même dans l barre de recherche j'ai pas trouver d'outil.


Pour l'outil l'outil diagnostic ram sous Windows 10:
Dans la zone de recherche cortona, inscrit diagnostic. Clique sur diagnostic de mémoire Windows

Bonne soirée
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Re: Ordinateur qui s'éteint

Message le 11 Avr 2021 08:04

Bonjour,

c'est dans Outils d'administration Windows, j'ai été voir sur mon second ordinateur celui-ci étant en version insider. Parfois les développeurs ne mettent pas tout en Français, mais là comme il n'y avait que cette ligne j'ai pensé que c'était bon.
Bon dimanche.
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Re: Ordinateur qui s'éteint

Message le 11 Avr 2021 09:09

D'accord merci j'ai trouver , première diagnostic fait pour une RAM mais j'ai pas eu de rapport juste une petite notifications qu'il n'avait pas détecté de problème . Je passe à la ram suivante .

EDIT: Aucun problème détecté sur la deuxième RAM
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Re: Ordinateur qui s'éteint

Message le 11 Avr 2021 10:00

Re,

As tu pensé à regarder dans tes paramètres d'alimentation si tout simplement l'appareil ne se met pas en veille trop rapidement.
Bonne journée.
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Re: Ordinateur qui s'éteint

Message le 11 Avr 2021 10:14

Voici les paramètre actuels :

https://zupimages.net/up/21/14/gugu.jpg
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