[Réglé] Veille USB/périphérique • page 2

[cedricgcg]

Merci.
l'utilitaire s'est déroulé sans trouver de problème.
Merci.
Bonne soirée.

[heracles]

Bonjour,

Merci.
l'utilitaire s'est déroulé sans trouver de problème.
Merci.
Bonne soirée.

Bizarre ton problème. Le support VEVOR t'as indiqué qu'il n'y a pas de veille interne, il pourrait y avoir une autre fonctionnalité qui limite la réactivité de l'imprimante après un certain temps. Est-ce que le firmware de l'imprimante est à jour ?

Lance une invite de commande en tant qu'administrateur puis copie/colle chacune de ces commandes et valide par la touche Entrée de ton clavier. Redémarre ton PC et indique si tu as toujours le problème. (la dernière commande permet de réduire la temporisation de l'impression.

Code: Tout sélectionner

sc config DeviceInstall start= auto

Code: Tout sélectionner

sc config PrintDeviceConfigurationService start= auto

Code: Tout sélectionner

sc config PrintScanBrokerService start= auto

Code: Tout sélectionner

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print" /v PrintSpoolerTimeout /t REG_DWORD /d 1000

Bonne journée

[cedricgcg]

Bonsoir Heracles,
de leur côté, je n'ai obtenu beaucoup d'aide )
"verifier votre câble..." et 2-3 conseils comme ça.

J'ai cru que les dernières commandes que tu m'as données avaient fonctionné. Il m'a semblé que le temps de veille s'était allongé. Est-ce possible ou j'ai rêvé ? Y a t-il un réglage possible sur la dernière commande ?

[heracles]

Bonsoir Cedricgcg,

Bonsoir Heracles,
de leur côté, je n'ai obtenu beaucoup d'aide )
"verifier votre câble..." et 2-3 conseils comme ça.

C'est le dépannage de base à la portée de tout le monde. Il ne se creuse pas trop la tête: il vende mais après plus personne pour le service après-vente.
Pour ma part, le problème ne provient pas de Windows.

J'ai cru que les dernières commandes que tu m'as données avaient fonctionné. Il m'a semblé que le temps de veille s'était allongé. Est-ce possible ou j'ai rêvé ? Y a t-il un réglage possible sur la dernière commande ?

Apparemment, il y a bien un temp de veille de défini qui est la cause de ton problème.
Si le temps de veille s'était allongé, c'est que la valeur existait avant modification. On va baisser la valeur de moitié afin de voir l'effet et tu m'indiqueras s'il y a du mieux ou du pire.

Invite de commande administrateur, copie/colle cette commande
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print" /v PrintSpoolerTimeout /t REG_DWORD /d 500

Passe également cette commande pour vérifier les périphériques impliqués dans la sortie de veille et fait un copié/collé de la réponse:
powercfg -devicequery wake_armed

Concernant ton imprimante lorsque que tu l'as installé, il y avait un panneau de configuration ? (panneau visible sur le lien ci-dessous)

D'près mes recherche, ton imprimante est celle-ci
Au-dessus de l'imprimante, tu a un bouton permettant de réinitialiser celle-ci( appuie sur celui-ci pendnat 3 seconde jusqu'à que tu entends un bip)


Bonne soirée

[cedricgcg]

Bonjour Heracles,
Je suis désolé.
Pas vraiment de différence du temps de veille. Peut-être ai-je rêvé

A la commande

powercfg -devicequery wake_armed

la réponse a été : "Aucun"

J'ai réinitialisé l'imprimante (je n'avais pas connaissance de ça )mais cela n'a rien changé :((

[heracles]

Bonjour Heracles,
Je suis désolé.
Pas vraiment de différence du temps de veille. Peut-être ai-je rêvé

Ok, on supprime cette valeur inutile
reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print" /v PrintSpoolerTimeout /f

A la commande powercfg -devicequery wake_armed, la réponse a été : "Aucun"

Ok pour la réponse

J'ai réinitialisé l'imprimante (je n'avais pas connaissance de ça )mais cela n'a rien changé :((

Ok pour l'information

Pas vraiment de différence du temps de veille

Concernant ce temps de veille, je pense que tu parles du temps d'attente entre l'envoie de ce que tu veux imprimer et le commencement de l'impression. Tu confirmes.

Effectue ceci afin de voir si ton imprimante est présente dans la base de registre:
Invite de commande administrateur, copie/colle cette commande puis valide par la touche Entrée de ton clavier. Joindre le fichier resultat.txt, stp. Eventuellement, indique-moi si tu vois le nom de ton imprimante VEVOR Y468BT.

reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ > "%userprofile%\desktop\resultat.txt"

A+

[cedricgcg]

Bonsoir,
merci pour ta patience !
Par temps de veille, je parle du délai entre la dernière étiquette que j'ai imprimé et le moment où j'essaye d'imprimer et que j'ai un message d'erreur à la place.

Voici le code :

Code: Tout sélectionner

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\DefaultUserEnvironment
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Intel
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\mozilla.org
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ODBC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\OEM
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\OpenSSH
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Partner
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Realtek
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\RegisteredApplications
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Setup
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WinRAR
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node


Merci !

[heracles]

Bonsoir,

Bonsoir,
merci pour ta patience !
Par temps de veille, je parle du délai entre la dernière étiquette que j'ai imprimé et le moment où j'essaye d'imprimer et que j'ai un message d'erreur à la place.

C'est le délai d'attente entre deux impressions d'étiquette.

Pas d'imprimante recensée dans la base de registre

J'ai fait un petit programme sous Google sheet pour pouvoir imprimer des étiquettes.

1. Est-ce que le problème ne viendrait pas de ton programme. Tu as programmé un délai d'attende sur ce programme !
2. Essaye d'imprimer une étiquette sous Word afin de reproduire ton problème.
3. Vérifie les paramètres d'impression dans Google Sheets

Edit: j'ai vu que tu avais posté ton problème ici à 08:40.

j'ai un souci avec un programme et l'impression d'étiquettes.

En décembre, quelqu'un du groupe m'a aidé à faire le programme suivant :
https://docs.google.com/spreadsheets/d/ ... drive_link
Le but du programme est d'imprimer des petites étiquettes à l'aide d'une imprimante VEVOR Y468BT

Le problème que je rencontre est le suivant : lorsque je démarre l'imprimante, les étiquettes s'impriment correctement. Si ensuite je n''imprime pas pendant 10-15 minutes, l'étiquette suivante ne s'imprime pas ; j'ai un message d'erreur. Il faut alors que j'éteigne et rallume l'imprimante ou que je débranche/rebranche l'USB pour qu'elle s'imprime.

Je pensais qu'il y a avait un paramètre de veille mais je me suis fait aider et je n'ai trouvé. Rien par rapport à l'imprimante et rien sur le PC

Ma question est : cela pourrait-il venir du programme ? Ou y a t-il une solution à partir du programme en ajoutant une ligne de code par exemple ?

Les AppScript concernés sont ceux qui commencent par "Impr" (ce sont les 4 mêmes).

Si quelqu'un peut m'aider ce serait formidable !

Bonne soirée

[cedricgcg]

Bonjour Heracles,
Oui j'ai posté pour avoir de l'aide car c'est un fichier Google sheet dont l'un des administrateurs m'avait aidé pour la partie impression.
J'avais mis dans le post le lien vers notre conversation pour donner plus d'informations sur toute ton aide mais mais j'ai l'impression qu'il a été supprimé (j'étais sûr d'avoir validé). Du coup ,j'ai posté sans le lien. Dès que j'ai dzs infos je reviens ici

[heracles]

Re,

Pas de problème pour le postage ailleurs mais précise le pour la prochaine fois. Quand tu auras une réponse là-bas concernant ton programme, indique-le, stp.
D'après mes recherches, ton imprimante VEVOR Y468BT est une imprimante thermique directe. Cette imprimante est conçue pour fonctionner sans pauses prolongées entre les impressions, sauf en cas de surcharge ou de surchauffe. C'est peut-être pour cela que tu as un léger temps d'attente entre 2 impressions.
Je n'ai rien trouvé sur le mode utilisateur.

A+

[cedricgcg]

Bonjour Heracles,
La personne qui m'a aidé pour la programmation ne pense pas qu'il y a un problème avec mon fichier.
Je mets ici une idée qu'il soulève mais ca me dépasse.
Si c'est une bonne idée (et que mon materiem me permette de le faire), pourrais-tu me dire comment faire ?
"Je pense que cela vient de l'imprimante, j'essayerais d'imprimer par un autre protocole, par exemple en connectant l'imprimante au routeur et en passant par l'IP"
Merci beaucoup

[heracles]

Bonjour Cedricgcg,

Lance powerShell administrateur puis copie/colle cette commande et valide par la touche Entrée de ton clavier. Indique le resultat du fichier resultat.txt, stp
Get-Printer | Select Name, PortName | Out-File $home\Desktop\resultat.txt


Il également vérifier dans les paramètres de Windows 11 ==> Bluethooth et appareils ==>Imprimantes et scanner et de vérifier si ton imprimante est présente.
Lance également le gestionnaire de périphérique puis fait un clic droit sur ton imprimante et sélectionne propriété
Fait une image de l'onglet Général, stp

Bonne journée

[cedricgcg]

Bonjour Heracles,
je n'avais pas vu ton message. Je le fais dans la journée.
Pour information, j'ai reçu une nouvelle imprimante de VEVOR mais cela n'a rien changé au problème. Cela élimine un éventuel problème de l'imprimante.

[heracles]

Bonjour Cedricgcg,

Pour information, j'ai reçu une nouvelle imprimante de VEVOR mais cela n'a rien changé au problème. Cela élimine un éventuel problème de l'imprimante.

Concernant cette imprimante, tu l'as installée comment ? Avec le cd d'installation ? Connexion avec le câble USB et détection automatique ?
Je me demande si cette imprimante est bien compatible avec Windows 11 !!!

Bonne journée

[cedricgcg]

Voici le résultat de la commande powershell :

Code: Tout sélectionner

 
 N a m e                                       P o r t N a m e       
 
 - - - -                                       - - - - - - - -       
 
 V E V O R   Y 4 6 8 B T                       U S B 0 0 1           
 
 M i c r o s o f t   P r i n t   t o   P D F   P O R T P R O M P T :


Voici la photo de l'onglet Général


J'ai installé l'imprimante par la détection automatique. J'ai eu un Cd avec mais je ne l'ai pas utilisé.
Je viens de poser la question au fournisseur quant à la compatibilité avec Windosw11.
Merci !