[Réglé] Windows XP configuration manager exécuté auto.

[novice22560]

Bonjour,

J'ai un PC portable ACER Aspire 9300 sur Windows XP, lorsque je clique sur le bouton droit de la souris, Windows tente de configurer ACER eDataSecurity Management (package spécifique à ACER) et n'y arrive pas car le package msi n'existe pas sur le PC et je suis obligé d'appuyer sur le bouton Annuler et il tente de nouveau 3 ou 4 fois et chaque fois, il faut "Annuler". Le même symptôme apparaît lorsque j'appuie sur le bouton "Suppr" du clavier.
Lorsque j'ai appuyé plusieurs sur le bouton "Annuler" de la popup Windows les icônes ACER Empowering Technology disparaissent du bureau. Pas facile à expliquer le comportement observé, mais je ne peux plus utiliser le bouton droit de la souris.
J'ai essayé de déinstaller le soft Acer eDataSecurity Management, mais impossible..
J'ai contacté l'assistance ACER qui ne connaissait le problème et qu'il s'agissait plutôt d'un pb Windows XP.
Il n'y a pas eu d'installs de logiciels dernièrement et le problème est apparu du jour au lendemain.
Il semble que le bouton droit de la souris et/ou certaines touches du clavier sont configurées pour lancer/triggeriser le logiciel Windows de configuration.

Help, merci pour votre aide et support.
novice22560

[novice22560]

Re_Bonsoir,

Quelques informations supplémentaires..
Lorsque je me loggue sur un compte du PC , Windows tente de déinstaller un fichier qui est introuvable et ouvre une
pop-up d'avertissement "Impossible de supprimer un fichier" qu'il faut fermer plusieurs fois.
Ensuite, lors de l'appui sur le bouton droit de la souris, "Windows Installer" est lancé automatiquement...

Merci
Cordialement
novice22560

[diogene]

Bonjour,

Au delà d'un certain degré de bizarrerie, on peut se demander s'il n'y a pas une infection. Tu devrais peut-être poster un sujet dans la rubrique sécurité et virus du forum.
Lis bien ceci et cela pour une meilleure prise en charge.

[novice22560]

Bonjour,

J'ai posté un sujet dans la rubrique Virus et Sécurité également..j'ai pensé aussi à une infection.
Merci pour l'info..le comportement est vraiment bizarre...

Cordialement
novice22560

[novice22560]

Bonjour,

Ce ticket peut être fermé...Le problème est résolu en réinstallant le package ACER eDataSecurityManagement.
J'ai ajouté le tag "Résolu" dans le titre du post..

Merci
Cordialement
novice22560

[diogene]

Merci du retour.
Bonne continuation.