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Achat nouvelle config avec quelques problèmes

Votre PC fume ou ne démarre pas ? Vous recherchez de l'aide pour dépanner le matériel informatique interne (carte mère, carte graphique, mémoire...) ou votre pc assemblé ? Alors posez vos questions sur ce forum d'entraide.

Achat nouvelle config avec quelques problèmes

Message le 05 Déc 2018 16:54

Bonjour, j'ai reçu ma config hier de chez Topachat : https://www.topachat.com/pages/detai...riptif-produit

J'ai branché tous les câbles etc. et au moment d'allumer la tour j'ai eu le message "pas d'entrée video" sur mon écran (qui vient aussi de chez Topachat)
Donc je me suis renseigné et apparemment ce serait soit un problème au niveau de la carte graphique ou alors les barrettes de ram.
J'ai retirée une barrette et tout fonctionnait parfaitement, j'ai pu alors installer W10, faire les updates des drivers etc.
Du coup j'ai remis la barrette mais j'ai de nouveau le même problème... Et avec 4go de ram je vais pas aller loin

Je viens de voir également que le hdd n'est pas reconnu... https://www.cjoint.com/c/HLfoGkOUoSP

Si quelqu'un a des solutions je suis preneur !
Merci d'avance.
Antony565
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Re: Achat nouvelle config avec quelques problèmes

Message le 05 Déc 2018 19:03

Bonjour,

Pour la barrette défectueuse (si tu ne l'as pas déjà fait, essaie de démarrer l'ordinateur juste avec celle-là), je ne vois que le retour SAV en garantie.

Pour le disque dur, il est bien reconnu (puisque visible dans la Gestion des Disques), mais il n'est pas "initialisé". Tu peux faire ça depuis la Gestion des disques. C'est d’ailleurs ce qui t'est proposé (en bas à droite de la capture d'écran).

Bonne continuation !
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diogene
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Re: Achat nouvelle config avec quelques problèmes

Message le 05 Déc 2018 19:07

Bonsoir et bienvenue
c'est en effet curieux...as tu limité à 120 GO la partition système lors de l'instalation ? si oui alors c'est normal que le reste du disque soit inconnu....il suffit de le formater (formatage rapide) depuis l'utilitaire de gestion des disque et de lui attribuer une lettre.
pour ton souci de ram....soit tu as une barrette défectueuse (facile à vérifier..échange les barrettes) soit la banque de ram de la carte mère à un souci.....dans ce cas il faut voir avec le Sav (si la barrette est HS aussi)
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