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BSOD ntoskrnl.exe Help...

Votre PC fume ou ne démarre pas ? Vous recherchez de l'aide pour dépanner le matériel informatique interne (carte mère, carte graphique, mémoire...) ou votre pc assemblé ? Alors posez vos questions sur ce forum d'entraide.

BSOD ntoskrnl.exe Help...

Message le 05 Déc 2014 18:50

Bonsoir à tous, c'est mon premier message sur ce forum.

Malgré moultes recherches et essais, je suis à court de solutions pour ce problème. Si certains peuvent apporter un peu de lumière, ce ne serait pas de refus.

Le problème semble être apparu après changement de disque dur (pas sur de ça), mais j'ai testé une nouvelle installation sur un autre, même chose. J'ai effectué un memtest, rien d'anormal, tenté de changer le voltage de la RAM en le mettant à 1.51V après qu'on me l'ait suggéré. Toujours pareil. La carte mère est neuve, ainsi que la CG et le disque dur.

Config :
Windows 7 64 bits
CM ASUS M5A97 LE R2.0
AMD Phenom(tm) II X4955 Processor 3.20 GHZ
MSI GTX 770 Twin Frozr
4 GB RAM 1600MHZ 1.50V Corsair
DD interne WD 500Go
Alim' Lepa B650-MB 650W


Voici ce que dit l'analyse du minidump par Whocrashed :


windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
Hardware: ASUSTeK COMPUTER INC., M5A97 LE R2.0
CPU: AuthenticAMD AMD Phenom(tm) II X4 955 Processor AMD586, level: 16
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 4208332800 total




--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Fri 05/12/2014 16:51:27 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\120514-18860-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
Bugcheck code: 0x7A (0x20, 0xFFFFFFFFC000009D, 0xFFFFFA8004A47078, 0x0)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Fri 05/12/2014 16:51:27 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x7A (0x20, 0xFFFFFFFFC000009D, 0xFFFFFA8004A47078, 0x0)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Wed 26/11/2014 15:13:33 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112614-35599-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
Bugcheck code: 0x7A (0x20, 0xFFFFFFFFC000009D, 0xFFFFFA8007A5B078, 0x0)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.




--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

3 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.


Voilà, si vous avez une idée, une suggestion. Merci d'avance!
Brume
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Re: BSOD ntoskrnl.exe Help...

Message le 05 Déc 2014 19:02

Bonsoir ,
Essaies une mise à jour des tes pilotes sur TLD > ICI < , Memtest tu l'as laissé tourné combien de temps , l'as tu fais barrette par barrette ?
Si tu en as plusieurs essaies une journée avec l'une puis ensuite même chose avec l'autre .
Bonne continuation .
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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Re: BSOD ntoskrnl.exe Help...

Message le 05 Déc 2014 19:10

Bonsoir et bienvenue Brume. :)

Comme tu as une CM Asus, tu n'aurais pas "Asus Turbo V evo" d'installé ?

http://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSof ... 4221_1.htm

et est-ce que ton Windows est nickel de chez chrome ?

... on risque rien à demander ...

++ ;)
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Re: BSOD ntoskrnl.exe Help...

Message le 05 Déc 2014 19:50

Merci pour votre aide :)

Je viens de faire des mises à jour via TLD préconisé par le site, celui ci : Amd Pilote ACPI/AHCI/IOV/RAID/USB
et celui ci : ASMedia Technology Inc. ASM1042A USB 3.0 Host Controller

Pour le memtest je l'ai fait que sur une seule barrette, la seule installée, j'en avais une autre de 4GB mais elle me provoquait un autre crash par dessus le marché (blue screen Memory Management), depuis que je l'ai retirée le problème à disparu mais pas le principal. Sinon le test je l''ai laissé tourné 3/4h, mais je vais le lancer toute la nuit voir ce que ça dit.

Sinon, pas d'ASUS Turbo V evo d'installé j'ai vérifié. Et en ce qui concerne windows à priori oui tout est nickel, enfin tout est relatif aussi, les mises à jour sont faites en tout cas ! :)

Je vois vraiment pas, jamais eu ce problème après bon nombre de config montées.
Brume
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Re: BSOD ntoskrnl.exe Help...

Message le 05 Déc 2014 23:10

Bah je ne vois rien de bien clair non plus Image

j'en avais une autre de 4GB mais elle me provoquait un autre crash par dessus le marché (blue screen Memory Management), depuis que je l'ai retirée le problème à disparu mais pas le principal.

Tu as essayé d'enlever et de remettre la pile de la CM ?

dès fois ça remet le bus mémoire dans les clous ^^.

++ ;)
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Re: BSOD ntoskrnl.exe Help...

Message le 06 Déc 2014 14:49

Oui j'avais essayé cette manip' Pac, ça n'a rien donner :(
D'autres idées ?

Ce qui est louche aussi dans cette histoire, et qui exclurait certains composants comme étant la cause, c'est que le problème est apparu quand j'ai racheté un disque dur car mon vieux était entrain de lâcher. L'installation avait été faite sur une autre carte mère, avec une autre CG. En fait le seul composant que j'avais changé c'était le disque dur, avant ça aucun problème. J'ai par la suite remplacé la carte mère et la CG qui commençaient de toute façon à dater, mais toujours ce crash.
J'ai donc pensé que le DD que je venais d'acheter était défectueux, j'ai essayé sur un autre et c'est toujours pareil.

Est-ce possible que ça puisse être un problème de config' du DD dans le bios...? Un conflit driver, un truc avec l'AHCI/IDE ?

J'ai essayé tous les slots RAM, laissé tourner memtest moultes heures...
Testé différents câbles SATA aussi. Mis à jour les drivers sur site constructeur. Régler autrement le voltage RAM.

WTF ? :)
Brume
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Re: BSOD ntoskrnl.exe Help...

Message le 06 Déc 2014 16:27

The Fxxx Is Image (très probablement)

L'installation avait été faite sur une autre carte mère

J'ai fait aussi, entre autres, et ça donne rarement des trucs biens stables. Il vaut mieux cloner quand on peut.

Un conflit driver, un truc avec l'AHCI/IDE

C'est un peu des trucs qui arrivent aussi dans les install bancales :-?


Perso je sauvegarderais tout ce qu'il y a à sauvegarder et je ferais une clean install

sur un disque préalablement formaté, pour faire bonne mesure.

C'est pas drôle, je sais Image

++ ;)
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Re: BSOD ntoskrnl.exe Help...

Message le 06 Déc 2014 17:04

En fait j'ai formaté et réinstallé windows après avoir changé de carte mère. Donc je comprends pas ?
Sans mentir, j'ai du faire la manip presque 10 fois (format/instal windows) et même récemment sur un DD neuf.

Autre petite question, CPU-Z m'indique : NB frequency 2006.3MHZ et DRAM frequency 668.9MHZ. Est ce normal ? Comment faire pour régler ça correctement dans le bios ? ça semble pas du tout correspondre au caractéristiques de la barrette :-?
Brume
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Re: BSOD ntoskrnl.exe Help...

Message le 06 Déc 2014 17:28

La DRAM frequency devrait être à 800 Mhz, à un poil près.

Image

Là c'est de la 1600 aussi "descendue" (désynchronisée) en 1333 parce que le PC est overclocké

et le bus est à 236 au lieu de 200. Ça "re-overclocke" la mémoire à presque 1600. Image

Dans ton cas tu dois être aussi déclaré en 1333 par défaut et sans overclock, ça donne ce que tu as.

C'est assez facile à trouver dans le bios pour la mettre en 1600. ( voir brochure CM ... Image )

Quand tu auras fait le changement tu aura un FSB/DRAM à 5:10.

Je ne pense pas que de changer le voltage apporte quoi que ce soit au niveau où tu es.

Ton NB à 2000 est parfait. Le mien est augmenté par l'overclock.

++ Brume ;)
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Re: BSOD ntoskrnl.exe Help...

Message le 06 Déc 2014 18:57

Merci pour les explications Pac ;)

J'ai fait ces modifs dans le bios :
- fréquence mémoire à 1600MHZ
- Contrôle minutage DRAM : Latency 9, Delay 9, Precharge time 9 et cycle Time 24.

CPU-Z me dit que le FSB/DRAM est à 1.4. Comment ça se fait, je me suis gourré ou ?

Image
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Re: BSOD ntoskrnl.exe Help...

Message le 06 Déc 2014 19:21

Comment ça se fait, je me suis gourré ou ?

:oops: non c'est moi Image

Ton FSB est à 200 Mhz et ta mémoire à 800, c'est bien 1/4.

Image ça arrive aux meilleurs 8) la preuve :lol:

++ ;)
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Re: BSOD ntoskrnl.exe Help...

Message le 06 Déc 2014 20:03

Héhé :P Ok pas de mal alors, ça m'a quand même aidé à mieux la configurer.

Bon à part ça je suis largué pour le BSOD dans les jeux. Je vais lâcher l'affaire si ça continue, je peux plus gamer mais pour le reste ça roule.

Pour le moment tant que je peux écouter du son, regarder un film et aller sur le net, ça me va. Je testerai autre chose demain. Si tu as d'autres idées entre temps n'hésite pas, je sais pas moi, un éclair de génie, une vision 8)

Pourquoi ça le fait que quand je joue d'ailleurs ?

Peace, merci et bonne soirée Pac ;)
Brume
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Re: BSOD ntoskrnl.exe Help...

Message le 06 Déc 2014 20:39

Pourquoi ça le fait que quand je joue d'ailleurs ?

Bah c'est là que tu demandes le plus.

C'est parfois l'alim qui ne suit pas, mais normalement avec ta LEPA Max Bron tu es paré de ce côté.

Puisqu'on en est à tout vérifier, c'est quoi ton disque "WD 500" exactement ?

Tu as regardé les températures de la CM ? des fois que le chipset chauffe :roll:

Et le boitier ? comme ça on aura fait le tour :)

++ Brume ;)
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Re: BSOD ntoskrnl.exe Help...

Message le 06 Déc 2014 21:37

Euh, comment dire... juste avant le blue screen y a toujours ce petit bruit dans le disque dur, pffft pffft, comme si il figeait et qu'il repartait. :roll:

Je sais plus si ce bruit était présent avec l'autre disque sur lequel j'avais tenté une autre installation de win 7, mais j'avais de toute façon le même blue screen que sur le disque actuel .

Le disque que j'utilise actuellement c'est celui ci :

Western Digital Blue Desktop WD5000AAKX - Disque dur interne 3.5'' SATA III 7200 tours/min Mémoire cache 16 Mo 500 Go

Il y a peut être mieux pour la température ? J'ai ça sur speedfan :

Image

Et pour le boitier c'est celui ci :

http://www.ldlc.com/fiche/PB00126851.ht ... 2BShopping

++ merci à toi ;)
Brume
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Re: BSOD ntoskrnl.exe Help...

Message le 07 Déc 2014 00:02

Oui ben Speedfan dit qu'il y a deux trucs qui chauffent sur la CM.

J'utilise plus HWmonitor, mais ça dirait surement pareil avec d'autres températures.

Tu as un excellent boitier, mais il lui manque un ventilo de 120 mm à l'avant pour le remplir d'air frais.

Un truc comme ça ferait l'affaire : http://www.ldlc.com/fiche/PB00112757.ht ... 12757.html

Là ou ailleurs, c'est pour montrer.

Pour le disque dur, tu devrais le tester avec CristalDiskInfo : http://crystalmark.info/software/Crysta ... dex-e.html

Si ça te dit que l'état est correct, c'est bon.

Si c'est bon et d'après ce que tu dis :

juste avant le blue screen y a toujours ce petit bruit dans le disque dur, pffft pffft, comme si il figeait et qu'il repartait.

j'essaierais quand même avec une autre alim, même si la tienne est un modèle que je trouve très bien.

Un mauvais numéro dans une bonne série, ça m'est déjà arrivé ...

++ ;)
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