connexion wifi impossible

[sopdav]

Bonsoir,

Après avoir fouillé un peu partout et essayé pas mal de choses, je n'arrive toujours pas à me connecter par wifi alors que tout fonctionne en filaire.
En wifi je vois les réseaux sans fil mais la connexion est impossible
J'ai un asus X55V sous windows 8.1
carte wifi 801.11n wireless lan card
les pilotes sont à jours (j'ai essayé des anciens pilotes)
j'ai essayé de supprimer le réseau sans fil via cmd
quand je fais un ipconfig il me met media déconnecté (voir ci-dessous) Est-ce la cause du problème ?
Quelqu'un aurait une idée ?




Microsoft Windows [version 6.3.9600]
(c) 2013 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

Configuration IP de Windows


Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Ethernet Ethernet :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::51c5:92f5:18ba:eb54%3
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.94
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1

Carte Tunnel isatap.{C493869F-5A9D-4F5B-8543-038F1C891A57} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 13 :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:79fb:10b0:29d8:ab9c:d7b0

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::10b0:29d8:ab9c:d7b0%5
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::

C:\Users\David>ipconfig /renew

Configuration IP de Windows

Aucune opération ne peut être effectuée sur Connexion au réseau local* 2 lorsque

son média est déconnecté.
Aucune opération ne peut être effectuée sur Wi-Fi lorsque
son média est déconnecté.

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Ethernet Ethernet :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::51c5:92f5:18ba:eb54%3
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.94
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1

Carte Tunnel isatap.{C493869F-5A9D-4F5B-8543-038F1C891A57} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 13 :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:79fb:10b0:29d8:ab9c:d7b0

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::10b0:29d8:ab9c:d7b0%5
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::

C:\Users\David>ipconfig

Configuration IP de Windows


Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Ethernet Ethernet :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::51c5:92f5:18ba:eb54%3
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.94
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1

Carte Tunnel isatap.{C493869F-5A9D-4F5B-8543-038F1C891A57} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 13 :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:79fb:10b0:29d8:ab9c:d7b0

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::10b0:29d8:ab9c:d7b0%5
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::

[EinsteinZero]

Bonjour et bienvenue
si le IPconfig dit que le média est déconnecté, il est possible que le canal wifi utilisé par la box soit saturé par celle d'un voisin qui serrait sur le même canal...alors, le PC n'arrive pas a communiquer avec la box

si c'est cela, la solution est de se connecter en Ethernet, d'accéder à la console d'administration de la box et de changer le canal utilisé par le wifi pour un autre en espérant que celui-ci est libre ou peu encombré.

sinon, c'est qu'il y a un souci avec le composant wifi qui n'arrive pas à avoir une liaison stable....car je suppose que la carte wifi est bien activée (sinon il est normal que tu soit déconnecté)

[sopdav]

Bonjour,
Merci de la réponse et désolé de répondre tardivement mais j'ai essayé de changer de canal : même chose.
Nous venons de recevoir un PC portable neuf à la maison, sous windows 8.1 et même problème : impossible de se connecter en wifi....

[EinsteinZero]

Bonjour
dans ce cas il est très probable que le routeur (la box) ait un problème au niveau de l'identification

le plus simple serait sans doute de contacter le FAI pour expliquer que tous les appareils rencontre le même problème en wifi: ils voient le routeur mais la connexion ne se fait pas alors que les paramètres (clé fournie avec le routeur) ont bien été rentré et accepté (car je suppose que tu as correctement fait le paramétrage....sinon c'est normal que ça ne marche pas)

[sopdav]

Oui le paramétrage est bon.
J'ai essayé pas mal de choses :
suppression et réinstallation du réseau sans fils
mises à jour des pilotes de la carte wifi
retour vers une version plus ancienne du pilote
désactivation du paramètre vp6 sur la carte wifi
essais avec une clé WEP, avec une clé WPA, activation et désactivation du WPS
j'ai fait sous cmd les actions suivantes :
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

j'ai appelé plusieurs fois le FAI (en l'occurence SFR) sans résultats, ils me disent que cela vient du système d'exploitation.
Les 2 portables sont des ASUS : un X55V et un X751LD. Rien dans la FAQ Asus, rien chez Windows, je commence à être à cours d'idées.

[EinsteinZero]

Bonjour
arrives tu à te connecter en wifi avec un smartphone ou une tablette ?

par ailleurs, pourquoi justement tes deux PC, 2 machines indépendantes rencontreraient le même souci.... je trouve que SFR se moque un peu du monde.... car des machines neuve se connectant sans souci sur des box il y en a des centaines tous les jours et sous plein de système... aussi je suspecte très fortement le matériel SFR d'avoir un léger souci

si la connexion est aussi laborieuse avec un 3ème appareil...... si SFR mets de la mauvaise volonté je dirais que ce n'est pas la seule crèmerie....

[sopdav]

On avance on avance :

je ne sais pas pourquoi mais subitement le PC de ma fille se connecte en wifi. C'était le principal soucis car elle ne pouvait pas se brancher en filaire vu que la box est dans mon bureau.

J'ai réinitialisé complètement la box, ça ne fonctionnait pas avec le SSID d'origine. J'ai remis le SSID modifié et la clé et son PC se connecte. Mystère.

Tous les autres appareils se connectent : téléphones, notebook, tablettes.

J'ai essayé également de changer le canal de la box.

Il n'y a plus que mon ASUS qui refuse obstinément, mais je peux rester en filaire.

Pour ce qui est de SFR ils continuent à dire que cela vient de l'OS et qu'ils ne peuvent rien faire. J'étais justement en train de me renseigner pour un autre FAI mais comment savoir si cela fonctionnera mieux ?

Cordialement.

[EinsteinZero]

là si seul un PC à des soucis, y'a quand même des chances importantes que le souci viennent du PC

[sopdav]

Je crains que qu'il n'y ait plus que cette option. Je vais essayer de le faire tester par un professionnel car je suis au bout de mes compétences.
En tous cas, merci du suivi.