[Réglé] Ecran bleu sous windows 8

[emmanuel57]

Bonjour,

depuis 8 jours, alors que mon pc est allumé depuis quelques minutes, il apparait un écran bleu avec l'inscription "votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer.........… Kernel data inpage error"
J'ai fait un scanner avec malwarebytes mais cela ne va jamais jusuq'au bout. Cela a juste le temps de m'identifier une menace durant l'analyse de la mémoire.
Je suis sous Windows 8.
Merci d'avance pour votre aide.

Emmanuel

[routman54]

Bonjour,

On va commencer par suivre ce Tutoriel, tu télécharges sur ton bureau FRST 32 ou 64 bits selon ton système et tu lances l'analyse.
Les rapports tu nous les postes dans cette partie du Forum en suivant ces consignes.
C'est simple et rapide.
Bonne continuation .

[EinsteinZero]

Bonsoir
je pense qu'il est plus simple de continuer sur ce sujet pour poster les rapports....

A cette fin je déplace le sujet dans sécurité et virus

[emmanuel57]

Bonsoir,

voici le rapport

[routman54]

Bonjour,
Il manque le rapport additions.txt
Je vois que tu as utilisé ZHPcleaner et adwcleaner , tu été consulté un helper sur un autre Forum ou c'est de toi même ?
Si tu es déjà en main ailleurs on te laissera avec celui qui te suis déjà , c'est compréhensible.
Puis il y a un adresse IP qui me dérange, aurais tu été victime d'une tentative d'hameçonnage = faux message t'indiquant un problème avec un numéro a appeler ?
Ce n'est pas moi qui te prendrai en charge mais le deuxième rapport serait le bienvenue.
Bonne continuation .

[emmanuel57]

Bonjour,

voici le rapport additions
Non, je n'ai pas utilisé d'autre helper. Seul Einsteinzero est intervenu pour déplacer le sujet.
Je n'ai pas u de tentative d'hameçonnage à ma connaissance

A bientot

Emmanuel

[bernard53]

bonjour
Ceci s.t.p.

• Exécutez FRST/FRST64 par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copiez la totalité du contenu, de Start:: à End:: de la zone Code ci-dessous (clic-droit -> Sélectionner -> Copier)
  
  
  
  fixlist.txt
  
  
  
• Sur le menu principal de FRST, cliquez une seule fois sur Corriger et patientez le temps de la correction
  
• Acceptez le redémarrage du système si demandé
• L’outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt . Postez ce rapport dans votre réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite :
Démarrer >> Exécuter >> ou touche « Windows + R » tapes msconfig puis rends toi a l'onglet démarrage et décoches tout sauf ton antivirtus.

** Pour W8 et W10 ** rends toi a l'onglet démarrage Ouvrir le gestionnaire de taches et désactiver tout sauf ton antivirtus

Puis redémarre le pc.

[emmanuel57]

Bonsoir,

que dois je faire du contenu copié ?

[emmanuel57]

Voici les rapports

[bernard53]

ok comment ce comporte le pc.
ceci en plus.

Télécharger whocrashedSetup

Installer le logiciel et une fois installé cliquez sur Analyse
. Si tu as une anomalie mets-le rapport ici.

[emmanuel57]

Bonsoir,

le problème persiste

[routman54]

Bonjour,

As tu essayé de mettre à jour tes pilotes et bios, la page PB est La le dernier Bios est apparemment le 2.21 , pour voir la version du tien tu tapes : information système dans ta recherche , tu auras une page avec tous les renseignements voulus.
Si les pilotes sont les mêmes tu peux passer par DriversCloud qui après installation de son Plugin te donnera la liste et les liens pour mettre à jour ton PC.
Bonne journée.

[bernard53]

vérifies donc tes pilotes s.t.p.
Ensuite:
nouveau script pour FRST s.t.p

fixlist.txt

Ensuite tu peux mettre à jour 7zip

Ensuite:

tapes cmd dans la recherche <ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour Windows 8 et 8.1 et 10 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)

Puis chkdsk X: /f /r


X étant la lettre de ton DD qui doit être surement C.

mets bien un espace entre chkdsk et X: puis entre X: et /f puis entre /f et /r

Si ta lettre est le C tu as donc ceci chkdsk C: /f /r

- Windows affiche : type fichier NTFS : impossible de verrouiller le lecteur en cours
CHKDSK ne peut s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus.
Voulez vous que ce volume soit vérifier au prochain démarrage : Oui ou Non
Valider O et Redémarrer le pc.

[emmanuel57]

Bonjour,

Driverscloud n' a pas trouvé de pilotes plus récents.
Le nettoyage et la réparation du disque se sont terminés au bour d'environ 8 heures.
Ci-joints les fichiers demandés
Merci encore pour votre implication.

[bernard53]

tu n'as pas mis le script après le nettoyage fait de FRST.
si tu as bien valider le script ton pc va mieux ou pas cette fois.