[Réglé] écran noir au démarrage

[renardgil]

Bonjour, Environ 2 fois sur 10 au démarrage le BIOS "n'embarque pas". Je me retrouve avec un écran noir avec un trait (qui ne clignote pas) en haut à gauche de l'écran. Je dois faire un reset et faire une ou 2 nouvelles tentatives afin que mon portable (HP Pavilion G4 récent) démarre normalement. J'ai effectué une procédure de réinitalisation suggérée par HP en enlevant la batterie et en débranchant et appuyer 15 sec. sur le bouton de mise en marche. Ça ne règle pas le problème. J'ai paramétré les options du BIOS par défaut . Le problème se produit indépendamment si branché ou alimenté par la batterie. Il ne semble pas y avoir de virus de boot.. Suggestions ?

[EinsteinZero]

Bonjour

bienvenu sur le forum

si le PC est sous garantie, le mieux et le retour SAV, car si le "splash screen du bios" n'apparait pas c'est qu'il y a un problème matériel et non logiciel.

en effet, ce n'est qu'après avoir affiché le logo HP et les info du type "Esc = Setup" que le PC cherche le disque et pourrait rencontrer un virus...donc, dans ton cas c'est quasi certainement un problème matériel.

[renardgil]

Merci pour ta réponse rapide. Je crois que je vais suivre ton conseil...

[EinsteinZero]

Re

si le PC à la gentillesse de bien vouloir encore démarrer une fois...sauvegarde tes données car, les SAV travaillent souvent à la barbare "échange standard" ou "formatage complet"....alors adieu les données

[renardgil]

Merci pour tes conseils. Finalement j'ai appellé le service technique HP et on m'a fait installer une nouvelle version du BIOS et le problème semble réglé. Au fait le problème s'était présenté après l'utilisation d'un disque anti-virus de boot de Microsoft (Windows defender offline, version beta). À utiliser à vos risques...

[EinsteinZero]

Bonjour

super , attend 2 ou 3 jour histoire de confirmer le fait que le pb et réglé puis dis nous que tout est ok afin qu'on mette le sujet en "Réglé"

[renardgil]

Après 4 jours d'utilisation le problème ne s'est pas représenté. Merci pour le suivi.

[Pac428]

Content pour toi Renardgil je passe le sujet en Réglé.

Bonne continuation et ++