[Réglé] Erreur lors de l'installation AVG 2014

[fcbarcelone-10]

Bonjour,

Mon pc était protégé par la version gratuite d'AVG mais la période d'essai s'est terminée et j'ai donc acheté AVG 2014 mais lors de l'installation j'ai ce message d'erreur: "MFA is already running and only one instance is allowed at a time. Erreur code: 0xE001D026".

Que dois-je faire?

Merci d'avance.

[diogene]

Bonjour,

Suggestion :
- Désinstaller AVG (voir sur leur site s'il y a une technique particulière ou un logiciel dédié, les antivirus étant souvent délicats à éradiquer),
- Nettoyer le système des scories éventuelles avec ccleaner,
- Installer la nouvelle version.

[fcbarcelone-10]

J'ai déjà désinstallé l'antivirus mais je vais nettoyer le système avec Ccleaner.
Je vous tiens au courant.

[fcbarcelone-10]

J'ai nettoyé avec Ccleaner et il y a toujours le même problème.
Y'a-t-il un manip' particulière à faire avec Ccleaner?

[guugues]

Salut à vous deux !

Afin de désinstaller le plus "proprement" possible AVG (suppression de tous les dossiers, clés de registre et valeurs de registre associés), il faut télécharger puis utiliser l'utilitaire de suppression spécifiquement conçu pour cela, disponible à cette adresse officielle.

Il faut juste choisir la version compatible avec la version de l'antivirus (ici, 2014) et avec son système d'exploitation : soit 32 bits, soit 64 bits.

Après cela, tu pourras réinstaller AVG fcbarcelone.

++

[fcbarcelone-10]

ça a marché, merci beaucoup

[guugues]

Super !

Bonne continuation !