formatage impossible

[bosco30]

Bonjour,
Je possède un pc portable dell xps et depuis quelques jours j avais des soucis de lenteur .Je décide donc de faire une réparation du système.Depuis que j ai fait cela quand j allume mon pc il reste sur l écran d allumage du type fond d écran avec le pointeur de la souris qui reste active mais sans aucune barre de taches ni raccourcis.Je décide donc de me lancé pour un formatage avec mes dvd de sauvegarde que j ai pris soins de faire dés que j ai eu mon pc.Je reboote mon pc avec le dvd ça démarre et là, même écran figé avec toujours le pointeur de la souris .C est à dire que le formatage ne se lance pas .Voilà ,je ne sais pas comment me sortir de ce bourbier.
Merci.
Cordialement.

[routman54]

Bonjour ,
Il faut que tu rentres dans ton Bios en tapotant sur F2 dés la mise en route de l'appareil , puis tu changes l'ordre de Boot ( démarrage ) tu mets ton lecteur-graveur en premier et tu quittes en acceptant le changement avec F10 .
Bonne continuation .

[bosco30]

Bonjour routman54,
Je viens de faire ce que tu m a demandé et le problème persiste.
Merci.

[routman54]

Bonsoir ,
Retentes l'opération sans ton disque dur , si tu obtiens le Bios c'est que le HDD est malheureusement HS .
Puisque tu as les masters CD ce serait pas trop grave .
Bonne continuation .