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Freeze lors de l'évaluation de l'ordinateur & autre

Votre PC fume ou ne démarre pas ? Vous recherchez de l'aide pour dépanner le matériel informatique interne (carte mère, carte graphique, mémoire...) ou votre pc assemblé ? Alors posez vos questions sur ce forum d'entraide.

Freeze lors de l'évaluation de l'ordinateur & autre

Message le 22 Juin 2014 17:18

Bonjour,

J'ai acquis récemment une carte mère Asus z87-a ; un processeur intel core i7 4770k ; deux cartes ddr3 corsair vengeance et une alimentation de 650w lc6650 greenpower3 cooling 140mm vers 2.3 supersilent.
J'ai récupérer un vieil ordi pour installer tout ça, j'ai gardé deux disques durs maxtor et une carte graphique dont j'ignore le nom (une simple carte vga dvi, sans alimentation ni ventilo).
La dessus, j'ai installé windows 7 édition familiale premium sp1.

Tout fonctionne correctement sauf :

1)- comme dit dans le titre lorsque je lance l'évaluation de l'ordinateur pour obtenir l'indice de performances, l'écran se gèle au milieu de l'analyse.
j'ai navigué sur des forum, et ai installé OCCT, j'ai lancé l'analyse, mais je ne comprends pas grand choses, je n'arrive pas à interpréter ces résultats.
J'ai plusieurs PNG enregistrés après les analyse, mais pour ne pas surcharger ce post, je ne les met pas tous. Lesquels pourraient vous aider à comprendre ce problème?

2)- je n'arrive pas à connecter d'écran sur les ports de la carte mère (ni vga, ni hdmi).
Est-ce que je dois configurer quelque chose dans le BIos?

Voilà, je suis novice en informatique. Merci d'avance à ceux qui pourront m'éclairer.
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Re: Freeze lors de l'évaluation de l'ordinateur & autre

Message le 23 Juin 2014 10:21

Bonjour,

Je suppose que ce n'est pas une situation courante... Les réponses ne se bousculent pas!!! Donc, si ca peut aider, j'ai du nouveau : j'ai eu un bug hier soir, l'ordi s'est rebooté tout seul. Voici le rapport de Windows :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 2060

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 124
BCP1: 0000000000000000
BCP2: FFFFFA8009F3C028
BCP3: 00000000BF800000
BCP4: 0000000000000124
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\062214-23337-01.dmp
C:\Users\BIG FLASH\AppData\Local\Temp\WER-78827-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt


Merci d'avance!
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Re: Freeze lors de l'évaluation de l'ordinateur & autre

Message le 23 Juin 2014 10:51

Bonjour et bienvenue

pour tes image, tu peux les mettre via des vignettes cliquable (on clique sur la vignette et on a toute l'image qui apparait) de nombreux site comme >>hostingpics.net<< (par exemple) le permettent

sinon, pour ton blue screen, télécharge >>Whocrashed (ici sur external mirror 1)<<, lance le logiciel qui est sans installation et poste par un "copier/coller" son rapport....il nous donnera le contenu du minidump créé par windows, avec un peu de chance on aura une piste :wink:
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Re: Freeze lors de l'évaluation de l'ordinateur & autre

Message le 23 Juin 2014 11:42

Bonjour,

Voici le résultat de l'analyse de who crashed :


System Information (local)
--------------------------------------------------------------------------------

computer name: BIGFLASH-PC
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
Hardware: All Series, ASUS, ASUSTeK COMPUTER INC., Z87-A
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i7-4770K CPU @ 3.50GHz Intel586, level: 6
8 logical processors, active mask: 255
RAM: 8525058048 total
VM: 2147352576, free: 1924931584




--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sun 22/06/2014 16:27:44 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\062214-23337-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x12A3B)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8009F3C028, 0xBF800000, 0x124)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Sun 22/06/2014 16:27:44 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal!HalBugCheckSystem+0x1E3)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8009F3C028, 0xBF800000, 0x124)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.




--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

2 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.


Et voici les liens vers les résultats de OCCT :

http://hpics.li/09a09b4
http://hpics.li/b5923a0
http://hpics.li/1b9a9a3
http://hpics.li/1c6e7cf
http://hpics.li/36421c0
http://hpics.li/6f1c5d0
http://hpics.li/8fce44f
http://hpics.li/5b2493a
http://hpics.li/1d5f67a
http://hpics.li/e0e79f1
http://hpics.li/7543b03
http://hpics.li/f169c84
http://hpics.li/3211cef
http://hpics.li/cb73a41
http://hpics.li/afd07ca


Merci
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Re: Freeze lors de l'évaluation de l'ordinateur & autre

Message le 23 Juin 2014 18:10

Bonsoir,

je pense savoir d'ou peut venir une partie de mes problèmes : je pense avoir installer windows deux fois sur deux partitions différente d'un seul disque dur. J'ai tenté une réparation windows qui me demande avec quel windows je veux démarrer (windows 7 dans les deux cas). Ca n'a pas résolu le problème. Et comme je ne peux pas formater les partitions dans windows.

Je tente donc une réinstallation selon cette méthode : http://www.youtube.com/watch?v=N6XEq3elxFQ

Je verrai déjà ce que ça donne...
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Re: Freeze lors de l'évaluation de l'ordinateur & autre

Message le 23 Juin 2014 18:34

Bonsoir
espérons que ça règle le souci, car le rapport whocrased implique la couche d'abstraction matériel de windows (hall.dll) et ça c'est pas vraiment bon car ça veut dire "gros souci système ou matériel" sans préciser quoi :-?
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Re: Freeze lors de l'évaluation de l'ordinateur & autre

Message le 23 Juin 2014 18:48

Bon voilà, la réinstallation de windows sur la partition C est finie. Par contre, j'ai toujours une partition D avec les dossiers windows que je n'arrive pas à supprimer manuellement, ni à formater.
Y a-t-il un moyen de formater tout à fait mon disque dur ou de supprimer cette fameuse partition D. La fusionner avec C par exemple ? En toute logique (Arrêtez-moi si je me trompe !), je n'aurai plus alors qu'à recommencer l'opération et tout mon disque C (la seule partition si j'arrive à la fusionner avec D) ne contiendra plus qu'une seule installation de windows.
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Re: Freeze lors de l'évaluation de l'ordinateur & autre

Message le 23 Juin 2014 22:45

Pour effacer la partition D, si elle ne contient rien de sensible, le plus simple est d'utiliser un live CD linux avec un utilitaire comme Gparted >>live-CD Gparted<<
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Re: Freeze lors de l'évaluation de l'ordinateur & autre

Message le 24 Juin 2014 13:30

Bonjour,

Alors suite de la saga : J'aurai pu effectivement suivre la manipulation que tu décris Einsteinzero. Mais j'ai décidé de la jouer réglo. En effet, j'utilisais une version de windows 7 téléchargée et activée de manière tout à fait illégale. Complètement en contradiction avec les règles de ce forum, comme stipulée au point 2.c des conditions d'utilisation du forum. MEA CULPA !

Mon nouveau Windows 8, acheté dans un commerce tout à fait reconnu dont je ne citerai pas le nom, est donc en train de s'installer et de formater complètement mes deux disques (suivant cette méthode : http://www.windows8facile.fr/installer- ... isque-dur/ ).

J'espère que tout sera résolu parce que ton message me fait un peu peur!
EinsteinZero a écrit:Bonsoir
espérons que ça règle le souci, car le rapport whocrased implique la couche d'abstraction matériel de windows (hall.dll) et ça c'est pas vraiment bon car ça veut dire "gros souci système ou matériel" sans préciser quoi :-?


Je vous tiens au courant.
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Re: Freeze lors de l'évaluation de l'ordinateur & autre

Message le 24 Juin 2014 13:35

Ok

en effet un win 8 bien clean et bien mieux que le modèle "chelou" bricolé d'on ne sait ou qui embarque, en plus, éventuellement des passagers clandestins capable de créer bien des instabilités...d'où peut-être le souci :wink:
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Re: Freeze lors de l'évaluation de l'ordinateur & autre

Message le 24 Juin 2014 16:24

Oui, pour l'instant, croisons les doigts, tout a l'air de fonctionner, sauf, les sorties vidéos sur la carte mère.
Ca pourrait être un souci :
- de carte graphique ?
- de drivers ?
- autre ?

Qu'en pensez-vous?
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Re: Freeze lors de l'évaluation de l'ordinateur & autre

Message le 24 Juin 2014 20:50

Bonsoir
peut-être un souci de pilote en effet
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Re: Freeze lors de l'évaluation de l'ordinateur & autre

Message le 25 Juin 2014 17:53

Bonjour,

J'ai donc mon nouveau Windows 8.1. Mais j'ai toujours des soucis d'affichages. De temps en temps (surtout lorsque je navigue sur les applications Windows 8 ) les lettrage disparaissent pour laisser place à des bandes de couleurs. Je penserai à faire une capture la prochaine fois que ça m'arrive.

D'autre part, j'ai téléchargé Chris PC win expérience et winaero wei tool, deux logiciels qui permettent d'afficher les performances parce que la fonction n'est plus disponible dans Windows 8. Alors ici pas de gel de l'écran, par contre, impossible d'afficher le résultats. C'est comme si j'avais cliqué sur arrêter l'analyse...

J'ai été voir sur le site d'asus, il me semble que ma carte mère est pourtant à jour.
Je compte m'acheter une carte graphique très prochainement. Est-ce que ca pourrait régler tout ça?

Voici le détail de chris pc :

Outil d?‚valuation du systŠme Windows
> Ex‚cution de l?‚valuation formelle
> En cours d?ex‚cutionÿ: num‚ration de fonctions ''
> Heure d?ex‚cution 00:00:00.00
> En cours d?ex‚cutionÿ: valuation WinSAT Direct3D '-aname DWM -time 10 -fbc 10 -disp off -normalw 1 -alphaw 2 -width 1280 -height 1024 -winwidth C(1144) -winheight C(915) -rendertotex 6 -rtdelta 3 -nolock'
> valuation des performances des graphismes du bureau
> Heure d?ex‚cution 00:00:11.36
> En cours d?ex‚cutionÿ: valuation WinSAT Direct3D '-aname Batch -time 5 -fbc 10 -disp off -animate 10 -width 1280 -height 1024 -totalobj 300 -batchcnt C(10) -objs C(26) -rendertotex 6 -rtdelta 3 -texpobj C(1)'
> valuation des performances de fichier de commandes DirectX
> Heure d?ex‚cution 00:00:06.08
> En cours d?ex‚cutionÿ: valuation WinSAT Direct3D '-aname Alpha -time 5 -fbc 10 -disp off -animate 10 -width 1280 -height 1024 -totalobj 300 -batchcnt C(75) -objs C(26) -rendertotex 6 -rtdelta 3 -texpobj C(1)'
> valuation des performances de DirectX Alpha blend
> Heure d?ex‚cution 00:00:06.03
> En cours d?ex‚cutionÿ: valuation WinSAT Direct3D '-aname Tex -time 5 -fbc 10 -disp off -animate 10 -width 1280 -height 1024 -totalobj 500 -batchcnt C(125) -objs C(20) -noalpha -texshader -totaltex 10 -texpobj C(4) -rendertotex 6 -rtdelta 3'
> valuation des performances de DirectX Texture load
> Heure d?ex‚cution 00:00:10.13
> En cours d?ex‚cutionÿ: valuation WinSAT Direct3D '-aname ALU -time 5 -fbc 10 -disp off -animate 10 -width 1280 -height 1024 -totalobj 500 -batchcnt C(125) -objs C(20) -noalpha -alushader -totaltex 10 -texpobj C(1) -rendertotex 6 -rtdelta 3'
> valuation des performances de DirectX ALU
> Heure d?ex‚cution 00:00:11.36
> En cours d?ex‚cutionÿ: valuation WinSAT Direct3D '-dx10 -aname Batch -time 5 -fbc 10 -disp off -animate 10 -width 1280 -height 1024 -totalobj 300 -batchcnt C(10) -objs C(26) -rendertotex 6 -rtdelta 3 -texpobj C(1)'
> Heure d?ex‚cution 00:00:00.00
> En cours d?ex‚cutionÿ: valuation WinSAT Direct3D '-dx10 -aname Alpha -time 5 -fbc 10 -disp off -animate 10 -width 1280 -height 1024 -totalobj 300 -batchcnt C(75) -objs C(26) -rendertotex 6 -rtdelta 3 -texpobj C(1)'
> Heure d?ex‚cution 00:00:00.00
> En cours d?ex‚cutionÿ: valuation WinSAT Direct3D '-dx10 -aname Tex -time 5 -fbc 10 -disp off -animate 10 -width 1280 -height 1024 -totalobj 500 -batchcnt C(125) -objs C(20) -noalpha -texshader -totaltex 10 -texpobj C(4) -rendertotex 6 -rtdelta 3'
> Heure d?ex‚cution 00:00:00.00
> En cours d?ex‚cutionÿ: valuation WinSAT Direct3D '-dx10 -aname ALU -time 5 -fbc 10 -disp off -animate 10 -width 1280 -height 1024 -totalobj 500 -batchcnt C(125) -objs C(20) -noalpha -alushader -totaltex 10 -texpobj C(1) -rendertotex 6 -rtdelta 3'
> Heure d?ex‚cution 00:00:00.00
> En cours d?ex‚cutionÿ: valuation WinSAT Direct3D '-dx10 -aname GeomF4 -time 7 -fbc 10 -disp off -animate 10 -width 1280 -height 1024 -totalobj 150;200;241 -batchcnt C(50);C(200);C(300) -objs C(12);C(26);C(45) -noalpha -geomf4shader -texpobj C(0) -rendertotex 6 -rtdelta 3 -tierframes 60 -tiertime 1'
> Heure d?ex‚cution 00:00:00.02
> En cours d?ex‚cutionÿ: valuation WinSAT Direct3D '-dx10 -aname GeomV8 -time 7 -fbc 10 -disp off -animate 10 -width 1280 -height 1024 -totalobj 75;100;120 -batchcnt C(25);C(100);C(150) -objs C(8);C(17);C(29) -noalpha -geomv8shader -texpobj C(0) -rendertotex 6 -rtdelta 3 -tierframes 60 -tiertime 1'
> Heure d?ex‚cution 00:00:00.00
> En cours d?ex‚cutionÿ: valuation WinSAT Direct3D '-dx10 -anam
> En cours d?ex‚cutionÿ: valuation WinSAT Direct3D '-dx10 -aname CBuffer -time 5 -fbc 10 -disp off -animate 10 -width 1280 -height 1024 -totalobj 75 -batchcnt C(25) -objs C(8) -rendertotex 6 -rtdelta 3 -texpobj C(1) -cbuffershader -cbufa 2 -cbuff 5 -cbufp 6'
> Heure d?ex‚cution 00:00:00.00
> En cours d?ex‚cutionÿ: valuation de la lecture de Media Foundation '-input C:\Windows\Performance\WinSAT\winsat.wmv -nopmp'
> Heure d?ex‚cution 00:00:03.86
> En cours d?ex‚cutionÿ: valuation ‚tendue de m‚dia '-input C:\Windows\Performance\WinSAT\Clip_1080_5sec_VC1_15mbps.wmv -video offscreen -audio mute -prevent3pc -width 100%m -height 100%m -constrain -savereg -autoprofname -expfrmmin 135 -expfrmmax 150 -overrideframetype prog'
ERROR: Win32 exception thrown: mfplayer.cpp @ 694 (Media Foundation: playback): MEError event recieved -- error in MF pipeline (code 0x8876017c)
> Heure d?ex‚cution 00:00:11.47
> Performances de Direct3D Batch 23.11 F/s
> Performances de Direct3D Alpha Blend 23.39 F/s
> Performances Direct3D ALU 1.30 F/s
> Performances de Direct3D Texture Load 0.88 F/s
> Performances de Direct3D Batch 0.00 F/s
> Performances de Direct3D Alpha Blend 0.00 F/s
> Performances Direct3D ALU 0.00 F/s
> Performances de Direct3D Texture Load 0.00 F/s
> Performances g‚om‚triques Direct3D 0.00 F/s
> Performances g‚om‚triques Direct3D 0.00 F/s
> Performances de tampon constant Direct3D 0.00 F/s
> D‚bit de la m‚moire vid‚o 666.23 MB/s
> Temps de d‚codage de Media Foundation 0.37713 s
> Dur‚e d?ex‚cution totale 00:01:01.44
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Re: Freeze lors de l'évaluation de l'ordinateur & autre

Message le 25 Juin 2014 18:15

J'ai refait un whocrashed. Les résultats :

Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Mon 23-06-14 12:12:45 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\062314-38828-01.dmp
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (nvlddmkm+0x14C084)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFE001D9D4B010, 0xFFFFF8016E777084, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\nvlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 307.68
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 307.68
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 307.68 , NVIDIA Corporation).
Google query: NVIDIA Corporation VIDEO_TDR_ERROR



On Mon 23-06-14 12:12:45 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (0xFFFFF8016E777084)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFE001D9D4B010, 0xFFFFF8016E777084, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\nvlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 307.68
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 307.68
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 307.68 , NVIDIA Corporation).
Google query: NVIDIA Corporation VIDEO_TDR_ERROR




--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

2 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 307.68 , NVIDIA Corporation)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.


Mais donc si je comprends bien c'est nvidia qui plante ! Et donc la carte graphique. Donc normalement tout devrai rentrer dans l'ordre lorsque je me serai décidé sur le modèle et que je l'aurai installée. Je me trompe?
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Re: Freeze lors de l'évaluation de l'ordinateur & autre

Message le 25 Juin 2014 21:22

Possible...

mais les 2 rapports whocrashed sont datés (23/06/14) d'avant installation du nouveau système donc normalement sans rapport avec celui-ci (sauf erreur de ma part)

pour ton outils, je ne le connais pas, aussi je n'ai pas d’opinion sur le rapport associé.
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