[Réglé] Help Icones blanches et bureau bloquées

[soso0810]

Bonjour a tous,
depuis hier mon bureau affiche des icônes blanches et je ne peux plus utiliser mon ordinateur.
J'ai tenter un redémarrage en mode sans échec, une restauration de système sans succès.
A ma grande surprise ce matin en démarrant mon ordinateur le les icônes étaient affichées normalement et j'ai même pu aller sur internet
mais je n'arrive pas à ouvrir certains programmes comme CCleaner.
mais il rame énormément et j'ai peur que cela se reproduise.
Comment faire pour corriger ce problème?

Merci d'avance.

[Pac428]

Bonjour Soso et Bonne Année

Vu ce que tu indiques j'ai transféré ton post dans la rubrique antivirus.

Comme ça on va pouvoir vérifier plus facilement ce qui se passe.

Attend un peu le passage d'un de nos Helpers, stp.

++

[soso0810]

Bonne année à vous aussi.

Pas de souci je patiente merci bcp

[bernard53]

Bonjour à tous
soso0810 fait ceci pour voir un peu plus s.t.p.
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau


Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :


Valide COMPLET


A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[soso0810]

ZHPDiag.txt

Merci pour votre réponse désolé du retard mon ordi a bcp ramer je viens a peine de terminer le scan.
Voila le fichier.

[bernard53]

ok ceci s.t.p.
Télécharge ZHPcleaner ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/
Cet outil -ne nécessite aucune installation.
Ferme bien toutes tes applications et navigateurs.
Valide Réparer à cette fenêtre.

Puis mets le rapport obtenu en validant Rapport à cette autre.


Mets celui-ci sur ton post. Selon ceci.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:
Installe Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.
Puis :


Ensuite si détection :


Et pour supprimer les détections.



Clique ensuite journal des applications puis sur Exporter le journal puis sur Fichier texte (*.txt)
Attribue au fichier le nom de mbam puis clique sur Enregistrer.
Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Et pour finir: Démarrer >> Exécuter >> tapes msconfig puis rends toi a l'onglet démarrage et décoches tout sauf ton antivirus.
Puis redémarre le pc

[soso0810]

voici le rapport Zhpcleaner:

[soso0810]

Lorsque j'ouvre ZHP fix ça me met une fenetre d'avertissement avec marqué script ZHPfix, current user et plusieurs choses donc je ne peux pas acceder a l'étape suivante

[bernard53]

refait la manip avec cet autre script s.t.p.

Rapport ZHP.txt

[soso0810]

je ne comprends pas le fichier que vous m'avez envoyé c'est un rapport mais je n'y comprends rien désolé :/
je ne peux pas utiliser autre chose que zhp?

[bernard53]

non c'est un rapport mais de suppression.

[soso0810]

pardon je suis un peu perdue que dois-je faire avec ce rapport,
je le met sur le bureau et apres,
désolé je ne suis pas tres callé;
Merci

[bernard53]

suis ma demande du le 11 Jan 2015 19:44 concernant ZHPfix s.t.p.

[Pac428]

Ensuite:
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt


Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER

Salut Soso coucou Bernard

@ Soso : faut refaire cette procédure avec le dernier fichier fourni par Bernard, c'est tout.

efait la manip avec cet autre script s.t.p.

Rapport ZHP.txt
(11.42 Kio) Téléchargé 4 fois

Celui-là.

S'il y a un souci, tu nous dis.

++

[bernard53]

Merci Pac j'avais oublié ce deuxième script