Impossible accéder au web

[franci]

Bonjour,
Voila ce que j'avais posté précédemment mais comme il n'y a pas de réponse , j'ouvre un nouveau post .
Bonsoir à tous.
3 mois après c'est reparti.
Je vous rappelle les faits :IE8 ne s'ouvre plus.
Je le vire avec votre aide et j'installe Firefox.
Tout va bien pendant 3 mois.
Un de ses amis (de mon amie) vient en vacances chez elle , utilise son PC et hop ,impossible d'accéder au web.
On a recherché un virus avec AVAST : rien
On recherche un malware , trojan ...etc actuellement .

Avez-vous une idée ?

Pas de virus,malware , trojan et autres vermines.
J'ai recréé des raccourcis:nada.
Internet fonctionne car on peut y accéder via Skype,MSN et Outlook.

[Arethusa]

Bonjour, d'abord les base :

1) Comment te connecte tu a internet ? (wifi, rj45, modem adsl......)

2) Quand tu fait "demarer" "executer" "cmd" et entrer, dans le fenetre d'invite de commande tu doit faire dans l'ordre :


Ping 192.168.1.1 (si tu utilise un routeur type box)
Si ça fonctionne, tu fait : ping 4.2.2.2, si le ping 192.168.1.1 ne passe pas, c'est que tu n'accede pas a ta box, donc a vérifier les cable et carte reseau

Si Ping 4.2.2.2 fonctionne, tu a donc accés a internet.

Donc aprés tu fait : ping google.fr, si ça ne fonctionne pas, tu a un probleme de DNS.

Quoi qu'il en soit, telecharge ça :

http://ftp.illuminis.fr/reparation_inte ... _final.bat

Et fait 2 foi l'option 4 (pour le nettoyage), ça peut résoudre ton problème.

[franci]

Aretusa , merci de ton aide mais j'ai résolu le pb.
Lors des bugs créés par IE8 on a installé Firefox mais sans désinstaller IE8 .
On passait toujours par Firefox mais un visiteur a utilisé l'icone IE et probablement activé un composant qui s'est mis en conflit ou incompatible avec Firefox.
Tout du moins c'est mon explication.
L eprincipal ça marche.
Et remerci