impossible de demarer win98se après avoir desactiver norton

[gazelle]

bonjour,

j'envoie ce message de la part de mon frère qui rencontre
un gros problème avec son pc.

il a rencontré des difficultés pour se connecter sur
internet, l'assistance téléphonique de son fai lui a
demandé de desactiver son norton et de redemarer sa
machine.

depuis, il ne peut plus du tout redemarer, car il lui
manque des fichiers norton.

avec une disquette de démarage, j'ai fait un scandisk, il
y a eu des erreurs en arborescence qui ont été réparé. de
là le pc redemare mais que pour quelques minutes et après
il plante.

je tiens à signaler qu'il ne veut pas repartir en mode
normal, en mode sans échec, ni avec le cd de windows.

ne sachant que faire, j'espère que quelqu'un pourra
l'aider.

merci d'avance
.

[e-didier]

Que se passe t'il quand il essaie de démarrer sur le CD de Win98 ? Il me semble que la réinstallation de son système pourrait lui redonner de la stabilité.

[gazelle]

il ne se passe strictement rien
concernant le setup il est bien configuré pour pouvoir booter a partir du lecteur de cdrom.

je ne comprends plus rien

pourrai til s'agir d'une casse matérielle (ram... dd) ?
ou aurait il attraper un virus ?

j'attends avec impatience vos conseils

merci

[e-didier]

Ton CD de Windows 98 doit être une copie de mauvaise qualité. Le mieux serait d'utiliser l'original ou de démarrer sur une disquette.

[Ask to Old Man]

J'ai un petit trou de mémoire,mais il me semble que Norton mets
des infos dans les fichiers de démarrage qui ne sont pas supprimés
lors d'une désistallation.
A vérifier avec Msconfig,

A+

AtOM.

[gazelle]

en ce qui concerne le cd de windows, il s'agit de l'original qui a l'epoque ete fournie avec le pc lors de l'achat.

[gazelle]

je vais paraitre nul mais on peut aller dans msconfig par le dos ?
car actuellement les seuls manipes que l'on peut faire se font qu'avec avec une disquette de démarrage.

et si je trouve des fichiers de demarrage norton que dois je faire après ?

merci