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impossible de lancer malware bytes

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impossible de lancer malware bytes

Message le 18 Aoû 2014 19:03

salut
j'arrive pas a lancer malwarrebytes alors qu'il est installé depuis un moment sur mon pc
merci pour votre aide
chcouss
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Re: impossible de lancer malware bytes

Message le 18 Aoû 2014 19:27

Hello ! ;)


Image La dernière version de MBAM pose parfois problème. Le mieux est donc de le désinstaller complètement puis de le réinstaller :


  • Télécharge mbam-clean sur ton bureau.
  • Désactive temporairement ton antivirus.
  • Lance mbam-clean.
  • Patiente. Le logiciel va demander de redémarrer le PC : accepte de suite.
  • Une fois le PC redémarré, télécharge puis installe Malwarebytes.

Image Dis-moi ce qu'il en est après cela. ;)

++
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Re: impossible de lancer malware bytes

Message le 18 Aoû 2014 21:30

bsr
non rien a faire il arrive pas a l'installer il a désinstaller l'ancien mais il arrive pas a installler le nouveau il me demande sans cesse de rebooter ma machine chose que je fais mais rien n'y fait
chcouss
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Re: impossible de lancer malware bytes

Message le 19 Aoû 2014 11:06

Hello ! ;)

il me demande sans cesse de rebooter ma machine chose que je fais mais rien n'y fait


D'accord donc MBAM est installé mais ne se lance toujours pas, c'est bien ça ?
Je vais faire une remontée, mais avant cela, peux-tu me dire quel est ton système d'exploitation ? Est-il en 32 bits ou en 64 bits ?

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Re: impossible de lancer malware bytes

Message le 19 Aoû 2014 11:41

bonjour
oui c'est ca mais a mon avis j'ai du me choper des virus
sinon je suis en 64 bits
chcouss
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Re: impossible de lancer malware bytes

Message le 19 Aoû 2014 15:17

chcouss a écrit:mais a mon avis j'ai du me choper des virus


Qu'est-ce qui te fait dire cela ? Tu as apparemment fait une procédure de désinfection il y a peu de temps avec bernard53.

sinon je suis en 64 bits


Très bien et quelle est la version de Windows ?
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Re: impossible de lancer malware bytes

Message le 19 Aoû 2014 18:54

oui mais c'était pas le méme pc
c'est pas grave tout est redevenu dans l'ordre,merci pour ton aide et bon soirée :D
chcouss
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Re: impossible de lancer malware bytes

Message le 19 Aoû 2014 19:04

Re ! ;)

Ok bonne nouvelle ! ;) Par curiosité, tu as fait une manipulation particulière ?
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Re: impossible de lancer malware bytes

Message le 20 Aoû 2014 19:10

non rien de spéciale,maware bytes a réussi a se lancer et j'ai pu analyser et supprimer tous espions
chcouss
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Re: impossible de lancer malware bytes

Message le 21 Aoû 2014 00:21

Hello ! ;)

j'ai pu analyser et supprimer tous espions


Ah ... Je te conseille alors de faire une procédure de désinfection, histoire d'avoir un aperçu des malwares présents sur le PC. ;)
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