Impossible de récupérer mon mot de passe Outlook

[Fab84]

Bonjour à tous,

Voilà depuis que j'ai acheté une tablette, je ne peux accéder à ma messagerie outlook par son moyen, car je ne me rappelle pas du mot de passe. Je le peux en revanche depuis mon PC et mon smartphone puisque le mot de passe y est enregistré.

Seulement voilà, hier j'ai du faire une mauvaise manipulation car il a fallu que j'entre mon mot de passe via mon PC et ... impossible puisque je ne m'en souvient pas ! Donc il me reste plus que le smartphone pour consulter mes e-mails.

J'ai fait une demande auprès de outlook (microsoft) pour qu'il me communiquent mon mot de passe et ils me renvoient vers un questionnaire pour s'assurer que je suis bien le titulaire de la messagerie, ce que je comprends tout à fait. Seulement voilà, d'après eux les réponses apportées ne sont pas suffisantes pour qu'ils me 'débloquent' le compte ! Et à la 3ème tentative, ils me demandent de réessayer dans 24 h. Sauf que dans 24 h je ne saurai être plus précis dans les réponses !

A quelle étape dois-je passer maintenant pour accéder à ma messagerie SVP ?

[webdesigner]

Désolé mais si tu vas sur le site outlook pour consulter ton compte et que tu utilises le module mot de passe oublié et que malheureusement tu n'arrives pas répondre au question que tu as donné la réponse mais que tu sembles ne plus te souvenir des réponses malheureusement c'est comme les clés, si tu ne sais plus ou tu les as perdu tu ne pourras pas rentrée chez toi

[Fab84]

A ma décharge il ne s'agit pas de questions du genre:
-quel est le nom de famille de votre gd-mère ?
-celui de votre animal de compagnie
-celui de votre film préféré
-etc

Mais:
-quels sont les objets des messages envoyés récemment (j'ai rempli cette case)
-le nom des dossiers crées (je n'ai pas de dossiers chez eux)
-l'adresse de contact récents (j'ai rempli cette case)

Voilà voilà...

[webdesigner]

AH oui cela rigole pas chez Microsoft, mais du coup comme tu as accès toujours accès au mail depuis ton smartphone tu dois facilement pouvoir répondre ?

[Fab84]

C'est ça qui parait invraissemblable ! Même en passant d'une fenêtre à une autre pour donner les 'bonnes' infos ils répondent que mes réponses ne sont pas satisfaisantes...

[personne72]

C'est ça qui parait invraissemblable ! Même en passant d'une fenêtre à une autre pour donner les 'bonnes' infos ils répondent que mes réponses ne sont pas satisfaisantes...

si tu fait une restoration sytémes qui sais ?

[diogene]

Bonjour,

Si je comprends bien, tu demandes à Microsoft le mot de passe d'un compte auquel tu continues simultanément de te connecter ? Je ne sais pas comment est bâtie leur sécurité, mais ça ne m'étonne pas si ça bloque.

[Fab84]

Tout à fait diogene !

Il n'y a donc pas de solution

[diogene]

Avec Firefox, et avec Chrome aussi, on peut afficher ses mots de passe mémorisés. Pour Firefox, c'est dans Préférences -> Sécurité -> Mots de passe enregistrés (il faut valider et confirmer "Afficher les mots de passe")

Pour IE, je ne sais pas.

[Fab84]

Peut-être, je ne sais pas. Si cela s'avère être en général possible, est-ce que ça le sera dans mon cas où je ne peux accéder â ma messagerie seulement via mon smartphone et donc sans passer ni par firefox ni par google...

[webdesigner]

Sinon pour les version antérieur il y a NirSoft’s IE PassView que tu pourras télécharger ici http://www.nirsoft.net/utils/internet_explorer_password.html qui te permet de sauvegarder l'ensemble des mots de passe et de les afficher.

[CaSa]

Si actuellement le protocole d'envoi n'est pas sécurisé, tu as aussi la solution d'utiliser WIRESHARKpour visualiser ton mot de passe en clair dans les trames réseaux émises par ton PC... mais là c'est un tout autre sujet, on rentre dans de la bidouille un peu plus extrême.
En dernier dernier recours...

[Fab84]

Merci pour votre aide mais j'ai opté pour la solution la plus simple selon moi à savoir changer d'adresse de messagerie

Merci d'avoir suivi ce sujet et à une prochaine fois