Ordinateur se "remet à zéro"

[KuuZ]

Bonjour, j'ai un problème depuis quelques temps. A chaque fois que j’éteins et rallume mon ordinateur, c'est comme si j'avais utilisé CCleaner. Sur Mozilla (ou même Chrome) tout est remis à zéro, donc je dois remettre tous les mots de passe et autres identifiants. Même les favoris ont disparu, c'est comme si je venais d'installer le navigateur, c'est très embêtant pour travailler de devoir à chaque fois tout retaper.

Toute réponse est bienvenue, merci d'avance.

[routman54]

Bonsoir,
Est ce que l'heure est aussi remise à zéro , cela voudrait dire qu'il ne s'agit que de la pile de la CM ce qui ne serait pas très difficile à régler .
Bonne continuation.

[KuuZ]

Non, il y que les navigateurs.

[routman54]

Bonjour,
Puisque nous avons le même problème avec deux navigateurs différents je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème logiciels peut être une infection .
Tu devrais suivre ce tuto de notre ami Jeanmimigab :
preparer-demande-aide-desinfection-vt-55699.html
et poster la réponse dans la rubrique Sécurité et virus .
Bonne continuation.

[EinsteinZero]

Bonjour
lors du poste du rapport, dans la section "sécurité et virus", précède le d'un petit résumé de la situation car les "spécialistes Virus" n'auront pas forcément lus ce sujet