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pc instable

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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pc instable

Message le 30 Jan 2019 20:10

bonjour, merci à qui pourrais jeter un oeil sur ma machine: asus PK5SE windows 10, depuis quelques problèmes de mémoires il se comportent bizarrement avec un net ralentissement
merci
hnico974
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Re: pc instable

Message le 30 Jan 2019 20:21

Bonsoir hnico974 ,


Le problème d'instabilité est survenue à quel moment ? (lors de l'installation d'un driver, d'un logiciel ? Mise à jours Microsoft ?)
Tu utilises quels moteur de recherche (Firefox, Google, Edge, IE ...)




Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse.

Image Tous les logiciels demandés sur cette désinfection seront à télécharger sur ton bureau et pas ailleurs.

Afin d'écarter la piste d'une éventuelle infection, on va effectuer un diagnostic. (si infection avérée, un modérateur déplaceras le sujet dans la rubrique appropriée.)



Effectue l'étape 2 de cette procédure: pense à cocher la case shortcut et envoie moi le rapport FRST.txt, Additions.txt et shortcut.txt

Pour joindre les rapports demandés, utilise cette procédure
Eventuellement, héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse.

Sont attendus les rapports:

FRST.txt
Additions.txt
shortcut.txt


Bonne soirée
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heracles
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Re: pc instable

Message le 30 Jan 2019 21:10

bonsoir et merci , le ralentissement c'est fait sentir depuis qu'une barrette de mémoire m'a lâchée mais je l'ai remplacée donc je m'étonne d'avoir perdu en fluidité.
Je faisais appel régulièrement auparavant au forum donc je respecte beaucoup et suis connu de quelques bénévoles, je suis la procédure de suite, encore merci
hnico974
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Re: pc instable

Message le 30 Jan 2019 21:12

Re,

hnico974 a écrit:bonsoir et merci , le ralentissement c'est fait sentir depuis qu'une barrette de mémoire m'a lâchée mais je l'ai remplacée donc je m'étonne d'avoir perdu en fluidité.
Je faisais appel régulièrement auparavant au forum donc je respecte beaucoup et suis connu de quelques bénévoles, je suis la procédure de suite, encore merci


La barrette de mémoire remplacée est elle compatible avec ta carte mère ?


A+
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heracles
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Re: pc instable

Message le 30 Jan 2019 22:01

re , j'utilise microsoft edge et mozilla et oui elles étaient compatibles, vu avec un informaticien
hnico974
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pc instable

Message le 30 Jan 2019 22:06

Addition.txt
Addition.txt
Shortcut.txt
FRST.txt
bonjour, comme demandé précédement par Heracles
- pc ralenti depuis problème de barrettes remplacées
ci joint fichiers
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
hnico974
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Re: pc instable

Message le 31 Jan 2019 14:21

Si tu as un problème de barrette as-tu réalisé certaines manipulation comme enlever la nouvelle barrette pour voir si cela pouvait venir de là ou bien inversé les barrettes etc.
Ne pas faire demain ce que tu peux faire aujourd'hui !!!
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Re: pc instable

Message le 31 Jan 2019 18:45

Bonsoir,

Est ce qu'un modérateur peux mettre le sujet dans la session sécurité car je n'ai pas accès aux liens fournis. J'ai ce message d'erreur "Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message."

Merci d'avance et bonne soirée
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heracles
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Re: pc instable

Message le 31 Jan 2019 19:05

Salut heracles !

Sujet déplacé.
Bonne continuation.
No hay camino. Se hace camino al andar. (A. Machado)
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diogene
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Re: pc instable

Message le 31 Jan 2019 19:11

bonsoir diogene ,

Merci :wink:
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Re: pc instable

Message le 31 Jan 2019 20:05

Bonsoirhnico974 ,


==> 2GO de mémoire pour Windows 10 paraisse un minimum: le mieux est de passer à 4 GO afin que Windows 10 soit à l'aise.


Le rapport additions mentionne un bloc défectueux sur ton disque dur:

1) On va essayer de voir si le disque dur n'est pas l'origine des problèmes:

teste à effectuer avec le logiciel CrystalDiskInfo, afin de voir si le SMART du disque indique des dysfonctionnements.
Télécharge et exécute le logiciel CrystalDiskInfo.
Celui-ci peut indiquer trois états différents concernant le HDD :
  • Correct
  • Prudence
  • Mauvais


S'il indique ne serait-ce que Prudence, ton problème peut peut-être venir de là. Sauvegarde tes documents.


2) Procédure à effectuer pour réparer ce secteur défectueux:


  • Dans la zone de recherche/cortana en bas de la barre des tâches, inscrit invite
  • Dans la zone du résultat, fait un clic droit sur Invite de commandes puis sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
  • Dans la fenêtre de l'invite de commande, copie colle ceci puis chkdsk /F/R puis valide par la touche Entrée de ton clavier. Si un redémarrage est demandé, fait le, sionon, redémarre ton PC pour l'ancer l'analyse de ton disque dur.
  • Après le scan de vérification, télécharge Report_CHKDSK sur votre Bureau
  • Clique droit exécuter en tant qu'administrateur
    Le scanne effectuer le rapport RapportCHK_ jour:mois ce trouve sur votre bureau
  • Héberge le rapport sur[url=url=https://cjoint.com/]ce service d'hébergement de rapport en ligne[/url]
    puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.



3) Tu as installé Avira antivirus sur ton PC, c'est ton choix.

Mes recommandations:

==> Windows 10 intègre déja son propre antivirus windows defender aussi performant que les autres antivirus et bien moins gourmand en ressources.
De très nombreux sujets de désinfection révèlent que l'ajout d'un antivirus tiers sur Windows 10 étaient à l'origine des dysfonctionnements sur le système, comme des blocages, forts ralentissements et occupation anormale des ressources surtout si tous les modules sont activés. Pour le moment, désinstalle Avira Antivirus et Avira Browser Safety afin de voir si il y a des améliorations.


Question:

Est ce toi qui a installé le logiciel Hotspot Shield 4.15 ? Si non, tu le désinstalles


4)Logiciel à supprimer


TunnelBear (VPN ralentissant la connexion et donc risque de freeze)



  • Clique droit sur Démarrer puis sur applications et fonctionnalités.
  • Clique sur Applications et fonctionnalités
  • Sélectionne le programme TunnelBear puis clique sur Désinstaller
  • Patiente pendant la désinstallation




5)Ensuite, effectue cette procédure à la lettre:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\



  • Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
  • Télécharge le fichier ci-dessous sur ton bureau et pas ailleurs (il doit se trouver au même emplacement que le logiciel FRST)
    fixlist.txt

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
  • Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau.
  • Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique le lien fourni dans ta réponse.


Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même


Est attendu le rapport:

fixlog.txt
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Re: pc instable

Message le 01 Fév 2019 22:11

bonsoir, désolé, je post ce message depuis un autre post car depuis la derniere manipulation j'ai plus du tout acces à internet : j'ai lancer une manipulation comme nesth ......... methode vu sur mon telephone quand il y a un message comme" configuration IP non valide" et absolument rien à faire........ci joint le dernier fichier envoyé depuis une cles USB
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Re: pc instable

Message le 02 Fév 2019 08:20

Bonjour hnico974,



==>As tu effectuer les étapes 1, 2, 3, 4 ? Indique moi le résultat de l'étape 1 et 2.

D'autre part, tu n'as pas répondu à la question concernant le logiciel Hotspot Shield 4.15.

==>Concernant le problème de connexion,utilise le fixt Microsoft ci-dessous:

l'utilitaire de réparation automatique de ce lien: Réinitialiser automatiquement les paramètres TCP/IP et redémarre ton PC.


Si après redémarrage, toujours le problème de connectivité, effectue cette procédure:

  • Télécharge NetAdapterRepair1.2 sur ton bureau
  • Ferme toutes les applications en cours !
  • /!\ Sous Vista, Windows 7, Windows 8/8.1 et Windows 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clic sur l'icone PING IP puis sur l'icone ping DNS
    Image
  • Coche toutes les cases de "Release and Renew DHCP Address" à Set Network Windows Services défaut" sauf la case Change to Google DNS.
  • Clique sur Run All Selected
  • A la fenêtre Do you want clear static IP setting clique sur Only Selected Ethernet
  • Attendre la fin de l'anayse.
  • L'outil te propose de rédemarrer ton PC, clique sur "restart Computer"
  • Une fois les réparations de terminé et après avoir redémarré ton PC sur le bureau, un rapport a été créer sous ce format
    netadapter-log-2014-XX-XX-XX-XX-XX.txt (les xx correspondent à netadapter-log- Année-Mois-Jour-Heure-Minute-seconde)
  • Héberge le rapport dans ta prochaine réponse.



Bonne journée
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Re: pc instable

Message le 02 Fév 2019 14:46

Bonjour, non ce n'est pas moi, probablement mes enfants mais j'ai suivi à la lettre tes demandes et conseil de suppressions, en ce qui concerne le reste je te dirais tout ça de un autre poste car j'ai horreur de te ter sur les mobiles, ce soir après 19h30 voir demain, merci de ta compréhension
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Re: pc instable

Message le 02 Fév 2019 21:08

bonsoir, désolé pensé l'avoir cité:
en 1: signalé prudence
en 2 : rapport ci joint
je continue tes procédures et je te tiens au courant
hnico974
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