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[Réglé] PC plante sur le bureau au démarrage

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[Réglé] PC plante sur le bureau au démarrage

Message le 06 Nov 2020 13:12

Bonjour,

Je viens vers vous parce que je suis un peu ennuyé, mon PC plante et se fige au démarrage , 5-10 secondes après d'arriver sur le bureau. impossible de faire quoique se soit.

J'ai débranché tous les périphérique et disques durs/SSD. RAS, toujours plantage.

J'ai désinstallé le pilote de la CG en mode sans échec . RAS, ça plante toujours.
Bien évidement le mode sans échec fonctionne,donc si cela fonctionne , cela prouve que la CG est toujours opérationnelle ?

Je ne pense pas que mon problème soit hardware, mais je n'arrive pas à mettre la main sur la source du soucis.

Pouvez-vous m'aider à trouver la source du soucis et sa résolution ?

Merci d'avance

Bonne journée
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flisha
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Re: PC plante sur le bureau au démarrage

Message le 06 Nov 2020 16:42

Bonjour,

Si tu as toujours le même matériel que celui nommé dans ton profil , changes la pile Bios de ta carte mère.
C'est un truc tout bête à trois €uros mais qui peut provoquer ce type de panne.
Bonne journée.
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routman54
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Re: PC plante sur le bureau au démarrage

Message le 06 Nov 2020 19:41

Bonjour Routman,

J'ai actualisée ma config, effectivement il s'agissait d'une vieille :)

Pour détailler un peu plus mon problème, hier en allumant le PC, je navigue 5 minutes sur internet puis le PC fige.
Je l'éteins et le rallume mais maintenant il fige 5 secondes après être arrivé sur le bureau.

Bonne soirée
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flisha
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Re: PC plante sur le bureau au démarrage

Message le 06 Nov 2020 20:52

Re,

Comme tu as un processeur Intel donc un chipset graphique , tu ôtes ta carte graphique et tu te branches sur la prise de la carte mère. Je dis bien ôter, si elle reste dans le slot elle peut encore provoquer un écran noir si elle est fautive.
Ta configuration même plus jeune a quand même dans le six ans. Une CG plutôt orienté gamer si tu joues tu la fatigues plus que moi qui ne joue pas du tout. La pile tu peux la tester avec un multimètre il faut qu'elle soit au dessus de trois volts.
Ça va vite à démonter une tour, tout à l'heure après t'avoir répondu j'ai pris un peu de temps pour ouvrir la mienne souffler partout ( je me sers d'un compresseur en réglant le débit très bas, mais on trouve des bombes à air sec ) un petit coup de pinceau plat par ci par là en un quart d'heure ma machine était propre est remontée.
Bonne soirée.
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Re: PC plante sur le bureau au démarrage

Message le 07 Nov 2020 10:07

Salut ,

J'avais déjà fait la manip pour brancher sur le chipset mais rien, je viens de le refaire mais en enlevant la CG. Ça fige toujours sur le bureau. Le problème ne vient donc pas de la CG ( ce qui me ressource vu le prix payé , je compte bien la garder un peu plus longtemps :) , elle fait bien sont taf ( bfv en ultra sans soucis) :)

Je ne pas tester la pile , je n'ai pas de multimetre chez moi. Je peux toujours changer la pile bios par prévention, mais impossible de trouver la référence dans la notice et sur la pile , il n'y a rien ... Une cr2032 ferait l'affaire ?

Le problème ne viendrait pas d'une mise a jour windows défaillante ou autre logiciel qui ferait planter au démarrage ?

Bonne journée
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flisha
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Re: PC plante sur le bureau au démarrage

Message le 07 Nov 2020 14:16

Salut
flisha a écrit:Salut ,
Je ne pas tester la pile , je n'ai pas de multimetre chez moi.


Pour tester une pile un multimètre ne sert à rien: il donnera la tension à vide qui n'est pas représentative...pour tester une pile il faut la faire débité car c'est sa résistance interne, qui augmente quand elle est usée, qui détermine son bon ou mauvais état....dans une tension mesurée à vide, comme un voltmètre consomme presque rien, la résistance interne n'a presque pas d'effet perceptible.
Pour tester une pile il faut un appareil spécial: un testeur de pile qui est un wattmètre simplifié.

flisha a écrit: Une cr2032 ferait l'affaire ?

normalement oui, pour la grande majorité des CM, la pile du bios est une CR 2032...mais il y a des exceptions.
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Re: PC plante sur le bureau au démarrage

Message le 07 Nov 2020 19:51

Coucou,

Bon bah, si seulement c'était la pile ... :(, je viens de la changer, c'était bien une Cr2032. Mais j'ai toujours le même symptôme.

Ça ne vient donc pas de la pile.

Si vous avez d'autres piste s, je suis à votre écoute. Pour infos, j'ai bien accès à l'ordi en mode sans échec avec prise en charge réseau.

Bonne soirée !
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Re: PC plante sur le bureau au démarrage

Message le 07 Nov 2020 20:57

Re,

Si ça ne plante pas en mode sans échec , c'est certainement un problème hardware, donc il faut tout débrancher ce qui est extérieur , tester ram par ram , la CG est blanchi , si tu as des claviers / souris sans fil essaie si c'est possible avec du filaire, tu réinstalles au fur et à mesure que ça marche , carte son , carte wifi , tout ce qui est possible.Le pire c'est une masse on a déjà eu le coup et là pour trouver pas facile.
On a pas eu un détail de la configuration , regardes du côté des fabricants si tu n'aurais pas une mise à jour Bios à faire par exemple , MSI pour ne nommer qu'eux sont les spécialistes pour te changer six fois le Bios quand tu achètes une carte mère récente chez eux.
Bonne soirée.
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Re: PC plante sur le bureau au démarrage

Message le 08 Nov 2020 11:00

Bon Dimanche à tous !

J'ai tout débranché sauf les ventilateurs/ventirad et le SSD système => Ça fige toujours.
J'ai tester les deux barrettes de RAM une à une => ça fige.

j'ai regardé ma version de bios et j'ai bien la dernière version.

Je vous joins une image avec quelques éléments de ma config.

Merci d'avance pour vos retours.

Image
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Re: PC plante sur le bureau au démarrage

Message le 08 Nov 2020 11:18

Bonjour
si j'en crois la photo, windows n'est pas à jour version actuelle: ver 2004 (version du système d'exploitation 19041.610)
il peut y avoir une petite différence pour win 10 pro mais ta version devrais commencer par 19 et non par 18
ceci dit, vu "l'ancienneté" des composants ça ne devrait pas trop jouer
donc si la ram est Ok est que tu es en config basique CM + CPU + chipset graphique CPU et que ça ne plante pas en mode sans échec....c'est ennuyeux car là, à part la CM ou le CPU..voir l'alim il ya peu de coupable "hardware possible" car les SSD c'est généralement du tout ou rien et le tien fonctionne
...sauf si la ram n'est pas vraiment Ok :-?
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Re: PC plante sur le bureau au démarrage

Message le 08 Nov 2020 12:07

Bonjour,

Effectivement tu as la version 1903 de W10, il te suffit de taper : winver dans ta recherche et tu auras une fenêtre qui te le confirmera. Juste avec Windows Update tu pourrais passer à la version 1909 qui n'est qu'une simple mise à jour donc pas long du tout à faire. Pour la 2004 on verra par la suite.
Pour l'instant je te propose de faire un contrôle viral en mode sans échec.
Pour passer en mode sans échec, Microsoft te propose plusieurs solutions C'est ici
Tu démarres en Sans échec avec prise en charge réseau, puis tu suis ce tutoriel Préparer sa demande de désinfection.
FRST tu le télécharges bien sur ton bureau, c'est plus pratique pour la suite. Tu auras trois rapports qui seront fait et ils seront là ou est FRST ( c'est pour cela mais aussi pour la suite que l'installation sur le bureau simplifie la tâche).
Tu nous envoies ces rapports comme expliqué ICI ou par un hébergeur comme Cjoint.
Un helper contrôlera les rapports et t’indiquera la marche à suivre. ( Merci à Heracles )
Bon dimanche.
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Re: PC plante sur le bureau au démarrage

Message le 08 Nov 2020 14:00

Bonjour,
Ça refonctionne !!!! j'ai lancé le PC en mode sans échec, j'ai fais un scan via malwarabytes , j'ai fais le programme ' health check" de Ccleaner, un nettoyage de registre et nettoyage toujours avec ccleaner.
Ensuite j'ai fermé mon ordi, rebranché tous mes Disques et pof, le PC veut bien fonctionné.

J'en ai profité pour faire une Maj de Windows et de mon pilote graphique, j'ai aussi rebranché ma CG.

Vu que je ne comprends rien au problème, j'ai quand même suivi la procédure de désinfection pour comprendre la source du problème ou vérifier si il n'y a pas des trucs louches. Les rapports ont été fais une fois que j'ai tout rebranché et mis à jour.
Voici les liens des fichiers .txt

FRST.txt : https://www.cjoint.com/c/JKim1BLrpGg

Shortcut.txt : https://www.cjoint.com/c/JKim5d4B0rg

Addition.txt : https://www.cjoint.com/c/JKim5RQ3mwg

Merci pour votre aide :D
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Re: PC plante sur le bureau au démarrage

Message le 08 Nov 2020 17:53

Re,

Je suis content que ça aille mieux, mais tu as quand même une infection Proxy qu'un de nos helpers t'aidera à nettoyer , puis je remarque aussi que ton disque dur K il sature , tu as moins de 20 go de libre sur un disque de 1 To il faudrait normalement au moins 20% de la capacité. Et la présence je pense d'un reste de Bittorent. Ce type de logiciel amène souvent un paquet "cadeau" avec lui donc c'est fortement déconseillé.
Puis mets à jour ta version de W10 ce n'est pas dur il suffit d'aller sur cette Page et de cliquer sur Mettre à jour maintenant.
Bonne soirée.
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Re: PC plante sur le bureau au démarrage

Message le 08 Nov 2020 18:31

Salut,

Ok, je vais attendre de l'aide pour le nettoyage. Mais par curiosité et envie d'apprendre, comment vois-tu que j'ai un problème par rapport à ça ?

Pour le DD , je suis d'accord, j'avais pris la peine de prendre un deuxième disque de 2To pour mettre les jeux et logiciels dessus et garder le 1To pour les documents, mais je n'ai pas pris la peine de continuer ma démarche , il faut que je reprenne tout ça :)

Mise à jour finale de Win10 en cours, je ne passais jamais par le site pour le faire mais toujours par les paramètres. peut être pour ça que je ne les voyais pas ...

Pour le "reste de bittorent" comment procède t-on pour faire le ménage ?

Merci
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Re: PC plante sur le bureau au démarrage

Message le 08 Nov 2020 18:39

Re,

Je ne suis pas Helper , mais j'ai fait la formation pour, donc déchiffrer le rapport FRST c'est dans mes cordes. La formation est très longue et des rapports de tout les outils que les helpers utilisent est dans cet apprentissage. Tu chopes des migraines au début , puis des graines complètes ensuite.Je pense qu'un de nos ami va passer.
Bonne soirée.
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