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PC portable très lent

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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PC portable très lent

Message le 30 Aoû 2021 13:13

Bonjour à tous.
Voilà mon soucis.
J'ai un portable TOSHIBA SATELLITE C870 1GD.
Depuis un moment, il est super lent au démarrage, lorsqu'on veut ouvrir internet ou bien ouvrir un dossier.
Même le clic droit est d'une grande lenteur. Tellement lent qu'il ne répond pas!
je l'ai nettoyé avec ADWCLEANER, une défrag, vérification des erreurs mais rien n'y fait.
si vous avez des idées, je suis preneur.
Merci pour votre retour et bonne journée
RAHAN29
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Re: PC portable très lent

Message le 30 Aoû 2021 13:21

Salut,
je bascule dans sécurité et virus...au cas ou une bête vicieuse serait dans les entrailles de la machine..et, de toutes façon..ça sera plus pratique pour les outils optimisation que les helpers de proposeront pour le système :wink:

une question annexe..ton disque dur il est rempli à combien de % car un disque trop plein ça ralenti aussi une machine

pour les copains... le descriptif détaillé de la machine est >>ici<< :wink:
La sagesse est une montagne dont la base est confondue avec le sommet
...Celui qui a été lumière jamais ne disparait.. il reste lumière, sentinelle dans l'éternité, son aura bienveillante nous montre le chemin.
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Re: PC portable très lent

Message le 30 Aoû 2021 13:25

Bonjour EinsteinZero,
le disque dur a en espace utilisé 189Go
et 264Go d'espace libre.
Et la j'effectue un nettoyage du DD.
Je lancerai l'antivirus. Mais je pense l'avoir déjà fait.
RAHAN29
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Re: PC portable très lent

Message le 30 Aoû 2021 13:56

Re
la machine est sous win7 ou win 10...tu as bien seulement 4 Go de ram ?
si tu es sous win 10 + 4 GO de ram...vu le modèle de disque dur ça ne peut pas être rapide
une optimisation du système après analyse par un helper peu gratter un peu de perf.

sinon, en attendant 2 pistes....
1> des erreurs sur le disque
--> vérifie le avec l’outil de vérification dans les propriétés du disque (clique droit, propriétés-> outils)
--> vérifie son état physique avec >>cristaldiskinfo<<
si le logiciel ne renvoie pas "correct" pour l'état du disque c'est que celui-ci est fatigué..ça crée forcément des lenteurs

2> des erreurs système
pour win 7 & win 10 on peut facilement corriger des erreurs bénignes de la façon suivante:
--> ouvre une console en mode admin (rechercher CMD, lance CMD en mode admin)
--> dans la console tape sfc/scannow et valide
l'analyse dure un certain temps et te dira si des erreurs ont été trouvées et éventuellement réparées.
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Re: PC portable très lent

Message le 30 Aoû 2021 14:09

Re,
je suis passé de win8 à win10.
Et c'est 4Go de ram qui est installé.
J'effectue ces manips et revient ensuite.
Merci pour ton aide.
A+
RAHAN29
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Re: PC portable très lent

Message le 30 Aoû 2021 17:43

Re,
je viens d'effectuer toutes les manip.
Avec cristaldisk info il me mets état de santé : BON

Sur la console,
"le programme de protection des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité".

Malgré tout cela, je le trouve toujours lent.
Et ce que cela peut venir du radiateur qui pourrait être plein de poussière et faire chauffé le PC?
Une ram défectueuse?
Merci de vos retours.
RAHAN29
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Re: PC portable très lent

Message le 30 Aoû 2021 18:33

Bonsoir Rahan29,


Les raisons de lenteur d'un ordinateur peuvent être multiples: (matériel, conflit du système, d'un programme incompatible, infection...).

Un diagnostic afin de voir ce qui se passe sur ton PC afin d'écarter l'hypothèse d'une éventuelle infection.
Effectue la procédure décrite ici et poste les rapports suivant:


  1. frst.txt
  2. additions.txt
  3. shortcut.txt



Pour joindre les fichiers demandés, effectue la procédure décrite sur le lien suivant.
La procédure est a renouveler pour chaque fichier.



Bonne soirée
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heracles
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Re: PC portable très lent

Message le 31 Aoû 2021 08:50

Bonjour Heracles,
merci pour ton retour.
J'effectuerais les manip plus tard(charges de travail importantes en ce moment).
Dès que je les ai fais, je posterai les résultats.
Bonne journée et merci.
RAHAN29
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Re: PC portable très lent

Message le 02 Sep 2021 12:43

Bonjour,
je reviens vers vous avec le diagnostic :
FRST.txt

Addition.txt

Shortcut.txt


Merci pour vos retour.
Bonne journée
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
RAHAN29
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Re: PC portable très lent

Message le 02 Sep 2021 14:45

Bonjour Rahan29,


Tu utilises Google chrome comme moteur de recherche, tu as un compte Google synchronisé d'activé ?
Tu as des restrictions mises en place sur Google, c'est toi qui a paramétré celles-ci ?


1) Ton Windows n'est pas à jour, commence par faire cela:

  • Fait un clic droit sur Démarrer puis sélectionne paramètre
  • Clique sur Mises à jours et sécurité
  • Clique sur rechercher les mises à jours
  • Laisse les mises à jours s'installées puis redémarre ton PC.


2) D'autre part, Windows 10 intègre déjà son propre antivirus Windows defender aussi performant que les autres antivirus et bien moins gourmand en ressources.

De très nombreux sujets de désinfection révèlent que l'ajout d'un antivirus tiers sur Windows 10 étaient à l'origine des dysfonctionnements sur le système, comme des blocages, forts ralentissements et occupation anormale des ressources surtout si tous les modules sont activés.. Pour le moment, désinstalle ton Antivirus Avira en suivant les procédures ci-dessous puis redémarre ton PC afin de voir si il y a une amélioration.


Donc désinstalle Avira par le Panneau de configuration et complète avec l'utilitaire dédié Avira Registry Cleaner
Quand ceci est fait, tu m'avertis.


J'analyse les rapports et je reviens dés que possible.


Bonne journée
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heracles
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Re: PC portable très lent

Message le 03 Sep 2021 08:04

Bonjour Heracles,
j'ai effectué les manips des mises à jour et de la désinstallation d'AVIRA.
Il y a une belle amélioration au niveau de la vitesse d'exécution.
Concernant Google, mon compte n'est apparemment synchronisé.
Par contre, je suis un peu perdu pour les restrictions.
Cela concerne la protection standard contre les téléchargements, les extensions et sites web suspects?
ça aurait également un impact sur le ralentissement du PC?
Merci pour ton retour.
Bonne journée
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Re: PC portable très lent

Message le 03 Sep 2021 10:36

Bonjour Rahan29,


RAHAN29 a écrit:Concernant Google, mon compte n'est apparemment synchronisé.
Par contre, je suis un peu perdu pour les restrictions.
Cela concerne la protection standard contre les téléchargements, les extensions et sites web suspects?
ça aurait également un impact sur le ralentissement du PC?
Merci pour ton retour.
Bonne journée


Concernant les restrictions, tu es le seul à savoir car je n'ai pas accès à ton PC.

Ok pour les autres renseignements.



Trace d'infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.



On applique un correctif. Nota: laisse le PC redémarrer automatiquement.


Effectue cette procédure à la lettre:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\



  • Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
  • Accède à ce lien puis clique sur télécharger. Enregistre le fichier sur ton bureau et pas ailleurs.(il doit se trouver au même emplacement que le logiciel FRST).

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
  • Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau.
  • Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique le lien fourni dans ta réponse.


Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même


Est attendu le rapport:

fixlog.txt

Après redémarrage du PC, effectue cette procédure:


  • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.
  • Fait un clic droit sur le fichier d'installation fichier mbam-setup.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur
  • A la fin de l'installation, clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre

  • Lance l'examen >> Analyse Maintenant
  • Quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés,
    veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Quarantaine sélectionnée
  • Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
    Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.

  • Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.

  • Clique sur l'onglet Exporter le résumé .
  • Fait un double clique sur compte-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
  • Clique sur Afficher Exporter.
  • Clique sur Fichier texte (*.txt)
  • Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
  • Dans la zone Nom du fichier: saisis un nom pour le journal d'examen. Exemple malwarebytesRapport
  • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
  • Clique sur OK
  • Héberge le contenu du rapport


Est attendu le rapport malwarebytesRapport.txt


Indique moi si il y a du mieux après ces procédures.


Bonne journée
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Re: PC portable très lent

Message le 03 Sep 2021 13:25

Re Heracles,
merci pour la manip.
Je viens de les effectuer.
Voici le lien pour le fixlog et le rapport malwarebyteRapport:

https://cjoint.com/c/KIdmwpDFPfI

malwarebytesRapport.txt


J'espère que cela te servira et que mes manip étaient juste.
Il y a une nette amélioration. Et depuis la suppression d'AVIRA.

Merci beaucoup pour ton aide.
Tiens moi au courant pour la suite.
Bonne journée
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Re: PC portable très lent

Message le 03 Sep 2021 13:35

Re,

Ok pour les 2 rapports.
Malwarebytes a nettoyé quelques restes d'Adware.

Concernant les restrictions misent en place, on effectue un contrôle.

Télécharge ce correctif sur ton bureau. Relance le logiciel frst puis clique sur Corriger.
Après redémarrage du PC, joins moi le rapport fixlog.txt


A+
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Re: PC portable très lent

Message le 03 Sep 2021 14:15

Je viens d'effectuer la manip.
Ci-joint le rapport:

Fixlog.txt


Par contre, j'ai quelques lenteur encore.
Google chrome qui met plus de 20s à s'ouvrir.

Merci encore pour ton aide.
A+
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