Il y a actuellement 72 visiteurs
Jeudi 24 Septembre 2020
accueilactualitésdossierscomparer les prixtélécharger gratuitement vos logicielsoffres d'emploiforum informatique
Connexion
Créer un compte

PC qui rame, blue screen en masse....

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
Règles du forum
Pour afficher un rapport d'analyse ou un rapport d'infection (HijackThis, OTL, AdwCleaner etc...)‎, veuillez utiliser le système de fichiers joints interne au forum. Seuls les formats les .txt et .log de moins de 1Mo sont acceptés. Pour obtenir de l'aide pour insérer vos fichiers joints, veuillez consulter ce tutoriel

PC qui rame, blue screen en masse....

Message le 26 Juil 2017 21:45

Bonsoir,

J'ai un gros soucis avec mon pc depuis environ une heure :

J'ai essayé de lancer un jeu, le pc s'est mis à ramer, puis blue screen....
Après redémarrage, j'essaye de faire un scan avast... au moment où avast se lance, re-blue screen.
Le PC redémarre à nouveau, je relance avast. Cette fois-ci j'arrive à faire un scan, mais le pc plante à nouveau en plein milieu du scan. Blue screen à nouveau donc.
Je redémarre le PC pour pouvoir écrire sur ce forum, je lance chrome, je vais sur le forum, je commence à écrire, et là... blue screen à nouveau.

BREF, je me suis retrouvé obligé se sortir mon pc de secours (sous ubuntu, au moins j'aurais pas de blue screen là) pour vous appeler à l'aide..

Je peux toujours formater mon pc virusé, mais j'aimerais bien récupérer quelques fichiers dessus... je me pose quand même quelques questions :
Est-ce que ces fichiers pourraient être contaminés ?
ET surtout, est-ce que mes mots de passes enregistrés (par exemple, mes comptes google avec connexion automatique) pourraient être volés ?

Un grand merci par avance pour vos aides !
(ps, je parle de pc "virusé", mais j'en ai pas la certitude, même si ça en a l'air, le problème vient peut-être d'autre chose?)

Petite précision : mon antivirus est à jour, j'utilise un bloqueur de pub ainsi qu'un bloqueur de pop-up, mon navigateur internet est également à jour, windows aussi.... et à prioris je ne traîne pas sur des sites "à risque"
Pierre1298
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 83
Inscription: 25 Avr 2013 19:41
 


Re: PC qui rame, blue screen en masse....

Message le 27 Juil 2017 09:49

Bonjour ,
Comme tu le mets les Bluescrenn ça ne veut pas dire "Virus" . Pourrais tu nous faire un screen d'un écran bleu le mieux étant si tu y arrives un rapport d'analyse avec Whocrashed ou Bluescreenviewcelui ci tu peux le mettre en français .
Donc ça peut être un problème Hardware souvent problème drivers de CG ou une alimentation défaillante parfois les rams .
Il se peut aussi que tu ai un problème de compatibilité entre deux logiciels style deux antivirus ça fait un Bug .
Il y a peu j'ai résolu un soucis qui était provoqué par Avast .
Bonne continuation .
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
Avatar de l'utilisateur
routman54
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 14910
Inscription: 06 Mar 2010 22:03
Localisation: Là ou se trouve mon PC
 

Re: PC qui rame, blue screen en masse....

Message le 27 Juil 2017 10:29

Bonjour,

Effectivement au départ je ne pensais pas à un virus, mais le fait que l'écran bleu survienne à deux reprise quand j'ai essayé de faire un scan avast m'a intrigué.

Il y a autre chose quand même, hier, plus tard dans la soirée, j'ai essayé de redémarrer le PC, j'ai lancé avast, et il me disait qu'il était désactivé, pas moyen de le ré-activer, ça faisant comme si je cliquait dans le vide.
Par contre, ce matin, j'ai relancé avast, il me dit que je suis protégé.

Du coup, j'ai essayé d'installer whocrashed, le dl s'est bien passé, j'ai même pu faire un scan sans problème.

J'edit ce post d'ici 2-3 minutes avec le rapport. (Le rapport initial étant en HTM, j'ai fais un copié-collé pour le mettre en txt).

edit: voici le rapport
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
Pierre1298
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 83
Inscription: 25 Avr 2013 19:41
 

Re: PC qui rame, blue screen en masse....

Message le 27 Juil 2017 10:51

Re ,
Tu as plusieurs causes mise dans ton rapport , le plus fréquent dans ce cas c'est la défaillance d'une ram .Si tu en as deux ôtes en une pendant une demi journée puis pareil avec l'autre par la suite . Tu devrais trouver celle qui est fautive .
Sinon tant que cela marche , suis ce Tutoriel et mets nous les rapports en suivant cet autre.
Bonne continuation .
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
Avatar de l'utilisateur
routman54
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 14910
Inscription: 06 Mar 2010 22:03
Localisation: Là ou se trouve mon PC
 

Re: PC qui rame, blue screen en masse....

Message le 27 Juil 2017 11:19

Re,

J'avoue ne pas être un pro en démontage de PC, encore si c'était un fixe je pourrais me débrouiller, mais je possède un PC portable, j'en ai jamais démonté du coup j'aurais un peu peur de faire une connerie ^^

J'ai téléchargé FRST comme indiqué dans le tutoriel de désinfection, je l'ai lancé (en mode administrateur), et là, mauvais surprise.... blue screen. Du coup j'ai refait un scan avec whocrashed, pour résumer il me dit que ça vient sûrement de ntoskrnl.exe, et qu'il y a une possibilité que le problème survienne d'un virus/malware.

Du coup, je repars pour une deuxième tentative avec FRST, cette fois-ci, tout s'est bien déroulé.

edit: voici les rapports
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
Pierre1298
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 83
Inscription: 25 Avr 2013 19:41
 

Re: PC qui rame, blue screen en masse....

Message le 27 Juil 2017 11:59

Bonjour à tous
Pas grand chose dans les rapports.
Téléchargez le fichier attaché Fixlist.txt suivant le lien ci-dessous et enregistrez-le sur le Bureau.
fixlist.txt

NOTE .Il est important que les deux fichiers, FRST/FRST64 et fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sinon la correction ne fonctionnera pas.
NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur, pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
Exécutez FRST/FRST64 cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez.
Image
Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement. Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Copiez/collez ce rapport dans votre réponse.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Tu as vérifier l'état de tes DD.
http://www.commentcamarche.net/download ... aldiskinfo

Puis voir si l'alimentation est bien.
http://www.commentcamarche.net/download ... -hwmonitor
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
Image
Avatar de l'utilisateur
bernard53
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 12617
Inscription: 08 Déc 2009 19:51
 

Re: PC qui rame, blue screen en masse....

Message le 27 Juil 2017 12:28

Re ,
Pour les rams , d'après mes déduction tu as un Alienware je pense que tu dois avoir une trappe en dessouspour y accéder . Comme tu as 6 Go tu as forcément deux barrettes une de deux et une de quatre Go .
Donc un test comme décrit plus haut peut servir ,pour les ôter tu verras c'est simple c'est maintenu de chaque côté par des petits crochets, tu les écartes et ça se déclipse tout seul . Pour les remettre c'est pareil dans l'autre sens tu as un détrompeur en bas des barrettes donc tu ne peux pas te tromper . Dell te l'explique > ICI <.
Sinon les contrôles proposés par mon ami Bernard53 ne feront pas de mal , Crystaldiskinfo tu auras le résultat en haut à gauche CORRECT tout va bien sinon prévoir le changement de disque dur.
Bonne continuation .
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
Avatar de l'utilisateur
routman54
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 14910
Inscription: 06 Mar 2010 22:03
Localisation: Là ou se trouve mon PC
 

Re: PC qui rame, blue screen en masse....

Message le 27 Juil 2017 13:17

re et bonjour bernard,

J'ai exécuté la correction, ci-joint le rapport.

En ce qui concerne l'état du disque dur, j'ai installé CrystalDsikInfo, il me dit que l'état est correcte.
J'ai également installé HWMonitor, là encore je ne suis pas un spécialiste mais les données ont l'aire correcte au niveau du voltage, et les températures ne sont pas excessives (par contre il me dit que ma carte graphique est à 0°C).

@routman54

Mon PC est un samsung, (NP350E7C-S07FR). Effectivement il y a plusieurs trappes, je vais essayer de regarder ça.
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
Pierre1298
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 83
Inscription: 25 Avr 2013 19:41
 

Re: PC qui rame, blue screen en masse....

Message le 27 Juil 2017 13:37

Re ,
Regardes page 97 c'est là.
Ce doit être de la Sodim DDR3 , relèves ce qui est marqué dessus ça peut servir si une est défaillante .
Bonne continuation .
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
Avatar de l'utilisateur
routman54
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 14910
Inscription: 06 Mar 2010 22:03
Localisation: Là ou se trouve mon PC
 

Re: PC qui rame, blue screen en masse....

Message le 27 Juil 2017 14:12

Re,

Je me sens un peu bête... la vise qui bloque la trappe qui permet d'accéder à la ram est "cassée"; le pas de vis est abîmé, j'avais sans doute ouvert la trappe il y a de ça 2-3 ans.

Du coup il m'est impossible d'ouvrir cette trappe :oops:
Pierre1298
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 83
Inscription: 25 Avr 2013 19:41
 

Re: PC qui rame, blue screen en masse....

Message le 27 Juil 2017 18:29

Pierre1298 a écrit:re et bonjour bernard,

En ce qui concerne l'état du disque dur, j'ai installé CrystalDsikInfo, il me dit que l'état est correcte.
J'ai également installé HWMonitor, là encore je ne suis pas un spécialiste mais les données ont l'aire correcte au niveau du voltage, et les températures ne sont pas excessives (par contre il me dit que ma carte graphique est à 0°C).


si tu as un 0° ta carte ne fonctionne pas :oops: Tu es sur qu'elle est bien mis en place dans son slot?
As tu une carte intégré en plus sur ton pc?
Image
Avatar de l'utilisateur
bernard53
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 12617
Inscription: 08 Déc 2009 19:51
 

Re: PC qui rame, blue screen en masse....

Message le 27 Juil 2017 18:42

A priori elle est bien dans son slot (enfin je crois, je n'ai jamais démonté le PC).
En tout cas elle avait l'air de fonctionner encore hier, puisque j'ai pu jouer à plusieurs jeux sans soucis.

Effectivement, j'ai un chipset (de mémoire c'est le nom donné aux CG intégrées, je sais plus) intel HD 4000.
Il me semble que la CG intégré est utilisée la plupart du temps, et que ma "vrai" carte graphique est seulement utilisée lorsque je bascule sur des applications qui demandent beaucoup de ressources. (D'où les 0°C affichés, peut-être)

Sinon, en ce qui concerne la désinfection de mon PC :
Est-ce que celui-ci peut désormais être considéré comme "propre" ?
J'ai encore eu 3 blue screen d'affilée il y a quelques minutes, je préférerait que ce soit un virus plutôt qu'un problème de ram ou autre problème venant de mon matos, mais bon.
Pierre1298
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 83
Inscription: 25 Avr 2013 19:41
 

Re: PC qui rame, blue screen en masse....

Message le 27 Juil 2017 18:58

Pas de virus sur ton pc le soucis est ailleurs.
regarde ceci pour ta carte graphique.
https://support.lenovo.com/fr/fr/solutions/ht078706
Image
Avatar de l'utilisateur
bernard53
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 12617
Inscription: 08 Déc 2009 19:51
 

Re: PC qui rame, blue screen en masse....

Message le 27 Juil 2017 19:03

[Troll on }

le soucis est ailleurs

? Tu es sûr Agent Meule d'Or ? ( Meule d'Or, si je t'attrape je te mors.) MDR :P

[Troll off } ;)
Image
En cas de problème constaté sur un sujet, contactez un modérateur par MP svp. N'intervenez pas vous-même. Merci bien.
Avatar de l'utilisateur
Pac428
Moderateur
Moderateur
 
Messages: 27160
Inscription: 23 Mai 2006 13:25
Localisation: Le Goulag du Maine.
 

Re: PC qui rame, blue screen en masse....

Message le 27 Juil 2017 20:15

Donc on est bien d'accord, je n'ai jamais eu la moindre trace de virus, malware etc sur mon pc ? (Ou en tout cas pas depuis que j'ai ouvert ce sujet :lol: ).

Désolé si je repose la même question mais je m'inquiète un peu concernant certaines données personnelles, notamment des mots de passes. (et puis c'était bizarre hier soir quand avast me disait qu'il était désactivé et que y'avait pas moyen de le réactiver quand même)

En tout cas, je vais essayer de formater mon pc, c'est parfois la solution miracle.
Pierre1298
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 83
Inscription: 25 Avr 2013 19:41
 

Suivante


Sujets similaires

Message [réglé] ca rame
bonjour je trouve que mon pc rame plus que d'habitude je n'ai rien installé depuis un moment , ca fait 2/3 jours que je trouve plus lent ,meme en ouvrant un dossier c plus long que d'habitude ex. quand je veut ouvrir un dossier de mon bureau c plus long que d'hab ...merci
Réponses: 13

Message Purple screen after reboot
Salut à tous,J'ai pris la décision de nettoyer mon SSD pour repartir sur une install clean de Ubuntu 19.10. J'ai créé ma clé usb bootable et je boote dessus. Au moment de choisir l'option pour tester ubuntu ou l'installer, quand je clique, je tombe sur un écran violet, puis mon écran se met en veill ...
Réponses: 2

Message Internet qui rame fort
Bonjour , depuis quelques jours les pages internet ont beaucoup de mal à se charger et je suspect la présence d un coronamerde ds mo. Pc . QUE FAIRE ?
Réponses: 2

Message envois de message en masse en une seule fois sans les choisi
Madame, Monsieur bonsoir.Veuillez m'excuser pour le dérangement.Ma question est celle ci :je cherche à envoyer un texto à tous mes contacts de mon téléphone sans les choisir un par un en une seule fois.Pareil pour Messenger.Auriez vous des idées s'il vous plaît?Merci beaucoup!Bien cordialement.Micka ...
Réponses: 2

Message Black screen windows 8.1
Bonjour,Un gros problème depuis hier soir. Voulant corriger un problème de mise à jour auto désactivées, j'ai lancé hier un Windows Repair. Le soft redémarre mon pc, et après le log dans mon compte, écran noir.Je vois ma souris se deplacer, mais je ne peux rien faire de plus. Le gestionnaire des tac ...
Réponses: 1

Message ordinateur qui rame et ne veut rien savoir
Bonjour, j'ai un soucis avec mon ordi depuis hier, il rame énormement at je ne peut même pas imprimer un pdf, je ne sais pas si celà vient de la connection ou de l'ordi, j'ai réinitialiser la box orange j'ai éteint et rallumer l'ordi rien ne change, j'ai nettoyer l'ordi via google chrome vider le ca ...
Réponses: 5

Message températures r9 280x en dual screen
Bonjour, j'ai monté une config avec mon ancienne sapphire R9 280X pour un pote, il utilise 2 ecrans dont un TV en hdmi.La température du gpu affichée par speedfan au "repos" est de 57° ce qui me semble un peu élevé pour de simples taches bureautique, mais comme la carte graphique est solic ...
Réponses: 11


Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 2 invités


.: Nous contacter :: Flux RSS :: Données personnelles :.