Petite nouvelle et gros souci

[caudalie]

Bonjour,

Je viens de m'inscrire sur ce forum car un gros problème m'amène à vous et j'espère vraiment que vous pourrez m'aider sans me conseiller un formatage car j'ai des centaines de photos dans mon disque dur (en attente de gravure) et j'en serais malade de les perdre tellement elles ont une grande valeur sentimentale...

Je vous explique en quelques mots mon problème, si vous avez besoin de précisions complémentaires, demandez-le moi :

Alors ce matin nous avons démarré notre ordinateur portable, il a démarré MAIS reste bloqué sur le bureau. C'est-à-dire que quelque soit le programme qu'on souhaite lancer, rien ne se passe, le sablier tourne un peu puis s'arrête et plus rien...

Mon ami a essayé de décharger complètement la batterie et a branché le pc sur le secteur, puis uniquement sur batterie, a essayé de faire la manip' contr + alt + suppr. Rien, rien, rien !

Je pensais essayer de faire une restauration mais je ne sais pas comment m'y prendre (et je ne sais pas à quelle date la restauration sera prise en compte = mes dernières photos ?) mais comme on a accès à rien du tout, même pas au menu démarrer, que peut-on faire ?

Je voulais essayer aussi de faire un démarrage en mode sans échec, mais que faut-il faire pour accéder à ce mode ? faut-il presser une touche Fquelquechose pour y accéder ? si c'est le cas... alors aucune de ces touches ne fonctionnent... (sauf la touche F2 qui amène au menu setup mais que puis-je faire à partir de ce menu pour mon problème ?)

Merci beaucoup d'avance pour votre aide...

[quenquen]

oui fait un demarrage en mode sans echec ( en tapotant f8 ou f2 je sais plus dsl quand tu demarre ton ordi jusqu'a se que tu arrive dans un menu ) et apres fais ube sauvegardes de tes photos et tout tes dossier important sur un disque dur externe ou grave les mais je sais pas si c'est possible en sans echec et apres je pense que tu devrais formater mais attend quand meme l'avis d'un pro.

[caudalie]

oui fait un demarrage en mode sans echec ( en tapotant f8 ou f2 je sais plus dsl quand tu demarre ton ordi jusqu'a se que tu arrive dans un menu ) et apres fais ube sauvegardes de tes photos et tout tes dossier important sur un disque dur externe ou grave les mais je sais pas si c'est possible en sans echec et apres je pense que tu devrais formater mais attend quand meme l'avis d'un pro.

Merci mais le problème c'est que je n'arrive pas à aller en mode sans échec avec la touche F8, il n'y a que la F2 qui marche et qui m'amène au setup... Je peux faire un mode sans échec via le setup ?

[gamer26]

tes photo les a tu mi sur un dd externe?

[r@in | b0w]

Bonjour.

j'espère vraiment que vous pourrez m'aider sans me conseiller un formatage

Ceci est la solution d'ultime recours et aucun des aides ici présents n'aime en arriver à cette extrémité qui démontre l'échec de la résolution.

Bref, dans la majorité des cas, le Mode sans échec se déclenche avec le bouton F8 pendant le démarrage de Windows. Tu peux aussi essayer F8+F10.

A ce propos, quel est ton système d'exploitation?

Questions subsidiaires: as-tu installé quelque chose (logiciel, matériel) avant d'avoir ce problème? Une panne quelconque?

Ps: gamer26, ses photos sont sur le disque dur de l'ordinateur portable.

[gamer26]

oui sa je sais je voulait savoir si elle les avait déplacer

[r@in | b0w]

Je ne pense pas sinon le problème de démarrage de son pc ne serait pas primordial pour leur gravage

[caudalie]

tes photo les a tu mi sur un dd externe?

Non et je m'en mords les doigts, tout est dans le dd interne...

[r@in | b0w]

Pas de soucis Miss.

Peux-tu répondre aux questions précédentes stp?

[gamer26]

et pour le reste des questions de r@in | b0w

[caudalie]

Bonjour.

j'espère vraiment que vous pourrez m'aider sans me conseiller un formatage

Ceci est la solution d'ultime recours et aucun des aides ici présents n'aime en arriver à cette extrémité qui démontre l'échec de la résolution.

Bref, dans la majorité des cas, le Mode sans échec se déclenche avec le bouton F8 pendant le démarrage de Windows. Tu peux aussi essayer F8+F10.

A ce propos, quel est ton système d'exploitation?

Questions subsidiaires: as-tu installé quelque chose (logiciel, matériel) avant d'avoir ce problème? Une panne quelconque?

Ps: gamer26, ses photos sont sur le disque dur de l'ordinateur portable.

Je n'arrive pas à déclencher le mode sans échec, il n'y a que la touche F2 qui active quelque chose... J'essaierai ce soir F8 + F10.
Pour le système d'exploitation, je suis sous XP.
Sinon ce que j'ai fait hier, c'est que j'ai désinstallé un antivirus pour en installer un nouveau. Mais après l'avoir fait, tout fonctionnait très bien, j'ai même éteint et redémarré mon pc plusieurs fois depuis hier matin... Rien d'anormal... rien ne me laissait penser qu'il pouvait y avoir un problème

[caudalie]

Pas de soucis Miss.

Peux-tu répondre aux questions précédentes stp?

*

Désolée, j'ai répondu dans l'ordre des réponses que je recevais

[gamer26]

a tu fais un scan a ton antivirus pour voir si tu avait pas un virus qui emmerder?

[r@in | b0w]

Désolée, j'ai répondu dans l'ordre des réponses que je recevais

Pas de soucis Caudalie

a tu fais un scan a ton antivirus pour voir si tu avait pas un virus qui emmerder?

Normalement, à l'installation de l'antivirus, il déclenche un scan automatique. Encore faut-il ne pas l'arrêter

[gamer26]

Ouai mes bon on c'est jamais c'est quoi comme antivirus que tu as?