Petite nouvelle et gros souci • page 2

[r@in | b0w]

Ouai mes bon on c'est jamais

Tout à fait. Ta question est légitime, ne t'inquiète pas!

[caudalie]

Ouai mes bon on c'est jamais c'est quoi comme antivirus que tu as?

C'est bitdefender mais j'ignore la version. Pour le scan, je ne m'en suis pas occupée personnellement donc je ne sais pas ce qui a été fait...

[r@in | b0w]

Ok.

Avec les infos que tu nous a données:

_ sous Xp, le Mode sans échec se déclenche avec F8. Certaines fois, il faut faire F8+F10. On verra si ça marche ou pas. Tu dois arriver sur une page de ce genre:



Si jamais tu arrives à le déclencher, il y aura un message d'erreur:



Il faudra cliquer sur oui. Certains petits changements pourront être visibles (icônes, connexion) mais c'est tout à fait normal, le Mode sans échec étant un mode d'analyse.

Fais une analyse antivirus complête pour s'assurer qu'il n'y ait pas une petite bête indésirable.

_ tiens-nous au courant au sujet de l'analyse après l'installation.

[caudalie]

Ok.

Avec les infos que tu nous a données:

_ sous Xp, le Mode sans échec se déclenche avec F8. Certaines fois, il faut faire F8+F10. On verra si ça marche ou pas. Tu dois arriver sur une page de ce genre:



Si jamais tu arrives à le déclencher, il y aura un message d'erreur:



Il faudra cliquer sur oui. Certains petits changements pourront être visibles (icônes, connexion) mais c'est tout à fait normal, le Mode sans échec étant un mode d'analyse.

Fais une analyse antivirus complête pour s'assurer qu'il n'y ait pas une petite bête indésirable.

_ tiens-nous au courant au sujet de l'analyse après l'installation.

Ok je vais essayer de faire ça ce soir, j'essaierai de vous tenir au courant demain matin de ce que ça a donné (ou ce soir si le pc fonctionne à nouveau).
Par contre j'ai eu des précisions : quand le scan s'est lancé, il a trouvé un virus dans localkeymachine... il y avait toute une série de chiffres et de lettres mais apparemment bitdefender l'a supprimé aussitôt de lui-même. Je précise que ça c'était hier matin et que depuis le pc a été éteint et allumé au moins une dizaine de fois entre l'après-midi et la soirée et qu'il n'y a pas eu le moindre problème. Hier soir, d'ailleurs, quand je l'ai éteint pour la dernière fois, il n'y a pas eu le plus petit souci. Je précisé aussi si besoin est qu'hier je me suis servie d'internet, j'ai ouvert de nombreux dossiers (dont mes photos !) et que ça n'a même pas ramé pour les ouvrir, le pc tournait vraiment bien (normalement quoi !)

[r@in | b0w]

Supprimé?

Ca peut être problématique si c'était une clé de registre importante et vitale pour la stabilité du système.
D'ailleurs, je crois que les options par défaut de BD ne sont pas la suppression mais en 1, la désinfection et en 2, la mise en quarantaine.

Tu es sûre qu'il l'a supprimé ou il y avait juste une ligne dans le rapport d'analyse disant que quelque chose était détecté?

[caudalie]

Supprimé?

Ca peut être problématique si c'était une clé de registre importante et vitale pour la stabilité du système.
D'ailleurs, je crois que les options par défaut de BD ne sont pas la suppression mais en 1, la désinfection et en 2, la mise en quarantaine.

Tu es sûre qu'il l'a supprimé ou il y avait juste une ligne dans le rapport d'analyse disant que quelque chose était détecté?

Selon mon ami, ça l'a "delete" (ce sont ses mots). Maintenant je ne sais pas si ça veut dire qu'il a du cliquer sur delete, ou alors si ça s'est fait d'office... Mais si c'était un truc important qui avait été supprimé, est ce que tu crois que mon pc se serait aussi bien comporté après ? Je rappelle que ça c'était hier matin, et que je m'en suis servie plein de fois suite à ça... Si ç'avait été ça, il aurait planté dès la 1ère extinction non ?

[r@in | b0w]

Selon mon ami, ça l'a "delete" (ce sont ses mots).

Donc supprimé.

Mais si c'était un truc important qui avait été supprimé, est ce que tu crois que mon pc se serait aussi bien comporté après ? Je rappelle que ça c'était hier matin, et que je m'en suis servie plein de fois suite à ça... Si ç'avait été ça, il aurait planté dès la 1ère extinction non ?

J'ai bien noté qu'il avait fonctionné pendant une journée.
La seule chose de certain que j'ai appris avec l'informatique est que sa logique lui reste propre. Ca peut venir de ça comme ne pas venir de là. Et frapper immédiatement comme longtemps après.

Bref, on attend les nouvelles!

Ps: tu peux utiliser le bouton "Répondre" en bas à gauche du topic

[caudalie]

merci oui je cliquais toujours sur citer pour répondre mais à force ça fait des longs messages...

Bon j'essaye ça ce soir et je vous tiens au courant... Merci en tous cas...

Ah au fait, si c'était un truc super important qui a été effacé, je peux y remédier sans formater ????

[Fab62]

Bonjour,

Une petite précision concernant le démarrage en mode sans échec.

En appuyant sur F8 + F10 tu peut tombé sur une page te demandant avec quels DD tu veux démarrer ( en principe tu n'a qu'un DD sur ton portable, ce qui serais logique, appuie sur la touche Echap en haut a gauche du clavier ).

Ensuite tu peux tombé soit sur la page du mode sans échec directement, soit sur une page avec ton système d'exploitation en haut de la page, et une option avancé dans le bas ( F8 si mes souvenirs sont bons ).

Une fois dans les options avancé, tu te déplace avec les flèches du clavier, et tu tape entré une fois que tu est sur " mode sans échec ".

Essaie de graver tes photos sur un cd, fait un scan de ton pc avec ton antivirus - ATTENTION - qu'il soit bien configurer pour ne pas supprimer n'importe quoi - ( indique nous le rapport, si rapport il y a ).

Essaie par la même occasion de trouver l'historique de ton antivirus pour voir ce qui a été supprimé précédemment.

[r@in | b0w]

Salut fab62. Et oui, j'ai retenu ta technique du F8+F10, ça peut servir pour les cas désespérés

Pour l'histoire du fichier effacé, tu peux tenté une restauration du système à une date antérieure comme tu l'avais suggéré au début.

Et pour le bouton "Répondre", mieux vaut tard que jamais

On attend la suite!

[Ask to Old Man]

Bonsoir & bienvenue caudalie

Arrivé tardif sur le sujet,

Marque & modèle de ce portable pourrait être utile à la suite des opérations ??
Merci.

[caudalie]

Bonjour,

J'ai essayé F8 + F10 hier soir mais ça n'a rien donné... Par contre petit détail que j'ignorais quand j'ai expliqué mon problème hier et que j'ai découvert en rentrant c'est que dès que le bureau est chargé l'écran devient très sombre (perte de luminosité) au bout de quelques secondes et c'est à partir de ce moment que je ne peux plus rien faire. J'ai téléphoné à un dépanneur hier soir après ce constat et il pense que ça pourrait être d'origine matérielle (la baisse de luminosité serait une forme de mise en économie / de sécurité...) Ouf, nous avions pris l'extension de garantie. Nous emmenons donc le pc ce week end chez Auchan. J'espère qu'ils ne "flingueront" pas mon disque dur.

Merci à tous de vos réponses et je ne manquerai de vous tenir au courant de la suite

[r@in | b0w]

Ouf, nous avions pris l'extension de garantie. Nous emmenons donc le pc ce week end chez Auchan. J'espère qu'ils ne "flingueront" pas mon disque dur.

Bravo. C'est cependant très rare les problèmes pendant la garantie, ils ont la fâcheuse tendance à arriver quelques mois après

Au plaisir d'avoir de vos nouvelles.

[caudalie]

Ouf, nous avions pris l'extension de garantie. Nous emmenons donc le pc ce week end chez Auchan. J'espère qu'ils ne "flingueront" pas mon disque dur.

Bravo. C'est cependant très rare les problèmes pendant la garantie, ils ont la fâcheuse tendance à arriver quelques mois après

Au plaisir d'avoir de vos nouvelles.

Effectivement il semble que ce soit rare. Notre "chance" a été d'avoir à faire à un "bon" vendeur qui a réussi à nous convaincre de prendre cette extension en nous faisant peur sur le prix du remplacement des pièces défectueuses.
Je l'ai "maudit", je le "bénis" aujourd'hui