Problème d'antivirus

[Fuwli]

Bonjour, je me joins à vous pour vous expliquer mon problème..
J'ai acheté mon ordinateur ASUS récemment et j'ai installé AVIRA comme antivirus. Cependant il n'est pas encore compatible avec Windows 8 et cela me pose problème car il n'arrête pas de m'avertir à chaque seconde qu'il y a un programme malveillant intitulé "TR/ATRAPS.Gen2" situé dans le fichier 'C:\Windows\System32\vssapi.dll'.

J'ai donc décidé de le désinstaller pour pouvoir installer un autre antivirus compatible avec Windows 8. Cependant, je n'y arrive pas :/
Ma démarche est la suivante :
- Je désactive Avira
- Je vais dans panneau de configuration pour ensuite le désinstaller
- Une fenêtre s'affiche en me demander si je veux exécuter avec ou sans l'aide
- Je sélectionne sans aide, ça le fait mais au bout de 5 secondes, un problème surgit et redémarre mon PC.
- Windows 8 dit qu'il y a un problème et me dis qu'il s'appelle : BAD POOL HEADER.

J'ai essayé de chercher dans les autres forums mais je ne comprend pas vraiment comment dois-je faire pour supprimer définitivement ce AVIRA
Merci encore pour votre aide, je vous serais vraiment reconnaissante...

[EinsteinZero]

Bonjour et bien venu sur le forum

je ne connais pas win 8, mais avec un peu de chance tu devrais pouvoir faire la désinstallation en mode sans échec

(si c'est comme dans les version antérieur de windows...y'a pas de raison)

au démarrage du PC tapote F8, puis dans le menu qui apparait, choisi mode sans échec.

là tente à nouveau la désinstallation d'avira

sinon, il y a sans doute un point de restauration système avant l'installation de l'antivirus, il suffit, en mode sans échec d'utiliser ce point de restauration.

[Raptor14]

Hello

Regarde ici pour ton pb pour avoir des info http://www.commentcamarche.net/faq/4674 ... 0x000000c2

Tu peux utiliser Revo unistaller pour enlever Avira

++

[Fuwli]

Merci beaucoup pour cette réponse rapide !
Je vais essayer de le faire

[Fuwli]

Bon j'ai essayer de faire le mode sans échec mais windows démarre normalement comme si de rien n'était...
Puis pour le lien Raptor je vais essayer

[Fuwli]

UN GRAND MERCI RAPTOR (grâce à Revo ^^)