Problème canal plus à la demande

[bigadin]

Bonjour à tous

Depuis quelques jours, je n'arrive plus à me servir de canalplus à la demande. L'application se lance bien et sur le site, je me connecte sans problème, mais quand je lance un téléchargement (via le widget ou sur le site), ça me dit comme d'habitude que le téléchargement a été lancé, mais rien ne se lance. Si je relance le téléchargement, ça me dit "vous avez déjà téléchargé ce contenu".

J'ai essayé avec 3 navigateurs différents à jour (IE, Firefox et chrome), c'est pareil pour les 3. J'ai tenté de réinstaller Widget, c'est pareil. Après avoir lancé le téléchargement, j'ai fait une recherche sur mon disque dur, aucune vidéo n'a été trouvée.

Tout fonctionnait bien avant, dans ma liste de téléchargement j'ai même encore un film que j'ai téléchargé il y a une quinzaine de jours.

Auriez-vous un piste ?

Je vous remercie

[diogene]

Bonjour,

Tu as essayé de contacter le SAV de Canal + ?

[bigadin]

Non, pas encore. Comme ça marchait il y a encore quelques jours, je tentais à tout hasard les forums pour trouver une première assistance.

Par contre, je ne sais pas s'il existe un numéro dédié à canal plus à la demande.