Problème coupure internet apres 1 minute

[lilian9721]

Bonjour,
voila j'ai depuis quelque temps un problème sur mon ordinateur fixe ! En effet Lorsque j'allume on ordinateur, Internet marche normalement dans un premier temps puis 2 minute plus tard, tout s’arrête et l'icone de réseau apparaît avec un triangle jaune et un point d'exclamation (le réseau est détecté mais ne marche pas)
j'ai essayé par exemple de résoudre les problème et le problème indiqué est : "la passerelle par défaut n'est pas disponible" et ce problème n'est pas corrigé......
j'aimerai donc savoir si vous avez une idée d'ou peut venir le problème et comment le résoudre ! merci d'avance !

[EinsteinZero]

Bonsoir
cela ressemble à un souci
-> soit de carte réseau
-> soit de box (routeur) internet

est-ce qu'une autre machine (ou une tablette un smartphone..) profite de la connexion ? si oui rencontre-t-elle des soucis ?

[lilian9721]

Mon ordinateur est relié en ethernet et est le seul appareil avec un problème ! mon portable et les autres ordi portables marchent sans problème !

[EinsteinZero]

Je crains donc que la carte réseau soit un peu fatiguée
as tu essayé de mettre le pilote de la carte réseau à jour ?

[lilian9721]

je sais pas mais la quasi totalité des pièces de mon ordinateur sont nouvelles ca me semble donc assez peu probable après je sai pas.
Non j'ai rien fait comment il faut proceder ?

[routman54]

Bonjour ,
Tu peux essayer de réinitialiser tes paramètres de connexion en suivant ce tuto de notre ami bernard53 . Même en vacances je le fais bosser .

Réinitialisation des paramètres de connexion :
tapes cmd dans la recherche "Vista" -- "Seven"—
<ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour Windows 8 et 8.1 : W10 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)

Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.


ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracingxion en suivant ce tuto de mon ami bernard53
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog


Valide par la touche Entrée chaque commande

Bonne continuation .

[lilian9721]

alors déja merci beaucoup pour votre aide !
j'ai effectué les commande indiqué avec succès sauf celle de la ligne "netsh winhttp reset tracingxion en suivant ce tuto de mon ami bernard53" je n'ai pas bien compris ce qu'il fallais écrire dans la console.
J'ai remarqué un nouveau problème quand j'essaye d’éteindre de redémarrer ou de mettre en veille mon ordinateur, il reste bloqué pendant 5 minute sur le fond bleu avec le chargement du "redémarrage en cours" ou "arret en cour" puis affiche "votre ordinateur a rencontré un problème nous essayons de collecter des informations" avec le gros smiley :(
une fois l'ordinateur redémarré apres 5 bonne minute, il ne reconnais plus le réseau(crois rouge sur le reseau) et en effectuant une recherche des problème on m'apprend que la carte ethernet est désactivé ! je règle alors le problème et cela reprend comme avant : internet marche 1 minute puis coupe puis si je veux éteindre l'ordinateur cela reprend 5 minute et il ne reconnais a nouveau plus le réseau......
voila j'ai essayé de bien expliquer le problème j'espère que vous pourrez m'aider a y remedier !

NOTE : depuis que j'ai fais les commandes indiqué en ayant redemarré l'ordi, il reconnais a nouveau le réseau direct (pas de crois rouge) mais il ne marche toujours pas (triangle jaune ) sinon je n'ai pas remarqué d'autre évolution

merci d'avance

[routman54]

Re ,

Mille excuses , je n'ai pas bien relu mon ajout voici la phrase à mettre :
netsh winhttp reset tracing

Ce qui donnera :

Pour Windows 8 et 8.1 : W10 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)

Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.

netsh winhttp reset tracing

Valider la commande par Entrée .

Bonne continuation .

[lilian9721]

ça n'as rien changé de plus j'ai l'impression :( toujours le réseau avec le triangle jaune

[routman54]

Bonjour ,

On va essayer une autre manoeuvre :
Tu ouvres le gestionnaire de périphériques > Tu cliques sur carte réseau > Propriétés > Gestion de l'alimentation > Décoches : Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphériques pour économiser l'énergie .
Bonne continuation .

[lilian9721]

Bonjour,
Merci pour vos conseil mais malheureusement je n'arrive pas a trouver ce que vous m'indiquez !
une fois sur gestionnaire de périphérique si je clique sur carte réseau puis propriété, cela m'ouvre une fenêtre avec un onglet "général" et juste indiqué carte réseau ! j'ai alors ouvert l'encoche de carte réseau mais j'ai maintenant face a moi plusieurs chose que je ne connais pas : j'ai 9 "WAN miniport (******)" avec différente inscription dans les parenthèse comme Ipv4 et Ipv6 et 1 "realtek PCle GBE Familly controller" si je clique dessus et que je cherche dans propriété je ne trouve pas l'endroit gestion d'alimentation....
merci d'avance

[routman54]

Bonjour ,
Normalement si tu as bien suivi tu devrais arriver sur cette image :
image cliquable
et donc Décocher : Autoriser l'ordinateur à étendre ce périphérique pour économiser de l'énergie .
Bonne continuation .

[lilian9721]

quand je clique sur propriété les seuls onglet qui sont disponibles sont : général;avancé;pilote;détails;événement;ressources je ne trouve pas l'onglet gestion d'alimentation
merci d'avance !

[routman54]

Re ,
J'ai vu une piste , essaies en désactivant ton pare-feu .
Bonne continuation .

[lilian9721]

re ! Alors j'ai essayé de désactiver le pare feu depuis le panneau de configuration mais cela m'tait impossible car ce paramètre est géré par mon antivirus (AVG) je l'ai donc désactivé depuis celui ci mais rien ne semble changer je n'ai toujours que ces onglets dans le gestionnaire de périphérique ...
merci

ah oui et un truc que j'ai remarqué qui vous permettra peut être de mieux comprendre le problème ! Depuis que j'ai ce problème j'ai remarqué 2 choses : quand le réseau est indiqué avec le triangle jaune (situation actuelle) quand j'essaye de l’éteindre, il reste 5 minute sur un écran noir avant de véritablement s’éteindre. Et si il est avec la crois rouge (aucun réseau détécté) il s'eteins normalement en quelque seconde....
je sais pas si ça eut avoir une importance mais je préférai le préciser