Problème au démarrage !!!!

[Marjo74]

Bonjour !!!

Mon ordi ( HP Pavillon dv 6820 ef) ne veut plus démarrer, il me met une récupération d'erreur Windows et quand je rentre une des solutions il m'affiche un message d'erreur en bleu, en anglais, ou ça parle de l'antivirus. N'ayant pas de cd de restauration je ne sais pas comment redémarrer mon ordi??? merci pour votre aide.

[EinsteinZero]

Bonsoir

Bienvenu sur le forum,

sous quelle version de windows fonctionne ton PC?

as tu essayé la dernière configuration stable connue ou le mode sans échec ?

pour cela, tapote F8 au démarrage du système et il apparait un menu, d'ailleurs, dans celui-ci il y a peut être une option pour réinitialiser la machine dans sa configuration "sortie d'usine" car sur de nombreux HP il y a une partition contenant une image du système.

Sinon l'accès à la partition de restauration système se fait sur de nombreux modèles grâce à la touche F10 au démarrage du PC

[Marjo74]

Je fonctionne sous vista !

oui j'ai essayé toute les configuration; sans echec, normal, derniére configuration; rien ne fonctionne. j'ai deja essayé F8 ET F10 sans succés mais je vais réessayer quand meme.

Merci beaucoup pour ton aide.

[routman54]

Bonsoir,
Après quelques recherche sous HP la rècupèration de système c'est avec la touche F11 voir ICI.
Tu as là toutes les infos pour procèder à ta restauration.
Bonne continuation.