Problème d'écran blanc

[degobiol]

Bonjour à tous,
je viens vous demander un peu d'aide car mon PC (HP envy 17 - 1050ef) a un soucis depuis 1 mois.
Je m'explique: mon écran devient absolument tout blanc de façon aléatoire. Je n'ai plus du tout la main dessus sauf sur le ON/OFF pour l’arrêter en version barbare.
Cela peut se passer après 6h d'utilisation comme au démarrage. Au démarrage (si le bug est présent), je n'ai même pas accès au BIOS. Il est blanc dés le démarrage. Cependant le démarrage s'effectue correctement (musique Windows 7). Si je regarde un film et que l'écran blanc apparaît, le son continue.
La seule façon que j'ai trouvé, c'est d'attendre et de prier lors du redémarrage.
J'ai pensé à un problème de dalle mais le bug peut arriver sans aucun contact avec le PC et de façon très aléatoire.
Après j'ai pensé à un problème de surchauffe mais je peux jouer à des jeux gourmands pendant des heures sans problème. De même, cela peut se passer lors d'un démarrage à froid.
Virus? Hardware?
Si vous avez des idées, j'en serai ravis!
Merci d'avance
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bonjour,
on m'a dit de venir vous voir sur ce forum spécialisé dans les virus
j'ai appliqué le sujet "Préparer sa demande d'aide de désinfection"
je vous joins l'adresse de mon fichier OTL.txt : Rapport
Si quelqu'un pouvait apporter son aide....
Je vous remercie

[degobiol]

aucun candidat?

[EinsteinZero]

Attend qu'un helper passe par la ils ont aussi une vie hors écran...et avec le pont viaduque du 8-9 mai il y a des absents.....

[degobiol]

pas de problème! pour info, lors d'un écran blanc, je peux mettre un écran externe en HDMI. Cela marche très bien

[reg35]

salut

vu les symptomes que tu decris, il semblerait que sa vien du cable qui alimente ton ecran qui doit etre en fin de vie...

lorsque ton ecran te refait le coup du blanc, essaies de bouger l'ecran, tu change son inclinaison.
si sa change rien, essayes de pincer un peut le bord de l'ecran, un peut partout autour histoire de voir si ya du mieux ou pas.

mais normalement, lorsque ton ecran vient au blanc, un simple appui sur le bouton marche devrait eteindre ton pc de facon normale, comme on le fait a la souris .

[degobiol]

oui j'ai déjà essayé de bouger l'écran et de tapoter sur les cotés...pas de changement!
Un appui prolongé sur le bouton marche éteins mon pc.

[Raptor14]

Bonjour,

Je ne peux te prendre en charge, j'ai regardé vite fait, mais je n'ai pas vu de gros soucis

Mais j'ai regardé en coup de vent je t'en dirais plus demain

[degobiol]

ok merci!

[bernard53]

Bonjour à tous
Suite au rapport OTL ceci "degobiol " s.t.p.
* Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
/!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Assure-toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

* Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case " Rapport minimal" soit cochée.

* Copies et colles le contenue de cette citation dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"
Liste

* Cliques sur l'icône Correction (en haut à gauche) .
* Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
* A la fin du scan un rapport s'ouvrir "OTL.log"
* Copie et colle le ou les rapports dans ta réponse stp...
* Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés
Mets le rapport ici car il prend bien de la place.
http://cjoint.com/
ou.
http://www.1fichier.com/

Puis:
Installe Malewarebytes' Antimalware,

http://malwarebytes.org/products/malwarebytes_free

Prends bien la version FREE
*** Met-le à jour puis choisi, Fait juste un scan rapide

*** Si une infection est trouvée, coche la case a coté et valides avec l’Onglet Supprimer la sélection

Poste le rapport final.

[degobiol]

Merci pour le coup de main

rapport OTL
Rapport

rapport anti-malware (aucune erreur)
Rapport

[bernard53]

Tiens moi au courant pour ton écran s.t.p.

[degobiol]

pas d'amélioration.
J'ai envoyé mes rapports.
J'attends des réponses maintenant

[bernard53]

tu as été voir du coté des pilotes de ta carte graphique .
http://www.touslesdrivers.com/?v_page=29

[degobiol]

oui j'ai déjà fait dernièrement cette MAJ et celle du support HP

[degobiol]

encore un écran blanc ce matin!
Aucun problème hier