Problème plus aucun son émis PC portable

[kingsleyy]

Bonjour,

Depuis quelque jours que mon PC portable sous windows 8 n'émet plus aucuns sons. J'ai essayé de branché un casque mais toujours aucun son. Tout les pilotes sont à jours, le service audio est démarré automatiquement, et l'haut parleur est bien sélectionné. Selon Windows tout est ok mais aucun ne sort. Je suis a court d'idée aidez moi s'il vous plait !
Merci !

[bernard53]

Bonjour
Dans le mélangeur de volume, rien n'est arrêté?.

[kingsleyy]

Bonjour,

Rien n'est arrêté dans le dans le mélangeur de volume, mais je trouve étrange que la petite barre verte soit active !

[EinsteinZero]

Bonsoir
c'est en effet curieux, j'ai l'impression qu'il y a un souci matériel entre le chipset qui gère le son et les périphériques....

pour en être sur, il faudrait démarrer sur un live CD linux (un linux autonome sur CD)

cependant, sous win 8 il peut y avoir un soucis avec le secure boot dans ce cas c'est expliqué >>ici<<

sinon, c'est simple....
1> il faut créer un live CD linux et téléchargeant, par exemple, l'image du CD d’installation d'ubuntu >>ici<<
--> il faut ensuite graver cette image sur un CD en mode "graver à partir d'une image"

2> il faut démarrer sur le CD en choisissant (pour ubuntu) "essais sans installation"

alors linux se charge en mémoire (sans s'installer sur le disque) et il devrait être possible de tester le fonctionnement du son (avec VLC présent sur le CD par exemple)

ensuite, si des modifications dans le bios ont été nécessaires, après le Test il est préférable de remettre les réglages initiaux (s'il n'y a as de son sous linux.. ce qui veux dire souci matériel)

si le souci est bien matériel, si la machine est sous garantie..... il faudra contacter le Sav.

[kingsleyy]

Bonsoir,

j'ai effectué le test en bootant ubuntu sur une clé usb et effectivement toujours aucun son. Le matériel est probablement défectueux, je contacterais la SAV dès demain,

Merci de votre réponse !

[EinsteinZero]

En effet...hélas y'a plus qu'à contacter le Sav

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