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problème d'impressions

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problème d'impressions

Message le 23 Sep 2003 15:05

Bonjour à tous les pros :D
moi nullos qui a problème d'impression sur une Canon BJC2000 sous Windows 98 , l'imprimante démarre mais rien ne s'imprimme ( les cartouches sont neuves!) Dand le système d'information on m'indique : Fichier SI32.EXE introuvable...
Quand je lance une impression le guide de l'imprimante m'indique : "informations à récuperer introuvables3
mon imprimante est enregistrée par défaut ....bref je ne comprends RIEN!
A votre bon coeur!
pbo
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Message le 23 Sep 2003 15:15

salut
installe les deriners pilotes qui ce trouve la :
http://ww2.canon-europe.com/cgi-bin/CED ... nguageid=4
ils font 12 Mo quand meme
et ca devrais fonctionner
a+
on a le droit de faire ce que l'on veut du moment que l'on emmerde pas les autres.
clicclac
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Message le 24 Sep 2003 08:47

Merci est téléchargé les pilotes et ensuite?merci :wink:
pbo
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Message le 24 Sep 2003 09:03

tu clic dessus ils vont s'installer tout seul redemarre ton ordi et ton imprimante . une fois fais reesaye d'imprimer
a+
on a le droit de faire ce que l'on veut du moment que l'on emmerde pas les autres.
clicclac
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Message le 24 Sep 2003 10:12

merci mais ça ne fonctionne pas....? :oops:
pbo
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Message le 24 Sep 2003 15:00

salut,

Tu as Norton d'installé ?
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gaboriau
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Message le 24 Sep 2003 16:07

oui j'ai norton d'installé?
pbo
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Message le 24 Sep 2003 16:20

c'est parce que la recherche avec SI32.EXE ramène vers des problèmes lié à Norton Utilities. C'est peut-être une piste.
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gaboriau
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Message le 24 Sep 2003 16:52

ok en clair pour que ça remache que dois je faire?merci :)
pbo
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Message le 24 Sep 2003 17:08

En clair, je ne sait pas :wink:

Personnellement je désinstallerais Norton pour voir si le même message d'erreur apparait.
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gaboriau
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Message le 24 Sep 2003 21:25

ok merci :D
pbo
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Message le 25 Sep 2003 10:28

Norton désinstallé mais toujours mêmes problèmes :données irrécupérables!
pbo
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Message le 25 Sep 2003 15:37

Essaie de réinstaller les pilotes de l'imprimante aprés avoir désinstallé Norton. As-tu essayer sur des fichiers différents ? Il peut arriver qu'un seul document soit corrompu. Fait des tentatives également à partir d'application différentes, si tu as toujours le même message d'erreur.

As-tu toujours ce message concernant "Fichier SI32.EXE introuvable" ?
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gaboriau
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Message le 26 Sep 2003 08:14

J'ai tout fait mais rien n'y change...sur l'etat anon Bj Printer dans la partie guide :" informations à récuperer introuvables"...
et je n'arrive plus à aller ds le syst d'information pour voir si SI32.EXE est tjrs introuvable..bref : PANIQUE!!!
:oops:
pbo
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Message le 26 Sep 2003 09:04

Fais un test d'impression en mode msdos. Tu redémarre en mode msdos seulement, et au prompt tu tapes echo test > PRN pour voir si ton imprimante réagit bien.
Sinon tu peux aussi essayer de désinstaller ton imprimante (et tous les soft de gestion Canon) et de ne réinstaller que les drivers, sans le programme de gestion.
C.a.d qu'au lieu de lancer le setup ou l'install de Canon, tu fais une installation des drivers à la main :
- tu décompresses les drivers dans un répertoire
- tu fais "ajout d'imprimante+disquette fournie" et tu pointe vers les fichiers de drivers.
- ton imprimante sera installée sans le programme de gestion de Canon. Fonctions minimalistes mais au moins il n'y a pas de programme interférant à l'impression.
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