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Problème inextricable de disque dur

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Problème inextricable de disque dur

Message le 22 Juil 2007 12:46

Bonjour à tous,

J'ai un PC portable (Acer TravelMate 4100), que j'utilise avec Windows XP.

Depuis quelques mois, j'ai commencé à avoir de nombreux messages d'erreurs, jusqu'à ne carrément plus pouvoir allumer mon ordinateur sans réinstaller windows à chaque fois. Les messages d'erreurs parlaient tous du disque dur, et parfois je pouvais redémarrer en faisant juste un CHKDSK.
J'ai donc changé le disque dur, réinstallé Windows, etc.

Seulement ça n'a pas suffit ! J'ai à nouveau des messages d'erreurs... et ce sont les mêmes qu'avant. Concrètement, un écran bleu avec des écritures en blanc, s'est affiché pendant que j'utilisais normalement Windows (et le PC s'est éteint trop vite, pas le temps de lire le message en question). Puis quand j'essaie de redémarrer (normalement, dernière bonne configuration ou mode sans échec...), j'ai des écrans bleus à nouveau, les mêmes qu'avant.

PREMIER MESSAGE :
Un problème a été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur.
Si vous voyez cet écran d'erreur pour la première fois, redémarrez votre ordinateur. Si cet écran apparaît encore, suivez ces étapes :
Recherchez tout virus sur votre ordinateur. Supprimez tout disque dur ou contrôleur de disque dur nouvellement installé. Vérifiez votre disque dur afin de vous assurer qu'il est correctement configuré et terminé. Exécutez CHKKDSK/F pour vérifier la présence d'un dommage sur votre disque dur puis redémarrez votre ordinateur.
Informations techniques :
***STOP: 0x0000007B (0xF7A2F640, 0x0000034, 0x00000000, 0x00000000)



DEUXIEME MESSAGE, qui apparaît quand (une fois sur deux), Windows me propose en mode sans échec :

STOP: c0000218 {D
faillance d'un fichier du Registre}
Le registre ne peut pas charger la ruche (fichier) :
SystemRootSystem32ConfigSOFTWARE ou son journal ou sa copie.
Il est endommagé, absent ou protégé contre l'écriture.
Début du vidage de la mémoire physique.
Vidage de la mémoire physique terminée.
Contactez votre administrateur système ou votre groupe de support technique




Ca dépasse mes compétences informatiques, donc si quelqu'un a une idée... Merci !
gneuh
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Message le 22 Juil 2007 13:59

Salut :),

Ouaip, c'est un problème bien connu et pourtant il n'est pas très facile d'en trouver la source.

Pourquoi ?

Tout simplement parceque cela peut venir de :

- d'une sous-alimentation d'un des composants, carte mère, carte graphique, mémoire, processeur.
- d'une pièce H.S., les mêmes citées plus haut.
- Une incompatibilité d'une des barettes mémoire.
- Un pare-feu bas de gamme qui fait l'andouille
- D'un virus
- D'une erreur dans la mémoire virtuelle, le fichier pagefile.sys est corrompu.
- Base de registre endommagé, mais j'en doute.

Vu que tu as changé le disque dur, j'écarte cette hypothèse.

Peux-tu nous en dire plus, l'évolution de ton PC, as-tu rajouté de la RAM ?
As-tu un pare-feu, un antivirus ?
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Skynet
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Message le 22 Juil 2007 14:31

Skynet a écrit:Salut :),

Ouaip, c'est un problème bien connu et pourtant il n'est pas très facile d'en trouver la source.

Pourquoi ?

Tout simplement parceque cela peut venir de :

- d'une sous-alimentation d'un des composants, carte mère, carte graphique, mémoire, processeur.
- d'une pièce H.S., les mêmes citées plus haut.
- Une incompatibilité d'une des barettes mémoire.
- Un pare-feu bas de gamme qui fait l'andouille
- D'un virus
- D'une erreur dans la mémoire virtuelle, le fichier pagefile.sys est corrompu.
- Base de registre endommagé, mais j'en doute.

Vu que tu as changé le disque dur, j'écarte cette hypothèse.

Peux-tu nous en dire plus, l'évolution de ton PC, as-tu rajouté de la RAM ?
As-tu un pare-feu, un antivirus ?


Merci de ta réponse !

Sur l'évolution de mon PC c'est très simple : je n'y ai pas touché... Je l'utilise presque exclusivement pour Internet+ traitement de texte+musique/films.
J'ai lancé Memtest, Avast, Spybot : aucune erreur nulle part...
gneuh
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Message le 22 Juil 2007 14:35

Bonjour,

Etant donné qu'il parle de maigres connaissances informatiques, je commencerais par voir au niveau des protections.
Nous protégeons un ordinateur en général AVANT d'aller sur internet.
Vas tu sur internet avec ?
Si oui, il faut installer Windows puis, TOUT DE SUITE (sans connexion internet, donc avoir chargé avant cela les logiciels suivants :), installer :
¤ Un antivirus (je préconise Avast)
¤ Un pare feu (celui de windows suffit dit on, je prefère Kerio de chez Sunbelt, gratuit lui aussi).
¤ Quelques antiespions qui vont vacciner l'ordinateur (je préconise Spybot Search & Destroy ET Ad Aware SE).

Une fois l'ensemble de ces logiciels installés, une connexion à internet est donc possible.

Par ailleurs, si après un installation propre et correcte, tout en étant protégé par lesdits logiciels, des erreurs surviennent encore, nous pourrions tenter le côté matériel de la chose, à savoir un périphérique défectueux.

Edit : Le temps que j'écrive tu réponds, donc nous devons tenter le côté matériel.
Le savoir m'a appris que je ne savais rien
Le MIEUX est l'ennemi du BIEN.
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blankoworld
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Message le 22 Juil 2007 15:37

Mouais :-?

Je suis désolé mais vu que tu as un nouveau disque dur, un nouveau système d'exploitation, aucune erreur dans la/les barettes, un antivirus, un antispyware, pour moi il ne reste plus que :

un problème :

- d'une sous-alimentation d'un des composants, carte mère, carte graphique, processeur.
- d'une pièce H.S., les mêmes citées plus haut.

Et comme c'est un portable, ça va être chaud. Puisque 90 % des pc portables ont leurs composants d'intégrés à la carte mère sauf le processeur. En gros ce que je veux te dire, c'est que si c'est la carte mère qui déconne où la carte graphique, c'est du pareil au même... Ils sont indisociables :-?.

La seule chose que tu peux contrôler maintenant c'est l'état du processeur, H.S. (en partie) ou surchauffe ?

Tu as quoi comme température ?

Quelqu'un a-t'il une autre solution à proposer, parceque là je ne vois plus à part un big problème hardware.
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Skynet
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Message le 22 Juil 2007 15:41

Je viens de penser à autre chose, es-tu sûr de l'intégration de ton système de restauration ?

Pourrais-tu essayer avec un live CD comme Ubuntu ?
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Message le 22 Juil 2007 18:17

Bonsoir,

Rien n'empêche de penser à un problème de carte mère:
***STOP: 0x0000007B ...
D'autant que le même message revient après échange du DD.
Machine agée??
A+,
AtOM.
Le PC c'est comme la lune,il y a une face cachée.Eclairons-la!!!!
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Message le 22 Juil 2007 18:30

Ask to Old Man a écrit:Rien n'empêche de penser à un problème de carte mère


Eh ouais :-?, c'est bien pour ça que pour s'en assurer, il ne lui reste plus qu'à contrôler le processeur et pourquoi pas d'insérer un live CD pour voir si le système est stable ou non.

Ask to Old Man a écrit:
***STOP: 0x0000007B ...


http://support.microsoft.com/kb/324103/fr
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Message le 22 Juil 2007 21:34

Skynet a écrit:Je viens de penser à autre chose, es-tu sûr de l'intégration de ton système de restauration ?

Pourrais-tu essayer avec un live CD comme Ubuntu ?



Peux-tu m'expliquer ce qu'est exactement un système de restauration, et un live CD ?
gneuh
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Message le 22 Juil 2007 21:37

un live CD :

c'est un systeme d'exploitation que tu lance a aprtir d'un CD : l'OS se charge ( dans la RAM ? ) sans aucune instalation, après redemarage, il n'est plus la :)
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terriblement
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Message le 22 Juil 2007 21:43

Et ton système de restauration, c'est en language clair, le CD ou une partie de ton disque dur (cachée ou non) où y est installé ton Windows XP en quelque sorte compressé... pour pouvoir le réinstaller proprement, le jour où tu as un problème.

Chose que tu as fait, en changeant de disque dur.

Finalement, je ne sais pas si j'ai été plus clair, là :P :lol: :wink:
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Message le 24 Juil 2007 18:33

Skynet a écrit:
Finalement, je ne sais pas si j'ai été plus clair, là :P :lol: :wink:


moyen :)


En tout cas, j'ai des informations nouvelles, peut-être que ça vous aidera...
En fait, maintenant quand je l'allume, il faut essayer... plusieurs fois, et le laisser "reposer"... A la limite OK, mais ce qui est vraiment louche c'est que quand il buggue, il ne démarre pas du tout.
Je m'explique : j'appuie sur le bouton d'alimentation, le premier écran s'affiche, puis au lieu de lancer Windows ou le CD de Windows (j'ai essayé les deux), il m'affiche un message de "Broadcom" (avec les dates de copyright de Broadcom + Intel)... Le plus étrange, c'est que ça le fait aussi quand je démarre en multiboot (en faisant F12), et que je demande à ce qu'il exécute le CD-Rom...
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Message le 26 Juil 2007 11:21

up
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Message le 26 Juil 2007 14:19

Le message vient du fait qu'après avoir épuisé tous les moyens de démarrage possibles, il cherche à démarrer sur la carte réseau (c'est un paramètre modifiable dans le setup du Bios).
Tu as essayé un autre lecteur ?

Bon courage.
Didier
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Message le 04 Jan 2008 19:59

Salut,
moi aussi j'ai le même problème sur mon ACER TRAVELMATE 4101WLMI DDR2.
Mes symptomes:
Le joli écran bleu de microsoft avec vidange...etc comme pour "Gneuh".

Cela me la fait souvent jusqu'au jour ou....plus de boot sur le disque dur.
Donc je l'ai changer mais idem.
Flash du BIOS, changement des mémoires DDR....mais toujours pareil.

Le HIC c'est que dans le BIOS le disque dur n'est plus détecté!!!
Donc c'est sur que cela vien de la carte mêre ou du connecteur IDE de celle-ci.
Si quelqu'un à la solution (en évitant de me dire de changer la carte mère :wink: ) je suis preneur! meme s'il faut passer par le fer à souder, au point ou j'en suit...
Merci
ced007
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