Problème Intranet sur réseau local

[guitou65]

bonjour à tous,

Je suis responsable informatique d'une société, et j'ai crée il y a un an un intranet pour le personnel. J'ai utiliser IIS dans un serveur 2003, ou j'y ai déposé le site web que j'ai crée en HTML (basique). Ce sont surtout des pages utilisé pour mettre à disposition des fichiers téléchargeables, qui sont stockés sur les partages.

Tout fonctionnait depuis un an jusqu'il y a une semaine. Pour je ne sais quelle raison, sur une partie des ordinateurs du parc (sur XP ou Seven), les gens n'avaient plus accès aux fichiers téléchargeables en cliquant sur les liens hypertextes. Soit il ne se passait rien, soit une page blanche apparaissaient.

J'ai fait plusieurs tests pour éliminer des problèmes: j'ai désactivé l'antivirus, je me suis connecté en Administrateur, j'ai changé les versions d'Internet Explorer, j'ai mis à jour Windows, rien y fait toujours pareil.

C'est en allant dans les paramètres d'Internet explorer que j'ai réussi à débloquer les ordinateurs. Le SEUL moyen de pouvoir naviguer normalement, c'est de rentrer l'adresse IP, ou bien le nom du serveur Web, dans la partie "Intranet Local" d'Internet explorer. Ensuite les liens sont de nouveaux fonctionnels.
Je n'ai jamais eu à faire cette manipulation, et aujourd'hui je dois la faire sur chaque machine. (je n'utilise pas de GPO).

Je voulais donc vous solliciter pour savoir si vous n'auriez pas une idée sur l'origine de ce problème, comment il peut survenir d'un seul coup, et comment faire pour que l'Intranet soit accepté automatiquement car cela devient lourd de tout faire en manuel. Je n'arrive pas à trouver ce qui à pu se passer.

Merci à vous!!

Guillaume

[webmaster]

Bonjour,

Je n'ai pas l'habitude de ce genre de réseau travaillant plus sur linux/php/apache ... Mes réponses sont donc sans garantie mais voilà les questions qui me viennent à l'esprit.

- Y a t'il eu une mise jour du parc il n'y a pas longtemps (nouvelle version d'IE, service pack) ?
- Quel est le niveau de sécurité par défaut sur internet explorer ?
- Le réseau est-il en workgroup ?
- Les user ont-ils un login/pass pour accéder à cet intranet ?

Voilà pour commencer en espérant qu'on termine ...

[gael49]

Salut,

J'imagine que le problème vient d'une mise à jour soit d'IE, soit de Windows soit de IIS... je ne saurais pas t'en dire plus car je gère un Intranet mais en PHP/Mysql et avec Firefox. Est-ce que tu as testé si les liens fonctionnent sur Firefox ? Et est-ce que tu peux poster ici un bout du code source d'une page pour voir comment sont écrits tes liens ?

EDIT : grillé par le Boss

[webmaster]

EDIT : grillé par le Boss

Pas grave gael49, on sera pas trop de deux et en plus, je suis pas sûr de moi du tout sur ce coup. Mais c'est interessant comme question alors on verra bien

[CaSa]

J'ai fait plusieurs tests pour éliminer des problèmes: j'ai désactivé l'antivirus, je me suis connecté en Administrateur, j'ai changé les versions d'Internet Explorer, j'ai mis à jour Windows, rien y fait toujours pareil.

Un des premiers test à faire, c'est surtout de regarder les logs de IIS pour savoir si les pages sont accédées, comment, par qui, des messages d'erreurs, etc.... Avec ça, tu seras fixé sur l'origine du problème : IIS, le site ou les postes.

Au passage, et vu que tu tournes un système (win 2003/IIS) qui manque de certains outils d'administration pratique, je te recommande BARETAIL qui est un "tail" pour windows comme il en existe sous Unix/Linux. BARETAIL te permettra de voir les logs de IIS en direct, sans fermer/réouvrir les fichiers si nécessaire.

[guitou65]

Bonjour, je viens de découvrir une chose. Depuis le début, afin de me connecter à l'intranet depuis les postes, je tape l'adresse IP du serveur web dans IE. J'ai testé de taper directement le nom du serveur, et cela fonctionne, tous les liens vers les fichiers fonctionnent.

Est-ce que cela vous aide à comprendre d’où vient le problème?

Merci encore!

[gael49]

Bonjour, je viens de découvrir une chose. Depuis le début, afin de me connecter à l'intranet depuis les postes, je tape l'adresse IP du serveur web dans IE. J'ai testé de taper directement le nom du serveur, et cela fonctionne, tous les liens vers les fichiers fonctionnent.

Est-ce que cela vous aide à comprendre d’où vient le problème?

Merci encore!

Sur notre intranet les 2 fonctionnent avec Firefox, j'imagine que IE ou IIS bloque ces liens...